Ich reiste letzte Woche nach Neu Delhi, Indien. Als wir die Passkontrolle / Einwanderung erreichten, stellten wir fest, dass mein gültiges E-Visum die Nummer meines alten Passes hatte (mein Reisebüro verwendete versehentlich die alte Passnummer). Der Rest war alles in Ordnung. Mir wurde die Einreise nach Indien verweigert und sie schickten mich nach 32 Stunden am Flughafen zurück.
Meine Fragen sind:
- Kann ich der Fluggesellschaft die Schuld geben, die mich einsteigen ließ, ohne mein Visum am Abflugort (Tel Aviv) zu überprüfen? Kann ich wegen der 32 Stunden Ärger auch eine Entschädigung verlangen?
- Laut IATA muss Air India mich auf ihre Kosten zurückschicken.
- Ich muss zurück nach Indien und habe bereits ein neues E-Visum. Kann ich verlangen, dass Air India ein neues Ticket kostenlos ausstellt?
visa-refusals
india
denial-of-entry
Joshua Sagie
quelle
quelle
Antworten:
Die Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in den Beförderungsbedingungen von Air India , denen Sie beim Kauf des Flugtickets zugestimmt haben. Speziell:
Nein. Artikel 14.1 besagt, dass Sie und nicht die Fluggesellschaft oder das Reisebüro dafür verantwortlich sind, dass Sie ordnungsgemäß dokumentiert sind. Dazu gehört auch, dass die entsprechenden Visa mit dem richtigen Reisepass verknüpft sind. Diese Verantwortung verbleibt bei Ihnen, auch wenn Sie einer anderen Person gestatten, solche Unterlagen in Ihrem Namen zu beantragen.
Das ist falsch. Artikel 14.3 besagt, dass Sie für die Kosten Ihres Umzugs verantwortlich sind. Wenn Sie ein Rückflugticket gekauft haben, erfolgt dies in der Regel mithilfe des Rückflugteils Ihres Tickets, um Sie zurückzusenden.
Es ist möglich, dass die indische Regierung gegen Air India eine Geldstrafe verhängt hat, weil Sie Ihr Visum vor dem Einsteigen nicht überprüft haben. Gemäß Artikel 14.4 hat Air India das Recht, diese Geldbußen von Ihnen zurückzufordern.
Sie können immer verlangen. In Anbetracht der beiden oben genannten Punkte ist es jedoch sehr unwahrscheinlich, dass Air India diesen gerecht wird.
Es ist zu beachten, dass diese Bedingungen für alle Fluggesellschaften typisch sind, nicht nur für Air India.
quelle
Sie suchen nach einem Vertrag, der Sie nicht interessiert. Ja, die IATA-Regeln sind zwischen der Fluggesellschaft und dem Flughafen verbindlich. Wenn einem Passagier die Einreise am Flughafen verweigert wird, ist die Fluggesellschaft und nicht der Flughafen für die Abschiebung verantwortlich. Sie sind jedoch keine Vertragspartei.
Die Fluggesellschaft hat eine verbindliche Vereinbarung mit der Person, die den Flug gebucht hat (je nach Gerichtsstand und Vertrag, entweder Sie oder das Reisebüro), genannt Beförderungsbedingungen. Bei der Buchung muss man diese Bedingungen akzeptieren. Sie ermöglichen es der Fluggesellschaft, die in einem solchen Fall entstandenen Kosten zu erstatten. Da Sie über ein Reisebüro gebucht haben, hat Ihr Reisebüro entweder gebucht, ohne Sie über die Beförderungsbedingungen zu informieren, oder es hat gebucht, aber Sie haben sie nicht gelesen (möglicherweise sogar unterschrieben, ohne zu lesen). Außerdem haben alle Reisebüros, die ich kenne, eigene Servicebedingungen, aus denen hervorgeht, wie viel Haftung sie übernehmen. Darüber hinaus können abhängig von der Rechtsprechung die Nutzungsbedingungen oder Beförderungsbedingungen ganz oder teilweise durch lokale Verbraucherschutzgesetze außer Kraft gesetzt werden.
Ihre empfohlene Route besteht darin, konstruktiv mit Ihrem Reisebüro über deren Fehler und mögliche Lösungen zu sprechen. Wenn dies fehlschlägt, suchen Sie nach richtungsweisenden Gerichtsentscheidungen, und wenden Sie sich an den Anwalt, wenn Sie bereit sind, das Risiko einzugehen.
quelle