Warum möchte ein Unternehmen, dass ich einen Flug über ein Reisebüro buche, wenn er teurer ist?

54

Ich versuche einen Flug zu buchen. Meine Universität bittet normalerweise darum, einen Flug über ein Reisebüro zu buchen, aber die Preise, die er mir gibt, liegen um etwa 50 USD über den Preisen, die ich bei einer Online-Buchung auf der Website der Fluggesellschaft erhalten kann. Dies geschah mehrmals mit verschiedenen Fluggesellschaften. Gibt es einen Vorteil bei der Buchung über ein Reisebüro, der die zusätzlichen 50 US-Dollar wert ist?

Erel Segal-Halevi
quelle
3
Sie sagten, meine Universität fragt. Ist das eine Gruppenreise für die Universität? Was hat die Universität damit zu tun?
Papakias
4
Es ist eine Reise zu einer wissenschaftlichen Konferenz. Ich bekomme eine Rückerstattung von der Universität.
Erel Segal-Halevi
15
Ich vermute, dass Ihre Universität diese Anforderung stellt, damit sie sicher sein können, dass das Ticket tatsächlich gekauft wurde und zu welchem ​​Preis. Unternehmen haben diese Richtlinie manchmal, weil sie einen Kick-Back vom Reisebüro erhalten, aber ich würde nicht erwarten, dass dies für eine Universität wahrscheinlich ist.
Berwyn
13
Dies ist bei The Workplace unbedingt zu beantworten .
Gerrit
11
Ich denke, der Hauptgrund ist die Durchsetzung von Reiserichtlinien. Sie haben ein Ticket gefunden, das 50 US-Dollar billiger ist, aber jemand anderes könnte einen zweitägigen Aufenthalt auf Bali für 1000 US-Dollar mehr buchen. Ohne das Reisebüro müsste die Universität jemanden haben, der Ihre Buchung überprüft, um sicherzustellen, dass sie den Richtlinien entspricht. Es ist billiger für sie, eine Vereinbarung mit einem Reisespezialisten zu schließen und Sie dazu zu verpflichten, über diesen Spezialisten zu buchen.
Phoog

Antworten:

76

Es gibt mehrere Gründe, warum solche internen Richtlinien existieren:

  • Ihre Institution kann einen Rabatt auf bestimmte Leistungen des Reisebüros erhalten, wenn sie genug vom Reisebüro kauft
  • Durch einen Vertrag mit einem Reisebüro zu einem vernünftigen Preis stellen sie sicher, dass kein Mitarbeiter den Flug mit einem sehr teuren Reisebüro oder einem Reisebüro bucht, das zufällig ein Verwandter des Reisenden ist
  • Das Reisebüro bietet einfache Methoden zur Überprüfung der Ausgabeninformationen und kann so die Arbeitsbelastung Ihres lokalen Verwaltungspersonals verringern. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Zahlung direkt von der Einrichtung an das Reisebüro weitergeleitet wird, wodurch auch sichergestellt wird, dass der Flyer keine Kreditkartenbonuspunkte für die Buchung erhält.
  • Möglicherweise hat Ihre Institution mit dem Reisebüro vereinbart, dass sie manuell prüft, ob Mitglieder Ihrer Institution nicht unnötigerweise teure Buchungsklassen buchen (um mehr Airline-Bonusmeilen zu erhalten).
  • Einige Versicherungen, die Ihre Institution gekauft hat, funktionieren möglicherweise nur, wenn das Ticket direkt von der Institution und nicht vom Flyer gekauft wurde und der Agent für die Abwicklung solcher Buchungen ausgewählt wurde.

Welcher dieser Gründe dafür verantwortlich ist, können nur die zuständigen Mitarbeiter Ihrer Einrichtung beantworten.

DCTLib
quelle
9
Als weitere Ergänzung zu der oben aufgeführten detaillierten Liste verwendet mein Arbeitgeber einen einzigen Lieferanten, um in Notfallsituationen einen einzigen Ansprechpartner zu haben. Wenn es zu einem Absturz oder einem anderen Reisevorfall kommt, können Mitarbeiter auf Geschäftsreisen nur noch
selten ausfindig gemacht
18
" ... was auch sicherstellt, dass der Flyer keine Kreditkartenbonuspunkte für die Buchung bekommt. " Dies scheint jedoch positiv zu sein, für wen ich es nicht erraten kann. Warum wäre das ein Vorteil?
Ketura
6
Außerdem müssen sie den Geldgebern möglicherweise nachweisen, dass die Beträge, die sie für Reisen ausgeben, angemessen sind. Sie tun dies, indem sie ein vom Geldgeber genehmigtes dokumentiertes Verfahren haben, bei dem ein bevorzugtes Reisebüro nach bestimmten dokumentierten Kriterien ausgewählt und dann alle Mitarbeiter gebeten werden, über dieses Reisebüro zu buchen. Wenn sie Fragen zu bestimmten Fällen haben, können sie nachweisen, dass das Verfahren befolgt wurde. Lohnt sich leicht die ungeraden $ 50 ab und zu.
RemcoGerlich
13
@Ketura der Regel bedeutet dies , dass die Institution tut Punkte, oder etwas Gleichwertiges.
DJClayworth
13
Kreditkartenbonuspunkte könnten den Reisenden dazu verleiten, ein teureres Ticket als sonst zu buchen, was die Universität viel Geld kostet, sodass der Reisende einen kleinen Bonus erhalten kann.
Stannius
20

