Kontext:
Ich bin mit Brussels Airlines von Brüssel nach Toronto geflogen . Beim Kauf des Tickets geben wir die Art der Mahlzeit an, die wir benötigen, da es sich um einen langen Flug handelt.
Ich bin Vegetarier und mindestens 80 Leute kamen aus Indien, um diese beliebte Route zu fliegen (auch Vegetarier).
Als wir in der Luft sind und es Zeit für ein Abendessen ist, war ich schockiert zu hören, dass es im Flugzeug keine vegetarischen Mahlzeiten gibt.
Das einzige vegetarische Essen war Brot und Cracker und so, was ich zum Abendessen haben musste. Nicht nur ich, sondern unzählige andere Familien um mich herum waren von diesem Vorfall ebenfalls schockiert.
Wir wissen, dass dies nicht unsere Schuld ist. Dies muss die Schuld der Fluggesellschaft sein. Ich erinnere Sie daran, dass dies die Zeit des Abendessens war und die Menschen um uns herum Hühnchen oder Rindfleisch hatten, während wir mit dem kleinen Brot feststeckten.
Ich frage mich, ob ich dafür eine Entschädigung beantragen kann. Viele von uns waren genervt, es war ein langer Flug und wir haben uns sogar um eine Stunde verspätet, aber meistens möchte ich den Mangel an Verpflegung und vegetarischem Essen ausgleichen.
Ich hatte dieses Problem noch nie in meinem Leben und dieser Fehler muss meiner Meinung nach bei der Fluggesellschaft selbst liegen.
Ich habe versucht, nach einer Entschädigung für fehlende Mahlzeiten zu suchen, konnte jedoch im Internet nichts Nützliches finden.
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Antworten:
Sie haben keine andere Möglichkeit, eine Entschädigung in Anspruch zu nehmen, als anrufen und einige Meilen auf Ihrem Vielfliegerkonto gutschreiben zu lassen. Brussels Airline ist eine seriöse Fluggesellschaft, dem werden sie wahrscheinlich zustimmen. Sie mögen keine negative Werbung.
Die Mahlzeiten der meisten Fluggesellschaften sind nicht Vertragsbestandteil. Sie werden Ihnen mit freundlicher Genehmigung angeboten und haben keinen Geldwert, wenn sie nicht zur Verfügung gestellt werden. Sie konnten nichts über die Entschädigung für Mahlzeiten herausfinden, weil es nicht existiert.
Es war eine unglückliche Situation, aber Sie werden keine Traktion bekommen. Sogar in den USA, der Anlaufstelle für Rechtsstreitigkeiten, in denen wir für alles und jeden klagen, würden Sie nichts von den Gerichten bekommen.
FAZIT
Rufen Sie die Vielfliegernummer an und beschweren Sie sich genug und Sie werden einige Meilen auf Ihrem Konto gutgeschrieben bekommen, ansonsten fuhgeddaboudit .
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Ich habe keine Ahnung, wie Brussels Airlines das Bestellsystem für Mahlzeiten verwaltet, aber selbst wenn ich Ihre Anfrage im Voraus spezifiziere, muss meines Erachtens ein großer Unterschied zwischen Präferenzen (wie zum Beispiel vegetarisches Essen) und medizinischen Notwendigkeiten (wie zum Beispiel Diabetikermahlzeiten) gemacht werden. Als jemand, der eine Mahlzeit für Diabetiker benötigt, werde ich selten von Fluggesellschaften enttäuscht - obwohl dies vorkommt und einige Flugbegleiter sehr nachlässig mit Snacks umgehen, obwohl sie wissen, dass der Patient eine Mahlzeit für Diabetiker zu sich genommen hat -, aber ich habe immer geeignetes Protein dabei Bars auf Reisen, damit ich nicht auf das passende Essen angewiesen bin. Wenn Sie ein spezielles Essen bestellen, werden Sie möglicherweise eine bessere Aufmerksamkeit erhalten, da die aufmerksame Kabinenbesatzung zum Zeitpunkt des Einsteigens überprüft, wer Sie sind und ob Sie den in ihrem Manifest angegebenen Sitzplatz einnehmen. Die oft kritisierten (wenn auch nicht von mir) Südchinesen sind in dieser Hinsicht besonders gut. KLM ist sehr gut darin, auf Anfrage alternative zuckerfreie Snacks anzubieten.
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