Was tun, wenn keine Suchmaschine eine Verbindung finden kann, die eindeutig vorhanden ist?

Seit ungefähr einem halben Jahr scheinen Flüge nach Island, wo ich wohne, von sehr vielen Orten in den USA aus, einschließlich der Orte, an denen ich meine Familie besuche, in keiner Suchmaschine zu erscheinen, die ich ausprobiert habe (Orbitz , Travelocity, Expedia, SkyScanner usw.).

Wenn ich versuche, einen Flug zu buchen, werden nur Flüge durch Großbritannien oder das europäische Festland ab 3.000 US-Dollar gefunden. Es gibt jedoch Dutzende von Flügen von der Ostküste der USA nach Reykjavik (von IAD, BOS, JFK und mehreren anderen). Diese Flüge kosten in der Regel etwa 3 bis 500 US-Dollar und starten spät in der Nacht. Und es gibt natürlich Tausende von Möglichkeiten, bis zum frühen Nachmittag in jede dieser Städte zu gelangen, mit vielen Stunden, um die Verbindung herzustellen, aber die Suchmaschinen können sie einfach nicht finden.

Zum Beispiel versuche ich, am 28. Dezember von Little Rock (LIT) nach Reykjavik (KEF) zu fliegen.

Idealerweise würde ich durch DC fliegen, aber es stellt sich heraus, dass es keine Rolle spielt. In den folgenden Beispielen verwende ich IAD in DC.

Wenn ich eine Suche in mehreren Städten versuche (LIT-> IAD, IAD-> KEF), fällt ein Tarif von 3700 USD an (LIT-> IAH-> IAD-> LHR-> KEF).

OK, also lass uns einfach versuchen, nur nach DC zu kommen. Wenn Sie nach LIT-> IAD suchen, erhalten Sie eine vernünftige LIT-> DFW-> IAD-Route für 230 USD, die um 12:15 Uhr bei IAD landet.

Versuchen wir jetzt IAD-> KEF (für die ich weiß, dass es einen direkten Icelandair-Flug gibt). Sicher genug, findet es, dass Direktflug für $ 363 IAD um 19:45 Uhr abfliegt.

Auch wenn ich versuche, explizit anzugeben, welche Flüge durchgeführt werden sollen (LIT-> DFW-> IAD-> KEF), wird die letzte Etappe durch Heathrow geleitet, und es werden insgesamt 5500 US-Dollar veranschlagt.

Ich kann nur zwei völlig getrennte Reisen buchen, und wenn nichts schief geht, kostet es ungefähr 600 Dollar. Aber das bedeutet, dass ich für den Anschlussflug aufgelegt bin, wenn etwas schief geht und sie mich irgendwo stranden. Und natürlich werde ich nicht in der Lage sein, meine Tasche vollständig zu überprüfen, ein zweites Mal die Sicherheitskontrolle zu umgehen usw.

Hat jemand einen Rat? Ich bin mir nicht sicher, an wen ich mich wenden soll - ist es Icelandair, Orbitz, jemand anderes? Wenn ich irgendwo telefonischen Support in Anspruch nehme, können diese Probleme vor oder nach dem Kauf von Tickets behoben werden? Oder nehme ich es einfach auf und buche separate Flüge?

Das Grundproblem hier ist dreifach:

1. Sie reisen zu einer sehr geschäftigen Jahreszeit (zwischen Weihnachten und Neujahr),
2. Sie fragen nach einem Hinflug (fast immer proportional viel teurer als ein Rückflug) und dem Kicker,
3. Sie fragen nach einer garantierten Verbindung, die alle Flugsuchmaschinen Ihnen jemals zurückgeben werden. sonst können sie dir das ticket nicht verkaufen!

Das heißt, wenn Sie einen dieser über 3000 USD teuren Flugpreise über Heathrow fliegen, handelt es sich um ein einziges Ticket, und alle beteiligten Fluggesellschaften garantieren die Verbindung: Wenn einer ihrer Flüge verspätet oder storniert wird, werden Sie kostenlos in das nächste Flugzeug versetzt. Da Sie auf Icelandair keine garantierten Verbindungen von den USA aus finden, würde ich raten, dass sie mit keiner amerikanischen Fluggesellschaft Interlining-Vereinbarungen für Flüge von den USA aus getroffen haben. (Was nicht besonders überrascht: Icelandair ist ein nicht mit einem Bündnis verbundenes Semi-LCC sowie ein wichtiger Wettbewerber mit US-Fluggesellschaften auf dem lukrativen transatlantischen Sektor.)

