Ich fliege sowohl geschäftlich als auch privat sehr oft. Obwohl ich meine Geschäftsflüge in der Regel über ein (von Unternehmen beauftragtes) Reisebüro buche, buche ich meine persönlichen Flüge immer direkt bei der Fluggesellschaft. und ich fliege normalerweise nur mit Full-Service-Fluggesellschaften (für mich keine Budget-Fluggesellschaften).
Von Zeit zu Zeit habe ich gelesen, dass die Buchung von Flügen über ein Reisebüro, entweder online oder physisch, zu günstigeren Preisen führen kann. Zumindest für einfache Reisen (eine Fluggesellschaft, vielleicht eine einfache Rückreise) fällt es mir schwer, daran zu glauben; Die Fluggesellschaft hat die direkteste Kontrolle über ihre Tickets, Reisebüros fügen eine zusätzliche Indirektionsebene hinzu, für die bezahlt werden muss, usw.
Verliere ich also etwas, wenn ich nicht bei einem Reisebüro buche? Werde ich wirklich bessere Preise bekommen?
Bearbeiten : Ich sollte klarer sein - lassen Sie mich das Szenario einschränken, indem Sie mir vorstellen, dass ich bereits weiß, was ich will - z. Kann mir ein Reisebüro in diesem Szenario noch etwas anbieten?
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Antworten:
In Großbritannien ist der ATOL-Schutz eine wichtige Sache, die Sie verlieren, wenn Sie kein Reisebüro in Anspruch nehmen . Dies ist möglicherweise nicht relevant, wenn Sie keine Hotels über den Agenten buchen ( haben Sie ein ATOL-Zertifikat erhalten? ). Aber wenn Sie dies tun und die Fluggesellschaft pleite geht, während Sie weg sind, wird ATOL:
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Wenn Sie direkt buchen, können Sie Ihr gesamtes Geld verlieren oder Schwierigkeiten haben, nach Hause zurückzukehren. Ich bin mir nicht sicher, ob ähnliche Programme in anderen Ländern laufen.
Der Hauptvorteil des ATOL-Schutzes gegenüber der Reiseversicherung:
Alle von ATOL akkreditierten Vertreter müssen die oben genannten Angaben machen . Es gibt eine kleine zusätzliche Gebühr, die der Agent an ATOL zahlen muss (ich denke, es sind ungefähr 80p); Dies kann oder kann nicht an den Kunden weitergegeben werden.
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Ich kann nicht alle möglichen Dinge auflisten, die Sie verlieren könnten, wenn Sie nicht über Reisebüros buchen, aber ich kenne mit Sicherheit die eine oder andere, was günstigere Preise angeht.
Die Fluggesellschaften verkaufen Sitzplätze in großen Mengen, genauso wie die Hersteller Massenware verkaufen. Diese Sitzplätze sind billiger und die Kunden dieser Sitzplätze sind Reisebüros. Diese Art von Sitzplätzen werden konsolidierte Tickets genannt . Diese Sitze sind eine Win-Win-Situation für Fluggesellschaften und Reisebüros. Für die Fluggesellschaften werden diese Sitze verkauft und bezahlt, unabhängig davon, ob die Sitze von den Reisebüros weiterverkauft werden oder nicht, und für die Reisebüros sind diese Sitze billiger, was ihnen hilft, mehr Käufer anzuziehen. Aus diesem Grund sehen Sie einige Reisebüros Preise anzeigen, die günstiger sind als auf der Website des Betreibers oder in der Preisliste eines anderen Anbieters angegeben. Selbst wenn Sie sich sicher sind, dass Sie mit einer bestimmten Fluggesellschaft fliegen möchten, erhalten Sie von einem Reisebüro möglicherweise einen günstigeren Preis als vom Veranstalter selbst.