Alle bisherigen Antworten scheinen einen wichtigen Punkt zu verfehlen: Möglicherweise ist Ihre Universität gesetzlich dazu verpflichtet. Insbesondere müssen Organisationen des öffentlichen Sektors in vielen Ländern ab einem bestimmten Geldbetrag ein spezifisches Verfahren ( Ausschreibung ) durchlaufen , um Waren und Dienstleistungen zu beschaffen.

Entspannt
quelle
2
Es ist unwahrscheinlich, dass eine einzelne Reise, bei der ein Unterschied von 50 USD von Bedeutung war, über der Schwelle liegt, bei der eine Ausschreibung erforderlich ist. Es ist jedoch möglich, dass die Universität regelmäßig einen Vertrag für ein Reisebüro bietet, das für eine gewisse Zeit für Universitätsreisen verwendet wird.
Reirab
2
@reirab Unsere (öffentliche Verwaltung, aber keine Universität) Schwelle beträgt 500 €, ab der wir Vergleichsangebote einholen müssen. Aber für die meisten normalen Reisen haben wir zwei interne und ein externes Reisebüro (die ausgeschrieben wurden), die genutzt werden müssen.
Neo
1
@ Reirab Offensichtlich ...
Entspannt
3
Bei @reirab, wo ich wohne, geht es nicht darum, wie viel Einzelstück kostet. Vielmehr werden alle Gegenstände dieser Art über einen bestimmten Zeitraum (Jahr oder Amtszeit) als eine Einheit behandelt, um zu prüfen, ob es zulässig ist, sie ohne Aufforderung zur Angebotsabgabe zu bestellen. Es geht also nicht um 50 Dollar. Es geht um viel mehr Geld.
Mołot
1
"Ausschreibung" erinnert daran, eine Anfrage an mehrere verschiedene Reisebüros zu richten und deren Gebote einzuholen.
Kaz
14

Was bisher nicht erwähnt wurde, ist die Tatsache, dass das Ticket, das über das Reisebüro gebucht wurde, möglicherweise erstattet wird, wohingegen das Ticket des Online-Anbieters höchstwahrscheinlich nicht erstattet wird. Vor einigen Jahren, als ich im Auftrag einer Regierungsbehörde reiste, war dies der Fall. Wir haben oft Flüge gebucht, die ein oder zweihundert Dollar teurer waren als der niedrigste Preis, den Sie finden konnten, aber das Reisebüro garantierte den Preis für kurzfristige Flüge, garantierte die Möglichkeit, die Flugroute zu ändern, und garantierte eine Rückerstattung, falls die Agentur dies hatte abbrechen. Für die Regierung war das alles den Aufpreis wert.

Robert
quelle
Es ist wichtig, die Reiseroute ändern zu können. Mein Arbeitgeber nutzt eine Billigfluggesellschaft. Wenn Ihre Veranstaltung einen Tag früher endet, müssen Sie einen Tag warten oder ein neues Ticket kaufen. Kommt natürlich darauf an, wo das rumhängen passiert. Manchmal ist es gut. ;-)
RedSonja
11

Oben auf der anderen Antwort von DCTLIB ...

Sie haben nicht angegeben, wo Sie sich befinden und wo sich "Ihr" Unternehmen befindet, aber es kann Gründe für Steuer- oder Finanzbuchhaltung geben.

Befindet sich das Unternehmen beispielsweise in der EU, benötigen sie möglicherweise eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, um sie ordnungsgemäß buchen zu können (und erhalten möglicherweise eine Rückerstattung der Mehrwertsteuer). Und es ist unwahrscheinlich, dass einige Anbieter, insbesondere in den USA, dies anbieten. Die Verwendung eines Reisebüros kann der Universität das Vertrauen geben, ordnungsgemäße Unterlagen zu erhalten. $ 50 ist wahrscheinlich eine Ersparnis, die nicht wert genug ist, um sie aus diesem Grund zu verfolgen.

