Ich habe am Montag, den 10. November einen Hin- und Rückflug mit Royal Air Maroc von Straßburg, Frankreich (SXB) nach Ouagadougou, Burkina Faso (OUA). Die Rückkehr ist am 1. Dezember. Die jüngsten Turbulenzen in Ouagadougou haben das US-Ministerium angeführt of State for Travels gibt eine Reisewarnung aus , weshalb ich von der Reise absehen möchte.
Gibt es eine Chance, dass ich eine Rückerstattung für meine Tickets bekomme? In Deutschland (wo ich wohne) kann eine offizielle Reisewarnung Ihnen helfen, eine Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie eine Reise bei einem Reiseveranstalter / Reisebüro buchen. In diesem Fall habe ich den Flug jedoch direkt bei einer nicht deutschen Fluggesellschaft gebucht, so deutsches Recht trifft hier sicherlich nicht zu.
EDIT: Entschuldigung, dass ich dies nicht früher angegeben habe, aber ich hatte die Fluggesellschaft bereits angerufen, wie in den Antworten vorgeschlagen. Sie hatten mir gesagt, dass es nicht möglich ist, eine Rückerstattung mit meinem Standardtarif zu erhalten. Ich verstehe jedoch, dass man manchmal wirklich verhandeln muss, um eine Rückerstattung zu erhalten. Deshalb wollte ich etwas über ähnliche Erfahrungen und möglicherweise über einige harte (rechtliche) Fakten erfahren, die ich vorbringen könnte.
Antworten:
Rückerstattungen nur für erstattbare Tickets
Ich habe den rechtlichen Hinweis von Royal Air Maroc überprüft . Das PDF der Mitteilung kann hier heruntergeladen werden , viel Spaß beim Lesen. :)
Die Bedingungen für eine Rückerstattung hängen von Ihrem Ticketpreis ab . Wenn Sie ein erstattbares Ticket gekauft haben, können Sie eine Rückerstattung erhalten. Wenn nicht, kannst du nicht. Dies ist bei Fluggesellschaften sehr häufig: Sie kümmern sich nicht um den Grund für Ihre Stornierung, sondern überprüfen nur den Tarif.
Trotzdem fand ich nichts bezüglich einer Stornierung aufgrund des Ziellandes, das derzeit als "nicht sicher" für Touristen angesehen wird. Sie können davon ausgehen, dass die Fluggesellschaft selbst eskaliert, wenn die Dinge eskalieren, sich weigert, Passagiere dorthin zu fliegen, und darauf wartet, dass sie den Flug stornieren. Ab diesem Zeitpunkt erhalten Sie eine Rückerstattung gemäß dem rechtlichen Hinweis. Oder Sie können (lesen: sollten) die Fluggesellschaft anrufen und sie fragen.
Höhere Gewalt
Der rechtliche Hinweis besagt, dass nicht erstattbare Tickets zurückerstattet werden können, wenn aufgrund höherer Gewalt keine Reise möglich ist:
Die Definition von höherer Gewalt im rechtlichen Hinweis lautet:
Ich fürchte, dies ist typisch legal und bedeutet alles und nichts gleichzeitig. Klingt für mich so, als ob die Fluggesellschaft sich das Recht vorbehält, zu entscheiden, was höhere Gewalt ist und was nicht.
In Ihrem speziellen Fall denke ich, dass sie argumentieren können, dass das Fliegen für ihre Crew sicher ist, aber auch für Sie. IMHO höhere Gewalt wäre eine Krankheit, ein plötzlicher Tod oder solche Umstände, die Sie wirklich nicht vorhersagen können und die Ihnen definitiv das Reisen verbieten.
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Als Faustregel gilt, dass Reisewarnungen Ihnen kein "Recht" auf eine Rückerstattung direkt von einer Fluggesellschaft geben . Aus Höflichkeitsgründen können Sie bei einigen (besseren) Fluggesellschaften Flüge nach eigenem Ermessen kostenlos stornieren oder ändern, z. Singapore Airlines hat während des Staatsstreichs im Mai 2014 in Thailand auf Gebühren verzichtet. Es lohnt sich also auf jeden Fall, anzurufen und zu fragen. Und wenn die Exkremente so weit auf das Rotationsventilator treffen, dass die Fluggesellschaften Flüge stornieren , haben Sie natürlich Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Es ist auch erwähnenswert, dass die meisten Reiseversicherungen werden nicht alle Kosten decken mit politischen Unruhen im Zusammenhang , obwohl einige (willkürliches Beispiel: Virgin Money ) wird angefallenen Kosten decken , wenn Sie bereits im Land sind , wenn die Mühe beginnt und vor der Warnung war ausgegeben.
Aber wenn die Fluggesellschaft noch fliegt und Sie sich dafür entscheiden, nicht zu fliegen, ist das für die Versicherung zu schade. Wenn Sie fliegen und von einem Mob zusammengeschlagen werden, behauptet die Versicherungsgesellschaft natürlich auch, dass Sie dies trotz der Reisewarnung bereitwillig getan haben, und hat daher keinen Anspruch auf irgendetwas. Großartige Branche?
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