Gibt es eine Möglichkeit zu überprüfen, ob die Bedingungen auf Ihrem Flugticket den Angaben Ihres Reisebüros entsprechen?

Wenn ich meine Flugtickets kaufe, gibt es oft bestimmte Dinge, die ich möchte, wie zum Beispiel:

• Ticket gültig für 12 Monate
• Keine Gebühr für Änderungen des Rückflugdatums
• Zwischenstopps in beide Richtungen

Nun scheint es, dass heutzutage Ihr E-Ticket im Grunde genommen eine Nummer ist. So erhalten Sie eine Reiseroute, die Ihr Reisebüro mit Ihrer E-Ticket-Nummer, einigen anderen Referenznummern und einigen, aber nicht allen Bedingungen Ihres Tickets ausdrucken kann.

Soweit ich von Flugtickets weiß, gibt es alle möglichen Codes für alle Arten von Bedingungen, einschließlich der in meiner obigen Liste aufgeführten, aber sie sind äußerst kompliziert und entsprechen nicht unbedingt direkt den einfachen englischen Ausdrücken, die ich verwendet habe.

Meine Frage ist: Wie kann ich überprüfen, ob das Ticket, das ich gekauft habe, alle gewünschten Informationen enthält? Was ist, wenn der Agent einen Fehler oder eine falsche Annahme gemacht oder das Falsche auf meinen Ausdruck gedruckt hat? Es ist doch kein Ausdruck, den die Fluggesellschaft gemacht hat.

Ich habe bei der Buchung meines Tickets darauf geachtet, mehrmals nach jedem Punkt zu fragen. Aber ich habe den Agenten nicht dazu gebracht, es schriftlich niederzulegen und zu unterschreiben.

Was ist gerade passiert:

1. Mein Ausdruck besagt, dass mein Ticket 12 Monate gültig war, aber als ich die örtliche Fluggesellschaft anrief, um das Datum zu ändern, glaubten sie nicht, dass mein Ticket immerhin ein Jahr gültig war! (Es stellte sich heraus, dass es nach all der Zeit eine Jahreskarte war.)
2. Mein Ausdruck sagt, dass Datumsänderungen $ 75 kosten. Aber die örtliche Fluggesellschaft hat mir mitgeteilt, dass Änderungen kostenlos sind! (Dieses Mal ist das Glück auf meiner Seite.)
3. Mein Reisebüro hat meinen Zwischenstopp nur auf dem Weg zu meinem Ziel gebucht und nicht auf meinem Rückflug. Sie versicherten mir, dass ich es ohne Probleme auf Reisen ändern kann. Aber die örtliche Fluggesellschaft sagt mir, dass es doch nicht so einfach ist und wenn es überhaupt möglich ist, werden Gebühren fällig! (Diesmal ist das Glück vielleicht gegen mich.)

Wie können Sie sicherstellen, dass all diese Dinge das sind, was versprochen wurde / was gedruckt wird, bevor es Sie beißt?

Fragen Sie nach erfolgter Buchung den Makler nach der "Buchungsnummer" oder "Buchungskennung" der Fluggesellschaft. Bei einer Codefreigabe kann es zwei solcher Nummern geben. Wenn beispielsweise ein US-Reisebüro ein Flugticket von United für einen Flug mit Air Canada kauft, gibt es normalerweise eine Buchungsnummer von United und eine Buchungsnummer von Air Canada. Buchungsreferenzen bestehen normalerweise aus 5 oder 6 Buchstaben oder Zahlen. Sie können sie verwenden, um online einzuchecken und manchmal Änderungen vorzunehmen, ohne dass das Reisebüro dies veranlasst.

Sobald Sie eine Buchungsreferenz haben, besuchen Sie die Website der Fluggesellschaft und versuchen Sie, "meine Buchungen zu verwalten" oder "meine Flüge zu verwalten" oder "zukünftige Reisen zu sehen" oder was auch immer diese Fluggesellschaft nennt. In den meisten Fällen können Sie Ihre Tarifklasse und Tarifregeln auf diese Weise anzeigen.

Ihre Tarifbestimmungen hängen davon ab, welche Fluggesellschaft Ihr Ticket ausgestellt hat. Sie werden manchmal die Wörter "stock" und "metal" hören, wie in "I'm on United stock but Air Canada metal". Lager bezieht sich auf das Papier, das früher zum Drucken von Tickets verwendet wurde, und Metall bezieht sich auf das tatsächliche Flugzeug. Ihren Lagerbestand entnehmen Sie bitte der Ticketnummer. Dies ist eine lange Ziffernfolge mit der Bezeichnung Ticketnummer oder E-Ticket. Es ist sehr wichtig, dass Sie dabei sind. Oft hatte ich Probleme beim Einchecken von Lufthansa-Flügen in ein Air Canada-Ticket und habe diese Probleme nur durch Aufrufen meiner Ticketnummer gelöst. Die ersten drei Ziffern kennzeichnen Ihre Fluggesellschaft - zum Beispiel 014 für Air Canada. http://www.iata.org/customer-portal/Documents/ireland-airline-listing-may-2011.

