Unsere Familie wird diesen November nach Rom fahren. Wie in einer vorherigen Frage habe ich Angst, meinen Rückflug nach Hause zu verpassen.
Gibt es eine Reiseversicherung, die uns hilft, ein Rückflugticket zu finden, wenn dies passiert? Ich spreche davon, dass wir einen Flug ohne Verschulden der Fluggesellschaft verpasst haben. Zum Beispiel, wenn der Zug ausfällt oder wir im Verkehr stecken bleiben.
Diese Politik müsste uns Rückflugtickets nach Hause kaufen und da es möglicherweise kein Ticket gibt, stelle ich mir vor, dass es in der Lage sein müsste, kluge Verhandlungen mit der Fluggesellschaft und den Hotels zu führen.
Existiert das?
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Antworten:
Die meisten Reiseversicherungspolicen decken verspätete oder verpasste Flüge ab, aber Sie müssen das Kleingedruckte sorgfältig lesen, um herauszufinden, was genau abgedeckt wird und in welchen Situationen, da es zwischen den Verträgen dramatisch variiert.
Die meisten Richtlinien gelten nur für Fälle, in denen der verpasste Flug außerhalb Ihrer Kontrolle lag. Zum Beispiel kann es vorkommen, dass Ihr Zug ausfällt und Sie mehrere Stunden darin festsitzen, aber Sie schlafen nicht einfach darin. In den meisten Fällen liegt die Beweislast bei Ihnen, um zu beweisen, dass das Ausbleiben des Fluges nicht Ihre Schuld war Selbst wenn Sie 10 Jahre lang im schlimmsten Stau stecken geblieben sind, ist dies ein triftiger Grund - wie beweisen Sie das?
Die in solchen Situationen angebotene Auszahlung / Unterstützung variiert ebenfalls. Einige Richtlinien decken nur den Preis ab, den Sie ursprünglich für das Ticket gezahlt haben. Dies ist wahrscheinlich weitaus weniger, als es für einen Ersatz in letzter Minute kosten würde. Andere Richtlinien decken die Kosten für das neue Ticket sowie Hotels für die Verspätung usw. ab.
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Ich habe heute Erfahrung damit. Wir haben uns verspätet, weil wir mehrfach falsch über die Abholzeit des Taxis informiert wurden und unerwartete Verkehrsprobleme hatten. Wir hatten keine Gelegenheit, mit der Fluggesellschaft zu sprechen (die uns möglicherweise am folgenden Tag kostenlos nach Hause gefahren hat). Stattdessen kauften wir neue Tickets für den gleichen Tag und versuchten, eine Reiseversicherung in Anspruch zu nehmen.
In meinem Fall erlaubte die Richtlinie nur einen versäumten Flug in dem Fall: 1. Ein Linienflug-, Bus- oder Zugdienst führte zu der versäumten Verbindung; 2. Das Taxi hatte einen Unfall oder ist kaputt gegangen.
Grundsätzlich können Ereignisse, die auf irgendeine Weise dokumentiert werden können, vom erwarteten Servicelevel abweichen. Langsamer Verkehr ist nicht das Fehlen eines Servicevertrags, aber ein spät ankommender Bus ist.
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