Wie ändere ich mein Treueprogramm online vor dem Check-in?

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Ich habe eine Buchung bei Lufthansa vorgenommen und zunächst mein Miles & More-Konto für die Gutschrift eventuell gesammelter Meilen aufgelistet. Jetzt möchte ich jedoch die Meilen, die vom Flug gesammelt werden, einem anderen Meilenprogramm (kompatibel mit LH) gutschreiben.

Ich kann online über die Lufthansa-Website / Meine Buchungen auf meine Buchung zugreifen. Ich konnte das andere Meilenprogramm zum "Passagier" -Posten meiner Buchung hinzufügen, aber jetzt werden sowohl Miles & More als auch das andere Programm (mit meinen Nummern) angezeigt, und ich habe keine Ahnung, mit welchem ​​Programm meine Meilen gutgeschrieben werden zu.

Wie kann ich auswählen, welchem ​​Treueprogramm die Meilen gutgeschrieben werden sollen?

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Antworten:

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Es gibt bis zu 4 Felder, die eine Buchung enthalten kann, die mit Ihrer Vielfliegernummer zu tun haben:
- FQTR - FF #, die als Quelle für eine Rücknahmebuchung verwendet wird
- FQTS - FF #, die für den Status verwendet wird, dh Lounge-Eintrag
- FQTV - FF # des Kontos das wird gutgeschrieben
- FQTU - FF # des Kontos, das für das Upgrade verwendet wurde

Sie sind nicht alle verfügbar, und selbst wenn dies der Fall ist, sind die Agenten der Fluggesellschaft häufig nicht darauf geschult, sie alle zu verwenden, da es ungewöhnlich ist, mehr als einen in einem PNR zu haben.

Es hört sich so an, als hätten Sie einen FQTS- und einen FQTV-Eintrag in Ihrer Buchung, aber Sie möchten sicher sein, dass FQTV korrekt ist. Sie können versuchen, die Buchung auf einer anderen Website eines Star Alliance-Mitglieds aufzurufen. Wenn Sie jedoch sicher sein möchten, sollten Sie die Fluggesellschaft anrufen.

Eine weitere Komplikation besteht darin, dass die Fluginformationen an das Abflugkontrollsystem (DCS) übertragen werden. Es ist möglich, dass Bordkarten mit einer FF-Nummer angezeigt werden und die Gutschrift auf ein zuvor eingegebenes Konto erfolgt, je nachdem, wann Sie die Informationen aktualisieren und wie es gemacht wird.

Wenn es mehr als ein paar Tage sind, würde ich die Fluggesellschaft anrufen, andernfalls würde ich die Nummer beim Check-in ändern. Holen Sie sich eine gedruckte Bordkarte mit Ihrer FF-Nummer, damit Sie sie einreichen können, wenn das Konto nicht gutgeschrieben wird.

Berwyn
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Das ist interessant, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich das sehe. Die Programme sind nicht als FQTx aufgeführt, sondern gehören mir als Passagier. Ich bin mir nicht sicher, wo ich beim Einchecken angeben kann (Flug ist in ein paar Tagen), ich würde es lieber im Voraus herausfinden, da mein M & M beim Einchecken bisher automatisch ausgewählt wurde (aber auch der einzige war) Programm aufgezeichnet).
mts
Sie werden FQTx nie sehen. Sie sind nur auf dem PNR oder über ein GDS sichtbar. Sie werden für Passagiere synchronisiert.
Berwyn
Jede Änderung auf der Website von LH oder einer anderen Website einer Fluggesellschaft ändert mit ziemlicher Sicherheit FQTV. Aber ich würde anrufen, um sicherzugehen. Lesen Sie: flyertalk.com/forum/aegean-airlines-miles-bonus/…
Berwyn
Ich habe gerade LH angerufen, nachdem Twitter nicht geholfen hat. Sie sagten mir, ich solle M & M anrufen, was sicherlich auch nicht hilft. Soll ich es beim Check-in versuchen?
mts
Sie sollten auch in der Lage sein, eine OLCI und natürlich am Flughafen zu ändern. Ich denke, LHs Twitter hat wahrscheinlich nicht verstanden, was Sie richtig machen wollten
Berwyn
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Dies scheint vor dem Check-in unmöglich zu sein, ist aber beim (Online-) Check-in kein Problem.

Also habe ich den Website-Support und den Kundenservice von Lufthansa und Miles & More aufgerufen. Die Mitarbeiter waren auf meine Anfrage nicht informiert und sagten mir sogar fälschlicherweise, dass es keine Möglichkeit gibt, das bei der Buchung ausgewählte Treueprogramm zu ändern (aber derselbe Mitarbeiter hat das ursprünglich ausgewählte Programm aus den Aufzeichnungen herausgenommen).

Es war jedoch kein Problem, das Meilenprogramm auszuwählen, dem Meilen beim Online-Check-in gutgeschrieben werden sollen .

mts
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