Grzegorz Oledzki
quelle
7

Ein weiterer Grund: Sie glauben, dass die Zeit, die Sie für die Suche nach günstigen Flügen aufwenden würden, mehr wert ist als der Preisunterschied.

Pete Kirkham
quelle
8
Dies ist die Antwort, mit der ich am meisten nicht einverstanden bin. Wer auch immer diese Entscheidungen trifft, Ihre Zeit ist wertlos.
Emory
7
Wer sich mit einer Universitätsfinanzabteilung beschäftigt hat, weiß, dass dies absolut nicht der Fall ist!
12
Kann in einem Geschäftsumfeld wahr sein, definitiv nicht in einem akademischen Umfeld.
David Mulder
4

Große Reisebüros haben rund um die Uhr Notrufnummern. Wenn Sie am Sonntag um 2 Uhr morgens gestrandet sind, können sie Sie umbuchen, ein Hotelzimmer finden usw. Die meisten Organisationen sind einfach nicht in der Lage oder nicht bereit, diese Unterstützung bereitzustellen. OTAs (Online-Reisebüros) wie Expedia und Travelocity können bekanntermaßen nicht mit dem Finger auf die Fluggesellschaft oder das Hotel zeigen, während der Anbieter korrekt auf die OTA verweist, die Ihre Buchung "besitzt". Schließlich kann es schwierig und zeitaufwendig sein, Geld bei der Fluggesellschaft oder einem OTA wiederherzustellen, wenn es der Organisation zusteht. Große TAs, die Unternehmenskonten verwalten, verfügen über die nötige Schlagkraft, um Kredite und Belastungen abzuwickeln.

Kenisch
quelle
1
Das ist der Große hier! Meine Frau ist eine Agentin. Wenn ein wichtiges Wetterereignis eintritt, verbringt sie den ganzen Tag damit, Alternativen für all ihre Kunden zu finden, die dadurch möglicherweise beeinträchtigt werden. Wenn Sie über eine Website gebucht haben, sind Sie auf sich allein gestellt.
19.
Ich habe genau das durchgemacht. Der kurze Anschlussflug am Ende meiner Reise verzögerte sich aufgrund des Wetters um einige Stunden und wurde schließlich um 2 Uhr morgens abgesagt. Das Reisebüro konnte mir kostenlos einen Mietwagen buchen und ich fuhr den Rest nach Hause.
Phil Miller
2

An vielen Universitäten wird dies empfohlen, ist jedoch aus den in den anderen Antworten aufgeführten Gründen selten erforderlich. Es gibt jedoch Nachteile bei der Buchung über ein Reisebüro, z. B. wenn Sie den Flug während der Konferenz zurückbuchen müssen. Sie müssen sich dann an Ihr Reisebüro wenden, um dies für Sie zu erledigen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, zuerst eine Zahlung für die Umbuchung zu leisten, und die Umbuchung wird zurückgestellt, bis die Zahlung eingegangen ist. Es ist also ziemlich riskant, einen Flug über ein Reisebüro zu buchen, weshalb ich das nie mache.

Graf Iblis
quelle
2
Während ich denke, dass dies für "normale" Reisebüros zutrifft, ist der Zugang im Notfall eine der Dienstleistungen, für die eine Universität oder ein Unternehmen verhandeln wird.
Andrew Lazarus
Vermutlich hat ein ausreichend großes Unternehmen oder eine Universität ein ausreichend großes Reisebüro beauftragt, das die Mitarbeiter für Änderungen und Notfälle, auch außerhalb der Geschäftszeiten, zur Verfügung stellt, anstatt nur einen zufälligen Mitarbeiter ohne Personal oder Unterstützung einzustellen.
Zach Lipton
2

In Großbritannien schützt ATOL alle gekauften Tickets.

WENN an einem rückständigen Ort wie den USA;

  • Man vermutet, dass sie im Falle eines „Problems“ wissen, welches Gebäude niedergebrannt werden muss und wer von „BigVinnie“ und den „Jungs“ besucht wird.
  • Darüber hinaus ist wahrscheinlich irgendwo jemand Schwager beteiligt ...
HonestDavid
quelle
2
Lustig! Aber nicht informativ genug. Sie könnten einige positive Stimmen erhalten, wenn Sie erklären, was ATOL ist und was es schützt und wie dies eine hilfreiche Antwort für das OP ist. Für uns Leute in den Boondocks.
Spike0xff
1
ATOL: caa.co.uk/ATOL-protection
Surfbutler