In Bezug auf diese Frage nehmen wir an, Sie haben ein einzelnes Ticket mit einer Wartezeit von 45 Minuten gekauft. Ihr Flugzeug kommt pünktlich an, aber das nächste Tor ist so weit weg, dass Sie rennen müssen , um es zu schaffen. Wenn Sie sich stattdessen für einen gemächlichen Spaziergang (4-5 km / h) entscheiden und das Flugzeug verpassen, stellt Sie die Fluggesellschaft dann trotzdem kostenlos auf das nächste?
Ich war ein paarmal in einer ähnlichen Situation und habe mich immer gefragt, was mit Leuten passiert, die nicht in der Lage sind zu rennen.
legal
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JonathanReez
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Antworten:
Es scheint, dass fast jeder im "Nein" -Lager ist, aber es scheint nicht viele bestätigende Beweise zu geben.
Hier ist ein Auszug aus den Beförderungsbedingungen von American Airline
Delta US CoC :
Delta International CoC
(Regel 55 scheint hier nichts Wesentliches hinzuzufügen.)
British Airways CoC :
Qatar CoC :
Ich gehe davon aus, dass die meisten Fluggesellschaften ein gewisses Maß an Diskretion zeigen werden, insbesondere wenn Sie offensichtlich nicht in der Lage sind, zu Ihrem Anschlussflug zu eilen, und dieser sich am anderen Ende des Terminals befindet, aber diese Diskretion scheint im CoC nicht gesichert zu sein. Es besteht eine gewisse Zweideutigkeit in „ wenn wir führen Sie“, denn das könnte möglich sein , zu interpretieren , wie „wir haben Sie eine solche kurze Verbindung , dass man es nicht machen könnte“.
Ein paar Anekdoten von Flyertalk. Sie sind nicht direkt damit einverstanden, "nicht zu rennen", zeigen aber, dass, wenn die Fluggesellschaft der Meinung ist, dass es nicht ihre Schuld ist, es möglicherweise auch nicht Ihre ist, aber Sie sind möglicherweise derjenige, der ein neues Ticket in Aussicht stellt:
Verpasste Verbindung, weil jemand anderes Handgepäck mitnimmt .
Verpasste Verbindung wegen Unwohlseins.
Verpasste Verbindung durch Einschlafen
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Nur vereinzelte Beweise. Ich habe diese Situation bei ein paar verschiedenen Gelegenheiten erlebt. Es hat immer zu einem von zwei Ergebnissen geführt:
Für das, was es wert ist, wurde ich nie von Delta, United, KLM oder Icelandair finanziell bestraft.
Ich bin auch einmal während eines langen Zwischenaufenthalts im Terminal eingeschlafen und habe den Flug komplett verpasst. (Ich glaube, es war Delta.) Versetzte mich an diesem Abend kostenlos in den nächsten Flug. YMMV, aber im Allgemeinen habe ich festgestellt, dass der Kundenservice der Fluggesellschaft ziemlich verständnisvoll ist. Sei einfach höflich und handle nicht berechtigt.
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Nein, Sie sind nicht zum Laufen verpflichtet, und das Laufen im Terminal ist wahrscheinlich verboten. ** In der von Ihnen beschriebenen Situation gibt es jedoch keinen Grund, dies zu tun.
Die Verbindungszeit basiert auf den Eigenschaften des ankommenden Fluges und des Flughafens. Die Fluggesellschaft bucht nur an normalen Betriebstagen eine Reiseroute, die diese Anforderung erfüllt.
Jeder muss verstehen, die Fluggesellschaft möchte nicht, dass jemand seine Verbindung verpasst. Dies ist ein riesiger Aufwand für alle, einschließlich der Fluggesellschaft.
Der Passagier muss jedoch auch eine gewisse Verantwortung übernehmen , um sicherzustellen, dass er mit der Verbindungszeit zufrieden ist. Ich bin fit, also mache ich mir nur Sorgen, wenn der ankommende Flug Verspätung hat. Wenn ich ein gebrochenes Bein hätte oder mit einem älteren Verwandten unterwegs wäre, würde ich eine längere Verbindungszeit buchen.
Dieses Thema ist hoch sensationell, aber in der Praxis kein wirkliches Problem. Alle großen Fluggesellschaften und Terminals bieten Unterstützung, wenn Sie dies im Voraus anfordern.
** Um dies zu verdeutlichen, rennen die Leute die ganze Zeit, um Verbindungen herzustellen, und der Flughafen und die Strafverfolgungsbehörden wissen dies und sehen aus praktischen Gründen anders aus. Das Laufen in einem überfüllten Terminal ist jedoch eine Gefahr, und wenn eine Person ohne ersichtlichen Grund beim Laufen gesehen wird, sollte sie angehalten werden und könnte selbst als einfaches Ärgernis angeführt werden. Der offensichtliche Punkt ist, dass die Fluggesellschaft niemals eine Verbindung anbietet, bei der Laufen erforderlich ist, da dies eine Gefahr für die Passagiere und die Mitarbeiter des Terminals und der Fluggesellschaft darstellt.