Eine andere mögliche Sache, die Sie verlieren könnten, sind die "mehr Optionen", und ich spreche hier nicht über Preise. Wenn Sie über ein Reisebüro buchen, stehen Ihnen mehr Optionen von verschiedenen Fluggesellschaften zur Verfügung und Sie können wählen, ob einige dieser Optionen schöne Transitstädte in der Mitte haben, wodurch Sie möglicherweise die Möglichkeit haben, andere Städte auf dem Weg zu Ihren zu sehen Reiseziel oder mögliche andere Pauschalangebote, die mit einem günstigen Tourangebot oder einer günstigen Unterkunft einhergehen. Diese Optionen sind nicht verfügbar, wenn Sie direkt über die Website der Fluggesellschaft buchen. Sie zeigen nur ihre eigenen Flüge an.
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Der größte Unterschied zwischen dem Selbermachen auf der Website einer Fluggesellschaft und dem Durchlaufen eines Reisebüros ist die geringere Flexibilität. Das Reservierungssystem des Reisebüros zeigt ihnen, wie viele Sitzplätze in jeder Tarifklasse vorhanden sind, sodass sie Ihre Flugbuchung für Flug vornehmen können. Das Airline-System verwendet Algorithmen, die viele, aber nicht alle Möglichkeiten abdecken.
Ein erfahrener Agent kann Ihnen also vielleicht eine Route von A nach B zusammenstellen, für die der Airline-Algorithmus nicht programmiert ist. Aber wahrscheinlich nicht zu einem besseren Preis.
Consolidator- und Bulk-Tarife gehören langsam der Vergangenheit an, mit Ausnahme von Reiseveranstaltern, die Air & Land-Pakete anbieten. Die meisten dieser Tarife sind nicht besser als die besten Flugpreise, die die Fluggesellschaft für die Öffentlichkeit anbietet, aber möglicherweise stehen mehr Sitzplätze pro Tag zur Verfügung.
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Wenn Sie bei einer einzelnen Fluggesellschaft buchen, sind Sie selbst dafür verantwortlich, wenn sich eine Strecke so lange verzögert, dass Sie eine Verbindung verpassen.
Wenn Sie eine Reise mit mehreren Fluggesellschaften buchen (z. B. nach China und dann innerhalb Chinas kann ein Trägerwechsel leicht eine gute Wahl sein), werden Sie im Falle einer Verspätung möglicherweise nicht für ein verpasstes Bein gedeckt, wenn Sie die Buchung separat vornehmen . Vorbehaltlich bestimmter Einschränkungen kann ein Reisebüro Schutz vor solchen Ereignissen bieten. Dies kann erfordern, dass die beteiligten Fluggesellschaften an der gleichen „Konferenz“ beteiligt sind, wie z. B. Star Alliance, dies jedoch möglicherweise nicht, und dass Agenten normalerweise (aber nicht immer) Reisen anbieten, bei denen dieser Schutz gilt.
Ich war einmal fast einen Tag zu spät für einen internen australischen QANTAS-Flug wegen einer China-Australien Nicht-QANTAS-Verspätung. Ich hatte die letzte Etappe unabhängig von der Hauptreise selbst gebucht und das Recht auf einen neuen Flug innerhalb Australiens fälschlicherweise verloren. Bei dieser Gelegenheit stellte QANTAS freundlicherweise einen "kostenlosen" Ersatzflug zur Verfügung, war jedoch nicht dazu verpflichtet.
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Vor ein paar Jahren boten (Online-) Reisebüros so gut wie immer niedrigere Preise als die Fluggesellschaft auf ihrer Website (z. B. British Airways). Irgendwann schien sich das zu ändern, und jetzt stellen viele Fluggesellschaften (einschließlich BA), aber keinesfalls alle, sicher, dass ihre Online-Preise nicht schlechter sind als die der Agenten. Ich bin mir nicht sicher, wie American Airline vorgeht. Auf Websites wie Kayak können Sie die Preise an einem Ort vergleichen, da sowohl die wichtigsten Online-Agenten als auch die der Fluggesellschaft selbst erfasst werden.