Wenn Sie eine dreistellige Flugnummer (LH 123) haben, befinden Sie sich im Allgemeinen auf dem Metall dieser Fluggesellschaft. Wenn Sie eine 4-stellige Flugnummer haben, befinden Sie sich normalerweise bei einer anderen Person. Es spielt keine Rolle, da der Ticketbestand die Änderungsregeln regelt. Vielleicht möchten Sie dies auch aus anderen Gründen wissen, z Entdecken Sie meinen von United durchgeführten Flug von einem völlig anderen Terminal aus oder qualifizieren Sie sich für ein Upgrade. Die 3/4-stellige Regel ist nicht universell. Wenn Sie sich nicht sicher sind, suchen Sie auf der Website der Fluggesellschaft, die Ihr Ticket ausstellt, nach einem Flug zwischen den beiden Städten. Wenn Sie Ihren Flug nicht finden, versuchen Sie es mit anderen Fluggesellschaften, die entweder in der abfliegenden oder in der ankommenden Stadt ansässig sind. Wenn Sie einen Flug finden, der zu Ihrer Zeit passt, habe entdeckt, auf wessen Metall du sein wirst. Dies kann auch hilfreich sein, wenn Sie nur eine Buchungsreferenz haben. Möglicherweise können Sie Ihre Buchung bei einer Fluggesellschaft nachschlagen und auf diese Weise die andere Buchungsreferenz abrufen.

Wenn Ihre Buchungsnummer Ihnen nicht dabei geholfen hat, die Tarifregeln zu finden, suchen Sie in der Bestätigung, die Sie von Ihrem Reisebüro erhalten haben, als letzte Möglichkeit nach zufälligen Buchstabenfolgen (manchmal als Tarif oder Klasse gekennzeichnet). Der erste Buchstabe ist die Tarifklasse (Y ist beliebt für die teuerste Wirtschaft, J für die teuerste Wirtschaft, aber verschiedene Fluggesellschaften verwenden unterschiedliche Buchstaben) und die folgenden Buchstaben kennzeichnen bestimmte Unterklassen oder Gebühren (z. B. 150 USD für einen Wechsel am selben Tag). das gilt für das Ticket. Wenn Sie nach einer bestimmten Fluggesellschaft suchen, können Sie diese entschlüsseln. Alternativ können Sie die Fluggesellschaft anrufen und um Hilfe bitten. Allerdings habe ich gerade die E-Mails der letzten Jahre von 5 verschiedenen Fluggesellschaften durchgesehen (einige von Reisebüros, einige von Expedia et al., Einige von ihnen hatten die Tarifregeln in Worten. Und das sind wahrscheinlich die "Quintessenz", wenn es darum geht, sicher zu sein. Ihr TA reicht Ihnen mehr als ein Blatt Papier.

Der sicherste Weg, der Sie überhaupt nicht glücklich macht, ist das Lesen des Dokuments "Tarifbestimmungen", wenn Sie eine Buchung vornehmen. Hierbei handelt es sich um ein Dokument, das von den Beförderungsbedingungen einer Fluggesellschaft getrennt ist und die allgemeinen Bedingungen auflistet, die normalerweise als Fußnote oder Link bei der Zahlung angegeben werden. In diesem Dokument sind alle Gebühren aufgeführt, die mit Ihrer bestimmten Ticketreihe verbunden sind. Bei den wichtigsten Abschnitten handelt es sich in der Regel um Aufenthalts- und Stornierungsbedingungen: Oft habe ich festgestellt, dass ich meine Reise für ein paar Tage kostenlos und ohne oder mit geringen zusätzlichen Kosten unterbrechen kann. Außerdem haben einige Fluggesellschaften großzügigere Stornierungsbedingungen als andere. Wenn ich also Flugvergleiche mache, gehe ich bis zum letzten Schritt zu einer Website der Fluggesellschaft, um nur diesen Abschnitt mit einigen Flugangeboten zu vergleichen.

Gibt es eine Möglichkeit, dies zu überprüfen, nachdem eine Buchung vorgenommen wurde? Nicht, dass ich wüsste, es sei denn, es ruft eine Fluggesellschaft an, um sie speziell nach einem Punkt zu fragen, über den Sie mehr erfahren möchten.

Ja. Es gibt zwei Möglichkeiten: 1. Wenn Sie die Bestätigung Ihres Tickets erhalten, sollten Sie auch die Tarifbestimmungen (Einschränkungen) erhalten. Fragen Sie Ihr Reisebüro, wo Sie sie finden können. 2.Sie können die Fluggesellschaft kontaktieren.