Ein Ticket, zwei Verbindungen, drei Flüge: Wer ist verantwortlich, wenn einer verpasst wird?

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Ich habe ein Ticket von United gekauft, das 3 Reiserouten enthält:

(a) Inlandsflug von United
(b) internationaler Flug von United
(c) internationaler Flug von Lufthansa

Die Verbindung zwischen (a) und (b) ist sehr sehr kurz (45 Minuten bei IAD). Wenn ich den Flug (b) verpasse, ist United dann für alle Reiserouten (sowohl b als auch c) verantwortlich?

Ich mache mir große Sorgen darüber und würde gerne hören, dass ich nicht mitten im Weg stecke.

tickets short-connections united-airlines Shir
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Antworten:

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Huch, das ist eng.

Wenn dies ein Einzelfahrschein ist, ist United dafür verantwortlich, Sie an Ihr Endziel zu bringen, wenn Sie eine Verbindung ohne Verschulden verpassen. Wenn Sie also eine Verbindung verpassen, bucht United Sie zu Ihrem endgültigen Ziel um, aber Sie landen möglicherweise auf einer anderen Route und nicht auf einem Lufthansa-Flug.

Wenn Sie es verpassen, werden Sie wahrscheinlich am nächsten Tag auf den gleichen Flug gebracht. Sie müssen sich also entscheiden, ob dies ein akzeptables Ergebnis wäre. Sie können Ihnen Hotel- und Essensgutscheine geben, sie können es nicht (hängt von vielen komplizierten Faktoren ab und liegt teilweise im Ermessen des Gate-Agenten).

Der Flug ist innerhalb der legalen Verbindungszeit für IAD, so dass Sie eine gute Chance haben, es zu schaffen, wenn alles gut geht. Ihr Gepäck wird bis zu Ihrem endgültigen Flughafen durchgecheckt. Es ist im Grunde eine innerstaatliche Verbindung: Sie steigen aus Ihrem Flugzeug aus, laufen wie zum Teufel zum Gate und hoffen, dass Sie rechtzeitig dort ankommen, um noch einzusteigen. Da es sich um einen internationalen Abflug handelt, wird möglicherweise eine zusätzliche Dokumentenprüfung durchgeführt. Es gibt wirklich keinen Raum für Fehler und Verzögerungen.

Die tatsächliche Chance hängt von Ihrer genauen Reiseroute ab: Ich würde prüfen, an welchen Gates / Terminals die Flüge in der Regel ankommen und abfliegen und wie hoch die Pünktlichkeit des eingehenden Flugs ist. Wenn Sie mit dem Zug von Terminal A nach Terminal C oder D fahren müssen, ist dies unwahrscheinlich.

Hilmar
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Internationale Verbindungen warten in der Regel auf die meisten inländischen Passagiere derselben Fluggesellschaft. Ich habe eine Stunde lang Dutzende von Zinken im Flugzeug gesessen (in IAD, EWR usw.) und auf ungefähr fünf Personen auf einer verspäteten Verbindung gewartet. Der internationale Flug hat diese zusätzliche Stunde im Flugplan, also kein Grund zur Sorge.
Aganju
Vielleicht ist es eine gute Idee, auf den ersten beiden Flügen einen Sitzplatz in der Nähe des Ausgangs zu bekommen, um schneller auszusteigen. Kann ein paar Minuten Unterschied machen.
gnasher729
@Aganju: United macht das NICHT. Ich habe Gate Agents gesehen, die die Tür vor Passagieren zuschlagen, die 30 Sekunden nach dem Schließen des Gates auftauchten. Einschließlich Super-Langstrecken wie LA nach Melbourne oder Singapur. In einem Fall hatte ich Glück: Wir waren ungefähr acht Personen, die alle am selben Tag verspätet am Fenster standen und dem Kapitän, der uns zum Glück direkt ansah, hektisch zuwinkten. Der Kapitän funkelte ein und ließ das Tor wieder öffnen. Aber das ist eine glückliche Ausnahme
Hilmar
Schätze, es hängt vom Tag und der Stimmung des Toragenten ab. Meine (positiven) Erfahrungen sind größtenteils auch United. Und Anmerkung: Ich habe über Passagierverbindungen von anderen United-Flügen gesprochen - nicht über Passagiere, die von zu Hause oder von einem anderen Ort aus zu spät zum Gate kommen.
Aganju
@Hilmar United bietet in der Tat Flüge an - nur nicht immer. Die Entscheidung wird gelegentlich von den Gate-Agenten getroffen (jedoch nur für einige Minuten Verspätung), normalerweise jedoch von United Operations, die die Faktoren Mensch berücksichtigen (wie Startzeiträume, Wetter und potenzielle Verzögerungen / Verbindungsfehler beim Weiterleiten). Die Flüge haben absolut KEINE zusätzliche Zeit im Flugplan (insbesondere keine Stunde, wie oben angegeben)
Dok.