Können Sie Meilen zurückbekommen, die Sie nicht geflogen sind, weil Sie bei einer anderen Fluggesellschaft / Allianz umgebucht wurden?

Ich wollte kürzlich mit American Airlines fliegen, aber meine Flüge wurden in letzter Minute abgesagt. Sie buchten mich über eine etwas andere Route auf US Airways (nicht dieselbe Allianz) um, und ich erhielt in der Folge keine Meilen auf meinem AAdvantage-Konto, obwohl ich auf den Flügen keine Geldrückerstattung erhielt.

Hat jemand Erfahrung damit, unter solchen Umständen nachträglich Meilen zu sammeln? Wie hast du es gemacht? Wenn Sie es geschafft haben, sie hinzuzufügen, waren sie für die Elite qualifiziert?

Ich bin AAdvantage Executive Platinum, wenn es einen Unterschied macht.

Bitte beachten Sie: Ich glaube nicht, dass dies irgendwo in den Regeln dokumentiert ist (obwohl ich korrigiert werden könnte!), Deshalb suche ich mehr nach konkreten Erfahrungen.

air-travel loyalty-programs american-airlines Andrew Ferrier
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Genau das wurde gebraucht. Ich bin kürzlich mit der AA auf der MIA LAX NRT SIN geflogen, der Flug von LAX nach NRT kam spät an und aus diesem Grund trafen mich das Narita-Bodenpersonal und drei andere, die ein paar Stunden später mit Singapore Airlines-Tickets denselben JAL-Flug nach Singapur gebucht hatten. Meine Reise war im Grunde genommen eine Meilenzahl, um EXPLAT erneut zu qualifizieren, und so rief ich AA an, um Guthaben zu erhalten. Zuerst kam ich nicht weiter, bis ich die magischen Wörter "ursprüngliches Routing-Guthaben" und "unfreiwilliges Umleiten" erwähnte. Innerhalb einer Stunde erhielt ich einen Rückruf mit der Information, dass die Meilen auf meinem Konto waren.

Antworten:

Wenden Sie sich an AAdvantage, und fordern Sie aufgrund Ihrer unfreiwilligen Umleitung das Original-Routing-Guthaben an . Scannen Sie Ihre neuen Bordkarten, Ihren PNR und Ihre Ticketnummer und beschreiben Sie kurz, was passiert ist.

Es ist sehr wahrscheinlich, dass AA Ihnen RDMs und EQMs als Kulanz für die Stornierung gutschreibt, obwohl Sie möglicherweise keine Segment-, E500- oder Sonderpromotionsguthaben für den Flug erhalten.

Dies ist einer der äußerst seltenen Fälle, in denen ein Doppeltauchen möglich ist. Sie können verlangen, dass Ihre neuen Flüge US Airways (oder einer anderen Star Alliance-Fluggesellschaft wie United) gutgeschrieben werden und diese zusätzlich zu den AAdvantage-Meilen erhalten. Da AA und US Airways zusammengeführt werden, können Sie natürlich auch Meilen von beiden Konten in das neue Programm einbinden, wenn Sie das Konto von US Airways noch etwa anderthalb Jahre am Leben erhalten.

Choster
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OK, danke und danke für die Hilfe bei der Terminologie. Klingt nach dem, was ich brauchte.

Andrew Ferrier

Für das, was es wert ist, habe ich gerade das Online-Rückforderungsformular auf aa.com für fehlende Meilen ausgefüllt. Sie tauchten einige Wochen später auf meinem Konto auf (für die US Airways-Route, nicht die ursprüngliche AA-Route). Ich kann nicht sagen, ob es an Exec Platinum lag.

Andrew Ferrier