Sind Fluggesellschaften gesetzlich verpflichtet, Fluggäste ohne Gebühr zu befördern?

22

Gibt es eine Flugdauer und / oder Flugentfernung, ab der Fluggesellschaften gesetzlich verpflichtet sind, Passagiere zu füttern, ohne dafür Gebühren zu erheben? Wenn ja, wie hoch ist die Grenze?

Für den Fall der Fälle fliege ich mit Jetstar, einer vermutlich australischen Fluggesellschaft, von Australien nach Japan.

air-travel regulations food-and-drink jetstar Andrew Grimm
quelle

Antworten:

15

Ich flog von Singapur nach Neuseeland (11 Stunden). Jetstar wird Sie nicht ohne Aufpreis füttern. Dies ist die Firmenpolitik. Sie bringen Ihnen nicht einmal Tee oder Kaffee ohne Aufladung. Außerdem ist die Economy Class unheimlich kalt. Bringen Sie warme Kleidung mit.

In der Business Class sind die im Flugpreis enthaltenen Mahlzeiten angekreuzt. In der Economy-Klasse müssen Sie es vorbestellen .

MikkaRin
quelle
4
Ich kann bestätigen, dass (Singapur - Gold Coast, 8 Stunden) ich auch empfehlen würde, eine Tasse zu nehmen, es gibt Wasserspender in der Nähe der Toilettentüren, und ich bin nicht sicher, ob sie Ihnen eine geben.
Drat
Es gibt kein Gesetz. Fluggesellschaften können grundsätzlich das tun, was sie wollen. Ich habe einmal ein Gerücht gehört, dass eine Fluggesellschaft eine Gebühr für die Benutzung des WC verlangen wollte. Stellen Sie sich vor, dass auf einem Langstreckenflug
EdmundYeung99
4
Das war gute alte Ryanair in Großbritannien, war ein Vorschlag in einem Mitarbeiterwettbewerb, um neue Wege zu finden, um Geld von Kunden zu bekommen, es war ein bisschen zu weit, auch für sie.
The Wandering Dev Manager
@MarkChapman Ich frage mich manchmal, ob all diese Gerüchte über Dinge, die Ryanair angeblich plant, um Kunden zu quetschen, nicht das Ergebnis gut durchgeführter Abstrichkampagnen von Wettbewerbern sind ... Einige Male habe ich ihren CEO im Fernsehen über vernünftige Pläne gesehen ( wie die Bitte um Erlaubnis, die Galeeren zu entfernen, da sie sowieso keinen Flugdienst anbieten, also ist es totes Gewicht).
jwenting
6
Eigentlich war es der CEO, von dem ich gehört habe, er hat anscheinend auch ein paar rassige Dinge auf Twitter gesagt. Ich denke, er mag es, Kontroversen als freie Werbung anzuregen.
The Wandering Dev Manager
22

Nein, es gibt keine Vorschrift, die Fluggesellschaften dazu verpflichtet, während des normalen Flugbetriebs kostenlose Lebensmittel anzubieten.

Aber sie in der EU tun müssen frei „Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit“ zur Verfügung stellen , wenn ein Flug um mehr als zwei bis vier Stunden verzögert wird (abhängig von der Länge des Fluges).

Michael Borgwardt
quelle
2
Das Gleiche gilt für Eisenbahnen. Nach meiner Erfahrung sind Mahlzeiten und Erfrischungen weit verbreitet ...
Gerrit
Der Teil "in der EU müssen sie ..." ist jedoch größtenteils theoretisch. In der Praxis (gesehen bei Arlanda vor 2 Jahren) werden "seriöse" Fluggesellschaften wie LH einfach alle Flüge für 48 Stunden stornieren und die Leute für 6 Stunden in der Schlange stehen lassen, und dann versuchen, sie dazu zu bringen, zu akzeptieren, dass sie am nächsten Tag wiederkommen müssen für "Stand-by-Liste", und wenn Sie sich weigern, Sie zu täuschen, Ihren Flug zu verpassen, indem Sie Ihnen absichtlich eine Check-in-Zeit am nächsten Morgen mitteilen, die es unmöglich macht, das Gate zu erreichen (wenn Sie dumm genug sind, es zu glauben) . Alles ohne einen Bissen oder einen Tropfen Wasser.
Damon
1
<ctd> oder KLM bringen uns während einer 12-stündigen Verspätung in London über Nacht in ein Hotel und liefern keine Gutscheine für die Hotelbar, bis die Bar geschlossen hat. Dann geben Sie uns Gutscheine für ein Frühstück im Hotel, aber wir mussten das Hotel verlassen um unseren Flug zu erwischen, bevor das Restaurant eröffnet wurde.
jwenting
5
@jwenting Ich glaube nicht, dass du dich wirklich beschweren kannst, dass KLM dir keinen kostenlosen Alkohol gegeben hat.
David Richerby
1
@DavidRicherby Wir hatten einen Abendflug geplant, stattdessen wurde ein Morgenflug ohne Entschädigung durchgeführt, und es wurden keinerlei Lebensmittel oder Getränke von der Fluggesellschaft bereitgestellt. Sie gaben uns Gutscheine, von denen sie im Voraus wussten, dass wir sie nicht einlösen könnten. Sie hätten uns beispielsweise Gutscheine für eine Flughafenlounge geben können, die zum Frühstück geöffnet waren und bei deren Ankunft noch Zeit war. Stattdessen gaben sie uns Gutscheine für das Hotelrestaurant, das um 7:30 Uhr öffnete (war sogar auf den Gutscheinen abgedruckt) und sagten uns dann, unser Bus würde uns um 6:30 Uhr abholen ...
Mittwoch,
1

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für einen Qantas-Flug wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass JetStar normalerweise keine Speisen und Getränke als Inklusion anbietet. Dies deutet darauf hin, dass sie nicht nur bluffen, wenn sie es nicht liefern:

Jetstar (JQ) & Jetstar Asia (3K) -Flüge - Einschlüsse / Ausschlüsse an Bord
Speisen, Getränke und Unterhaltung sind in den meisten Jetstar-Tarifen nicht enthalten.

Andrew Grimm
quelle