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Offensichtlich können sie es nicht zur Pflicht machen, schneller als mit Standardgeschwindigkeit zu fahren.
Aus diesem Grund sind für jeden Flughafen Mindestverbindungszeiten festgelegt. Diese Zeit gibt die Zeit wieder, die ein normaler Wanderer plus ein bisschen braucht.
Sie tun erwarten Sie nicht um den Leerlauf und für Essen oder Kaffee oder Geschenke auf diesem Weg einkaufen; Wenn Sie das tun, sind Sie auf sich allein gestellt.
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Dies wäre eine blöde Einschränkung, wenn man davon ausgeht, dass die Leute rennen, um ein Tor zu erreichen, wenn man bedenkt, dass Fluggesellschaften nicht nur die befördern, die für den Betrieb geeignet sind.
Sie haben Familien mit kleinen Kindern, ältere Passagiere, Passagiere mit Behinderungen, Passagiere, die neu am Flughafen sind, sehr junge Passagiere, Passagiere mit Sprachproblemen - und ja, sogar solche, die langsam laufen.
Deshalb sieht man auf Flughäfen Leute (Flugpersonal), die herumrennen und versuchen, Leute zu jagen, die nicht am Gate sind und deren Flug kurz vor dem Abflug steht. und in ähnlicher Weise, warum Sie Golfwagen haben, mit denen Sie Menschen von einem Tor zum nächsten befördern; und Sie haben Fahrpersonal, das Ihnen beim Verkehrsfluss hilft.
Ich habe das die ganze Zeit gesehen, wenn es am ankommenden Flugsteig normalerweise eine enge Verbindung gibt, haben Sie Flughafenpersonal, das bereit ist, Leute direkt zum Flugsteig zu eskortieren (manchmal eskortieren sie sogar Passagiere durch Prioritätswarteschlangen - zum Beispiel für Einwanderung / Sicherheit) alles im Namen des Fluges nicht verpassen.
Ich musste einmal rennen, gut laufen, um meinen Anschlussflug zu erwischen, weil ich meine Zeit am Flughafen nicht verschwenden wollte und zu Hause sein musste. Der Anschlussflug war zwei Terminals entfernt. Es war ein sehr stressiger Spaziergang.
Sie verschwenden Ihre Zeit nur, wenn Sie wissen, dass Sie den nächsten Flug verpassen werden. Sie werden das Tor so lange für Sie halten, wie sie können, sodass Sie eine hohe Chance haben, das Flugzeug zu erwischen, als es zu verpassen.
Wenn Sie es verpassen sollten, weil die Fluggesellschaft verpflichtet ist, Sie zu Ihrem endgültigen Zielort zu bringen, werden sie höchstwahrscheinlich Ihr Gepäck ausladen (falls vorhanden) und Sie dann vom Flug ausladen. Sobald Sie auftauchen, müssen sie Sie für den nächsten Flug umplanen.
Das Halten eines Fluges (Verspätung) kostet die Fluggesellschaft viel, deshalb möchten sie dies vermeiden.
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Nun, du kannst rennen, aber es könnte sinnlos sein:
Vor ein paar Jahren hatten ich und zwei andere eine sehr eng geplante Verbindung in Madrid. Wir sind den ganzen Weg von einem Terminal zum anderen gelaufen und haben es pünktlich geschafft. Beim Versuch, an Bord zu gehen, wurden wir gebeten, zur Seite zu treten. Nachdem alle anderen Passagiere in das Flugzeug eingestiegen waren, wurde uns mitgeteilt, dass wir nicht einsteigen würden, da der Computer entschieden hatte, dass wir nicht rechtzeitig von unserem früheren Flug auf den folgenden umsteigen können, und uns daher in einem anderen Flugzeug - mit unserem - buchten Gepäck wird bereits zu diesem Flugzeug geschickt.
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Auf der American Airlines-Website können Sie Flüge buchen, für die nicht genügend Zeit zur Verfügung steht, um von einem Ende des Terminals zum anderen zu gelangen. Die Genies, die diese Website erstellt haben, sind sich dessen nicht bewusst. Daher liegt es an DIR, zu erraten, wie weit es von einem Tor zum anderen ist, und mit wenigen Informationen, um diese Entscheidung zu treffen. Ich habe Flüge verpasst und bin immer auf einen späteren Flug umgestiegen.
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Sie sind nicht verpflichtet zu rennen, möchten aber lieber einen Flug verpassen und Stunden am Flughafen für den nächsten Flug verschwenden? Wenn Sie wissen, dass Sie nicht laufen können, sollten Sie eine längere Transferzeit buchen, anstatt der Fluggesellschaft mitzuteilen, dass ihre Transferzeit zu kurz für Sie ist. Denn am Ende des Tages bist du derjenige, der deine eigene Zeit verschwendet.
Solange es eine Flugverspätung gibt, die die Transferzeit unter die Standard-MCT (Mindestverbindungszeit) für diesen Flughafen reduziert, kann Ihr Ticket kostenlos auf den nächsten Flug (innerhalb der eigenen Fluggesellschaft) umgetauscht werden.
