Ich kaufte ein Economy-Ticket und bekam ein Ticket der ersten Klasse

Ich habe eine Hin- und Rückreise (6 Flüge) in der Wirtschaft gekauft. Ein paar Stunden später, als die bestätigte Reiseroute an meine E-Mail gesendet wurde, bemerkte ich, dass 2 der 6 Flüge erstklassig waren!

Ich bin ausgeflippt, weil ich dachte, sie hätten viel mehr Geld von meinem Konto abgezogen. Sie haben es nicht getan. Sie nahmen genau das, was auf der Website angegeben war, als ich buchte.

Ich frage mich, ob dies ein Fehler des Kundenbetreuers oder etwas anderes war. Als ob es keine Economy-Plätze mehr gäbe und ich mich zuerst anziehen müsste.

Natürlich möchte ich nicht mit der Website in Kontakt treten und riskieren, sie zu verlieren, aber ich bin neugierig und möchte auch sicherstellen, dass sie mich nach dem Einchecken an die erste Stelle setzen :)

Jemand mit einer ähnlichen Erfahrung?

Herzlichen Glückwunsch, ich würde mich nicht beschweren! Fluggesellschaften sind heutzutage ziemlich gut darin, ihre Passagiermenge zu managen, aber manchmal können sie einen Flug überbuchen oder Fehler machen und die Leute zwischen den Klassen hin und her bewegen.

Im schlimmsten Fall ist ihnen ein Fehler unterlaufen (und Sie werden es bemerken), und Sie fliegen sparsam, so wie Sie es gebucht haben. Am besten genießen Sie größere Sitzplätze und schickeres Essen.

Es ist durchaus möglich, dass sich keine Business- / First-Class-Kabine im Flugzeug befindet - Sie sagen nicht, wie lange der Flug dauert. Beispielsweise werden British Airways-Flüge innerhalb des Vereinigten Königreichs manchmal als Tickets der Klasse "C" (Business) gebucht, obwohl es keine Business Class gibt. Dies bedeutet lediglich, dass Sie ein teures, flexibles Ticket mit Vorteilen haben (z. B. Eintritt in die Lounge). Das könnte auf einigen Websites als Business Class auftauchen, auch wenn es nicht wirklich ist, wenn Sie tatsächlich in das Flugzeug einsteigen.

Also machen Sie sich nicht zu viele Hoffnungen!

Zusätzlich zu dem von Andrew Ferrier identifizierten Szenario, in dem die angezeigte Kabine ein Artefakt der Tarifklasse ist und nicht die tatsächliche Existenz dieser Sitze im Flugzeug, gibt es mehrere andere Szenarien, in denen ein Economy-Tarif zwar einen Premium-Sitz ergeben kann Ich glaube, für Avianca würde keiner gelten.

-UP Tarife

In den USA veröffentlichen verschiedene Fluggesellschaften absichtlich Tarife, die in eine höhere Kabine gebucht werden. Diese Tarife erhielten Economy-Tarifklassen, oft in Verbindung mit "UP", was dazu führte, dass sie als QUP-, KUP-, BUP-, YUP- Tarife (und so weiter) bezeichnet wurden. Die Tarifcodes könnten wie QUP8V oder YRUPMZ aussehen. Diese beinhalten normalerweise Einschränkungen, die für ein vollständiges F / P / A / J / C / D / etc. Nicht zutreffen würden. Fahrpreis.

Die Idee ist, dass eine Fluggesellschaft es vorziehen würde, einen Premium-Sitz mit jemandem zu besetzen, der einen überdurchschnittlichen Tarif zahlt, anstatt einen Vielflieger zu erweitern, der möglicherweise mit einem billigen Ticket reist. Mit den Airline-Megafusionen des letzten Jahrzehnts und dem anschließenden Kapazitätsabbau haben die Airlines weniger Anreiz, solche Tarife zu veröffentlichen, aber sie können für einige Märkte immer noch existieren.

Automatische Upgrades für Vollpreistickets

Einige Fluggesellschaften gewähren Fluggästen, die mit Volltarifen reisen, unabhängig vom Tarifcode ein automatisches Kabinen-Upgrade. Zum Beispiel aktualisiert United Airlines automatisch alle Premier-Mitglieder zum Zeitpunkt der Buchung für bestimmte inländische Y- oder B-Tarife, unabhängig von der jeweiligen Stufe.

Automatische Upgrades für Vielflieger

Wenn Sie ein Elite-Vielflieger sind, haben Sie möglicherweise die Upgrades als Teil Ihrer Statusvorteile erhalten. So gewähren beispielsweise die internationalen US-Fluggesellschaften der Big 3 bestätigten Upgrades für Inlandsflüge bis zu 120 Stunden vor Abflug für ihre Vielflieger der Spitzenklasse.

Ich fliege regelmäßig mit denselben wenigen Fluggesellschaften (obwohl ich immer Standardtickets kaufe) und habe festgestellt, dass vielleicht jeder achte bis zehnte Flug ein Upgrade für mich darstellt, unabhängig davon, ob es sich um einen Kurzstreckenflug der ersten Klasse handelt (größere Plätze) oder auf längeren Flügen ohne große Vorankündigung in die First Class Lounge eingeladen. Sie teilen mir diese Informationen nicht direkt mit. Wenn ich die Bordkarten erhalte oder mein Konto überprüfe, stelle ich fest, dass ich ein kostenloses Upgrade erhalten habe.

Ich habe immer angenommen, dass dies in irgendeiner Weise Loyalität ist. Ich schätze es und stelle es nie in Frage. Ich denke hoch über sie nach und empfehle sie wahrscheinlich meinen Kollegen über die positiven Erfahrungen, die ich beim Fliegen mit ihnen gemacht habe.

Weitere Informationen : Ich glaube, dass dies wahrscheinlicher ist, wenn ich alleine fliege als in einem Paar oder einer Familie. Nach meiner Erfahrung ist es nur passiert, wenn ich alleine geflogen bin.

Kürzlich habe ich bei Expedia ein KUL <> LBU-Ticket zusammen mit einer Hotelreservierung gekauft. Der Gesamtpreis war etwas hoch, aber nicht so hoch. An den Tagen, die für mich funktionierten, war der Rückflug in der Business Class, obwohl ich um Sparsamkeit bat. Es stellte sich heraus, dass die Sparsamkeit voll war, und Expedia erfüllte meine Anfrage nur, indem es einen Platz in der nächsten verfügbaren Klasse auswählte. Es wurde deutlich angezeigt, aber ich hätte es verpassen können, wenn ich durch die Optionen geklickt und das Paket gekauft hätte (was ich sowieso getan habe, als ich gehen musste).

Vielleicht ist das während Ihrer Buchung passiert.