Angesichts des gleichen Preises glaube ich, dass Sie bei einer Buchung bei der Fluggesellschaft nichts verlieren. Eine Sache, die Sie definitiv gewinnen, ist der Mangel an Maklergebühren, wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten. Vor ein paar Jahren hatte ich ein Ticket bei einem der Online-Anbieter gebucht und musste es stornieren. Der Agent rief die Fluggesellschaft in meinem Namen und dann belastet mich £ 25 pro Person Gebühren auf den Gebühren der Fluggesellschaft. Um die Sache noch ärgerlicher zu machen, werden diese Gebühren normalerweise nicht von Ihrer Reiseversicherung übernommen.
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Eine Sache , die ich von einem Reisebüro bekommen , dass ich noch von einer Airline - Website zu finden ist Ticketreservierung ohne dafür zu bezahlen .
Mit anderen Worten, ich möchte jetzt einen Sitzplatz für mich behalten, da ich möglicherweise am zukünftigen Datum X reisen werde . Sagen wir, in vier Tagen.
Wenn ich morgen beschließe, meine Reise zu stornieren, kann ich den Rückerstattungsvorgang über die Website der Fluggesellschaft stornieren. Diese muss dann mit meiner Bank sprechen und es können Gebühren anfallen usw. usw.
Bei einem Makler - ich rufe ihn einfach an und sage "Ich habe es mir anders überlegt" und der storniert einfach die Buchung, das war's - verliere nichts, weil ich die Reservierung noch nicht bezahlt habe.
Ich kann auch kein "unbefristetes" Ticket über die Fluggesellschaften, die ich fliege (normalerweise Emirates), auf ihrer Website buchen. Ein Ticket mit offenem Ende ist ein Hin- und Rückflugticket mit offenem Rückflugdatum.
Wenn Sie eine gute Beziehung zu einem Agenten haben (Sie verwenden konsequent dieselbe), können diese Ihnen viel Aufwand und Zeit sparen, wenn Sie etwas Dringendes benötigen.
Ich musste einmal am selben Tag reisen (es war ein Notfall). Ich eilte zum Flughafen, stellte mich an den Check-in-Schalter und rief mein Reisebüro an. Als ich an der Reihe war, wartete mein Ticket beim Agenten auf mich. Er hatte es auch geschafft, mir ein Hotel an meinem Bestimmungsort zu sichern.
Ich erinnere mich immer daran, ein Geschäft meinem Reisebüro zu überlassen. Er ist nicht immer der billigste im Vergleich zur Direktbuchung bei den Fluggesellschaften, macht dies aber in Bezug auf den Service mehr als wett.
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Meine Antwort ist kurz und einfach: Als ich versuchte, ein Ticket für meinen bevorstehenden Flug am X / Y / Z-Datum zu kaufen (andere Daten waren weniger günstig), gab es bereits keine Tickets nach Fluggesellschaft. Eines der Reisebüros hat jedoch noch ein Ticket (mit fast dem gleichen Preis). So können Reisebüros manchmal mehr Möglichkeiten bieten.
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Flugbuchungswebsites tendieren dazu, Verbindungsflüge über den Hub zu pushen, selbst wenn es auch mehrere direkte Flüge zwischen Ihren Flughäfen gibt.
Besuchen Sie zum Beispiel Ihre Lieblingswebsite und buchen Sie einen Rückflug zwischen Zürich und Frankfurt. Mindestens fünf Direktflüge pro Tag werden von Lufthansa allein in beide Richtungen angeboten. Viele Buchungsseiten empfehlen jedoch Anschlussflüge mit längeren Aufenthalten. Diese sind zwar billiger als Direktflüge, aber nicht sehr viel billiger als beispielsweise der Unterschied zwischen Business- und Economy-Klassen.
Wenn ich weiß, dass es sich um eine direkte Verbindung handelt, kaufe ich das genau benötigte Ticket in der Regel direkt bei der Fluggesellschaft.
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Ich buche immer über Online-Reisewebsites und fand sie in vielen Fällen billiger als direkt über die Website der Fluggesellschaft. Andererseits können Sie auf nicht allen Reisewebsites eine FF-Nummer eingeben, um Meilen zu erhalten. Außerdem können Sie auf einigen Websites von Fluggesellschaften direkt nach der Buchung einen Sitzplatz auswählen.
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