Wenn Sie separate Flüge kaufen, ist dies billiger. Wenn Sie jedoch Probleme mit Ihren Flügen haben, sind Sie auf sich allein gestellt. Persönlich würde ich mich immer noch für diese Option entscheiden: Der Preisunterschied ist riesig und Sie haben 7,5 Stunden in IAD, was ein ziemlich gesunder Puffer ist, und Ihre LIT-IAD-Verbindung ist garantiert, sodass Sie mit ziemlicher Wahrscheinlichkeit dorthin gelangen Mit der Zeit, auch wenn es ein bisschen Ärger gibt. Aber du bist immer noch am Arsch, wenn es einen heftigen Schneesturm oder so gibt, also YMMV.

Die meisten Flugreisen-Websites suchen nicht auf die gleiche Weise nach einer „Verbindung“ wie Karten-Apps, die eine Route auf der Straße suchen, oder Zugsuchmaschinen, die nach Zugverbindungen suchen. Sie suchen nach einer Verbindung, deren Preis festgesetzt und gebucht werden kann (entweder direkt oder über einen Dritten oder ein Reisebüro). Dies fügt eine Menge Komplexität und viele nicht-triviale Einschränkungen hinzu, die für Außenstehende wie Sie und mich nicht immer leicht zu verstehen sind.

Wenn aus technischen oder geschäftlichen Gründen eine bestimmte Kombination nicht gebucht werden kann (keine Kooperation oder "Interlining-Vereinbarung" zwischen verschiedenen Fluggesellschaften, ein Flug ist ausgebucht, inkompatible Tarife, Verbindung unter der Mindesttransferzeit usw.), gibt es keine Verbindung Dies gilt auch dann, wenn Flugzeuge von den betreffenden Flughäfen abfliegen und ankommen.

Eine mir bekannte Ausnahme ist Rome2Rio . Es kann Verbindungen zwischen verschiedenen Verkehrsträgern anzeigen und nach Tickets suchen, die nicht zusammen bei einem Anbieter gebucht werden können. Sicher genug, es gibt viele Icelandair-Inlandsflüge in den USA für Ihre Route . Sie müssten jedoch Tickets für jede Etappe der Reise separat kaufen, was viele unangenehme Folgen haben kann (weitere Fragen hierzu finden Sie auf dieser Website).

Ich weiß nicht, was das Problem in diesem speziellen Fall ist (Icelandair hat Partnerschaften mit United oder Air Canada ...), aber da Ihre Frage darauf hinweist, dass diese Verbindungen von den meisten Suchmaschinen gleichzeitig verschwunden sind und Rome2Rio sie immer noch finden kann, ist es wahrscheinlich im Zusammenhang mit Änderungen von Handelsabkommen zwischen Icelandair und anderen Fluggesellschaften stehen.

Aber selbst bei „normalen“ Verbindungen ist die Komplexität so hoch, dass keine Website alle Kombinationen vollständig durchsuchen kann und es häufig möglich ist, eine Verbindung zu finden, die in den Ergebnissen einer bestimmten Website nicht angezeigt wird.

Ich habe die internationale Verbindung über JFK hergestellt, die ich nicht online buchen konnte. Es gelang mir, die Flüge telefonisch zu buchen, und der Agent sagte, er sei überrascht, dass dies auch nicht möglich sei.

(Ich bin speziell durch JFK gegangen, um einen Freund zu treffen und dann den Rest des Weges zu fliegen)

Ich hatte das Glück, dass ich zwei Stunden Zeit für meine Verbindung hatte, da das Problem darin bestand, dass sie zwei verschiedene Terminals durchfuhren und kein Shuttle zwischen ihnen bestand. Zum Glück war es nicht allzu weit, ich hatte kein aufgegebenes Gepäck, um das ich mich kümmern musste, und ich schaffte es, in angemessener Zeit durch die Sicherheit zu kommen. (und dass die Person hinter mir mir sagte, ich hätte meinen Pass aus der Hemdtasche geworfen, als die Sicherheitskräfte darauf bestanden, dass ich das Hemd ausziehe)

Wenn Sie sich also jemals dazu entschließen, die Buchung zu erzwingen, müssen Sie möglicherweise Ihr aufgegebenes Gepäckstück abholen und erneut prüfen, erneut durch die Sicherheitskontrolle scannen und möglicherweise ein Taxi oder ähnliches benötigen, um von einem Flugsteig zum nächsten zu gelangen die andere ... und Sie haben keine Garantie, wenn Sie die Verbindung verpassen, weil die erste Etappe zu spät kam, um Ihre Tasche und so weiter überprüfen zu können.