Reisebüro behauptet, ich habe online gebucht, aber noch nicht [geschlossen]

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Heute erhielt ich einen Anruf von einem Reisebüro und eine E-Mail, aus der hervorgeht, dass ich ein Ticket für den Flug nach Indien am 15. August 2017 und das Rückflugdatum am 25. August 2017 gebucht habe. Das Reisebüro gab an, dass ich die Tickets gebucht habe.

Ich habe jedoch KEINE Buchung vorgenommen.

Ich sagte ihm, dass ich kein Ticket online gebucht habe und dass er es stornieren sollte. Aber der Agent möchte, dass ich die Tickets bezahle und sagte, er könne nicht stornieren.

Außerdem erhielt ich einen Anruf von meiner Bank HSBC, in dem ich gebeten wurde, meine Kontoauszüge und die PIN-Nummer der Bankkarte niemandem mitzuteilen.

Ich habe diese Dinge nie jemandem gegeben.

Was ist los und wie soll ich vorgehen? Ist die Buchung echt? Wie kann ich den Täter finden?

bookings scams HASNIM
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Bei dieser Frage geht es mehr um Betrug als um Reisen.
Henrik unterstützt die Community
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Wenn Sie nicht bezahlt haben, kann es keine Buchung gegeben haben. Ignorieren Sie den Agenten.
RedBaron
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Es hört sich so an, als ob Sie Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden wären: Jemand hat Ihre Bankdaten verwendet, um Sachen in Ihrem Namen zu kaufen. Dies hat nichts mit Reisen zu tun, da es rein zufällig ist, dass der Betrüger ein Hotel gebucht hat, anstatt beispielsweise einen Laptop zu kaufen. Sie müssen mit Ihrer Bank darüber sprechen.
David Richerby
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Ich stimme dafür, diese Frage als "Off-Topic" zu schließen, da es um Identitätsdiebstahl und / oder Bankbetrug geht. Der Reiseaspekt ist rein zufällig.
David Richerby
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Als "die Bank" Sie anrief, fragten sie nach einer Ihrer Bankkontonummern, um zB Ihre Identität zu "verifizieren"? Dies ist ein häufiger Betrug: Sie sind nicht wirklich die Bank und hoffen, dass Sie vergessen, dass sie Sie angerufen haben. Du gibst ihnen die Zahlen, von denen sie erwarten, dass sie mit dem, was sie bereits haben, vergleichen. Tatsächlich lernen sie die Zahlen! Jetzt reißen sie dich ab. Sie warnen Sie davor, PINs usw. auszugeben, damit Sie sich als legitim erweisen, damit Sie nicht bemerken, dass Sie betrogen wurden. Der Anruf vom falschen Reisebüro war ein roter Hering, damit Sie glauben, dass der folgende falsche Bankanruf echt war.
Harper - Reinstate Monica

Antworten:

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Dies ist mit ziemlicher Sicherheit ein Betrug. Behalten Sie Ihre Kreditkartenabrechnung im Auge, falls Ihre Karte kompromittiert wurde.

Wenn Sie es sich bequem machen möchten, fragen Sie das "Reisebüro" nach dem Nachnamen, der im Ticket verwendet wird, und nach Ihrem PNR (auch als Trip Locator bezeichnet) . Dies ist der 6-stellige Identifikator, der jeder Flugbuchung beigefügt ist . Rufen Sie dann die Fluggesellschaft an oder gehen Sie auf deren Website und überprüfen Sie, ob Sie es finden können: Wenn Sie nicht können, gibt es kein Ticket.

Wenn Sie tun , um eine Buchung finden, lassen Sie die Fluggesellschaft, Ihre Kreditkarten-Unternehmen und die Polizei wissen , so schnell wie möglich: Die Betrüger bekommen mehr als sie erwartet hatte , wenn sie einchecken!

Lambshaanxy
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Wenn Sie sich bei der Fluggesellschaft erkundigen möchten, rufen Sie sie an und nicht auf der Website. Zumindest bei Air France werden einige Buchungsreferenzen nicht angezeigt, wenn Sie die Referenz auf der Website eingeben, auch wenn sie vorhanden sind. (Das ist wahrscheinlich die gesamte Buchung, die keine Änderungen oder Online-Check-in akzeptiert.)
Kamel
Das letzte stationäre Reisebüro, das ich benutzte, behielt auch den 6-Buchstaben-Identifikator für sich, bis der Flug vollständig bezahlt war. Es könnte der Fall sein, dass der Betrüger eine ähnliche Regel anführt, wenn er danach fragt.
DCTLib
@DCTLib Auch wenn sie den PNR für sich behalten, können sie die Buchung absolut stornieren. Zu sagen, dass eine Buchung nicht storniert werden kann, ist in jedem Fall eine direkte Lüge.
Janus Bahs Jacquet
@JanusBahsJacquet: Eine Buchung kann immer storniert werden, aber manchmal fallen Gebühren an ... oder das Ticket wird einfach nicht erstattet. Daher könnte der Betrüger verwendet , dass für die Zahlung als Appell.
Matthieu M.
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@MatthieuM. Stimmen Sie mit Janus überein: In der Regel ist das vom Agenten vergebene Ticket "Halten" nur 24 Stunden gültig, das Halten ist jedoch kostenlos und Sie müssen nur bezahlen, wenn Sie vorgehen und "ausstellen". Wenn Sie nicht ausstellen, wird das Halten einfach abgebrochen.
Lambshaanxy
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Niemand hat etwas gebucht. Sie haben einen Betrugsanruf erhalten und hoffen, dass Sie ihnen Ihre Kreditkarteninformationen nicht mitgeteilt haben. Ich habe keine Ahnung, wie Kontoauszüge oder PIN-Code in dieses Chaos geraten sind.

chx
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Wenn der Anruf von der Bank eingeht oder von der Bank an das OP gesendet wird, kann dies Teil des Betrugs sein, insbesondere wenn er die Details seines Bankkontos überprüfen muss ...
Moo,
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Sie sollten in den nächsten Tagen ruhig bleiben und Ihre Kreditkarten- / Kontoauszüge noch einmal überprüfen. Wenn dort nichts auftaucht, sollte es dir gut gehen.

In jedem richtigen Reisebüro können Sie kein Ticket online buchen, bevor Ihre Zahlungsinformationen vorliegen. Sie sollten Sie also nicht anrufen müssen.

Wie Ihre Bank sagte, geben Sie niemals Ihre Kontodaten an jemanden weiter, den Sie nicht kennen und der Sie angerufen hat .

DCTLib
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