Ich habe kürzlich eine Fluggesellschaft gesehen (EasyJet, falls die Bedingungen relevant sind), die einen 17-Jährigen von ihrem Elternteil trennt. Soweit ich es beurteilen konnte, waren sie bereit, das Boarding eines überbuchten Fluges für eine Entschädigung gemäß EC261 gemeinsam zu verweigern.
Ein Sitz wurde jedoch geöffnet, und ich hörte, dass der Sohn aufgefordert wurde, entweder in das Flugzeug einzusteigen oder bei der Mutter am Flughafen zu bleiben, aber alle Ansprüche auf Entschädigung / Umleitung zu verlieren. Andere Bereitschaftspassagiere warteten und waren bereit, das Flugzeug anstelle des Kindes zu besteigen.
Ist dies gemäß EC261 / den Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft legal? Was soll man in einer solchen Situation tun? Ist das bei anderen Fluggesellschaften üblich?
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Antworten:
Es gibt nichts in der EU-Verordnung, wonach Fluggesellschaften sicherstellen müssen, dass Passagiere, die zusammen gebucht haben, auch zusammen reisen können. In keinem EU-Land gibt es ein Gesetz oder eine Vorschrift, die vorschreibt, dass ein 17-Jähriger unter ununterbrochener Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten steht. Viele der größeren europäischen Fluggesellschaften gestatten Kindern ab 12 Jahren, ohne Aufsicht allein zu fliegen.
Bei der Entscheidung, wer fliegen darf und wer im Falle eines überbuchten Fluges zurückbleiben muss, müssen Entscheidungen oft innerhalb von Minuten vor dem Start getroffen werden, und es ist nicht unwahrscheinlich oder unvernünftig, dass das Personal der Fluggesellschaft diese Entscheidung trifft, ohne dies zu tun Zeit für Gespräche mit den beteiligten Passagieren. Es kann auch andere relevante Faktoren geben, die für unbeteiligte „Zeugen“ nicht unmittelbar ersichtlich sind, z. B. die Handhabung des aufgegebenen Gepäcks des betroffenen Passagiers, wodurch es für die Fluggesellschaft einfacher wird, einen bestimmten Passagier anstelle eines anderen Passagiers fliegen zu lassen (oder zu lassen).
Unabhängig vom Alter der Passagiere ist eine solche "erzwungene" Aufteilung einer Gruppe, die zusammen reist, in jeder Situation natürlich unpraktisch, jedoch nicht in einer Situation, in der die Fluggesellschaft besondere Überlegungen anstellt.
Die verfügbaren Optionen entsprechen den Empfehlungen der Fluggesellschaft. Der Passagier kann mit dem von ihm gebuchten Ticket fliegen, mit dem er einsteigen darf, oder er kann sich freiwillig aufhalten, hat dann aber natürlich keinen Anspruch auf Entschädigung durch die Fluggesellschaft.
Wenn die beteiligten Passagiere irgendeine Art von Reiseversicherung hatten, ist es nicht unmöglich, dass sie in einer solchen Situation eine Entschädigung bieten, wenn die gesamte "Gruppe" beschließt, zu Hause zu bleiben, wenn ein Teil der Gruppe am Reisen gehindert wird, aber Ich würde das sogar unwahrscheinlich finden.
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