Beachten Sie in einigen Fällen auch, dass sie einige Minuten auf Sie warten, wenn sie wissen, dass Sie sich physisch am Flughafen befinden (eingecheckt oder mit einem anderen Flug angekommen sind) und Sie nicht an Bord sind.
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Die Frage lautet "Sind Sie verpflichtet zu rennen?".
Ja, wenn Sie für sich und andere sicher sind, ungeachtet anderslautender Bestimmungen.
Wenn Sie nicht in der Lage oder nicht gewillt sind (es macht praktisch keinen Unterschied), es aus eigener Kraft rechtzeitig zu schaffen, müssen Sie einen Vertreter der Fluggesellschaft oder des Flughafens benachrichtigen, damit dieser die Möglichkeit hat, Ihnen zu Ihrem Flugsteig zu helfen, oder Sie mit anderen Unterkünften ausstatten und Ihren wartenden Flug freigeben oder keine Maßnahmen ergreifen, um die Fluggesellschaft gemäß den von Berwyn bereitgestellten Beförderungsbedingungen zur unmittelbaren Ursache für Ihren versäumten Flug (anstelle Ihrer eigenen) zu machen.
Es ist eine moralische Verpflichtung, die Sie haben, keine rechtliche. Wenn Sie einen Flug buchen, ist die Fluggesellschaft damit einverstanden, alles zu tun, um Sie pünktlich an Ihr Ziel zu bringen, da sie glaubt, dass Sie den Wunsch haben, pünktlich dorthin zu gelangen. Wenn Sie mitgehen und wissen, dass Sie Ihr Tor nicht öffnen und niemanden benachrichtigen, handeln Sie direkt gegen dieses gemeinsame Ziel. Das System bricht zusammen und Sie machen es für Ihre Mitreisenden noch schlimmer. Wenn eine Fluggesellschaft an einem bestimmten Terminal häufig Unterstützungsanfragen für einen bestimmten Flug erhält, kann sie auf diese Weise die Mindestaufenthaltsdauer für diesen Flug verlängern. Die Leute bitten nicht um Hilfe, es sei denn, sie brauchen sie wirklich. Wenn es jemals zu einer Gerichtsverhandlung oder gar zu einem Urteil eines Gate Agents kommt, ob Sie gezwungen sind, ein neues Ticket zu kaufen oder nicht, wird die Tatsache, dass Sie moralisch gehandelt haben, schwer wiegen.
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Ich kann nur mit einer Anekdote antworten. Die Anekdote bringt eine leichte Verzögerung für meinen ankommenden Flug mit sich, aber es stellte sich laut Delta heraus, dass sie nicht so relevant war, wie andere Posts hier mich glauben machen würden.
2012 flog ich mit einer Wartezeit von ca. 45 Minuten vor meinem Abflug nach PDX nach Detroit (DTW), beide von Delta betrieben. Mein ankommender Flug hatte witterungsbedingt eine Verspätung von 30 Minuten. Ich war besorgt, aber ich hatte Zeit - also dachte ich. Als ich mir jetzt einen Terminalplan ansah, hatte ich fast eine Meile Zeit, um von Tor zu Tor zu reisen. Ich trug eine etwas schwere und etwas unangenehme Tasche. Ich kam außer Atem an und war sichtlich gerötet, um am Tor abgewiesen zu werden, weil ich zu spät war.
Delta hat mich für den nächsten Flug umsonst angemeldet, aber es war 11 Stunden später. Sie gaben mir keinen Hotelaufenthalt und behaupteten, dass sie wegen der wetterbedingten Verspätung nichts für mich tun könnten. Wäre es ein mechanisches Problem oder etwas anderes, das Deltas Kontrolle unterliegt, wären die Dinge mehr zu meinen Gunsten verlaufen.
Ich weiß nicht, wie sehr Delta dies im Vergleich zu anderen Fluggesellschaften tut, aber von dem, was der Arbeiter am Gate sagte, hat die Wetterverzögerung nichts mitgemacht.
Zum Glück war mein Zeitplan flexibel, so dass ich nach einer sehr langweiligen und unruhigen Übernachtung im Terminal glücklich genug war, ohne viel Aufhebens und ohne zusätzliche Kosten umgebucht zu werden. Es hat mir jedoch gesunde Angst vor kurzen Zwischenstopps gegeben!
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Technisch gesehen "Nein". Sie sind letztendlich dafür verantwortlich, die Verbindung als Teil Ihrer Buchung zu akzeptieren, daher müssen Sie die Konsequenzen davon akzeptieren.
Wenn wir als Ausgangspunkt einen Flug von A nach B buchen und nicht auftauchen, dann sind Sie sich sicher einig, dass dies nicht das Problem der Fluggesellschaften ist. Sie können auf Ihre Reiseversicherung oder die Art des Tickets zurückgreifen, das Sie gekauft haben, aber es ist Ihre Aufgabe, dies zu regeln. Die Fluggesellschaft ist Ihnen gegenüber nur dann verpflichtet, wenn dies die unmittelbare Ursache für Ihr Nichterscheinen ist und Ihr Ticket als "Durchreise" gebucht wird. Viele Fluggesellschaften werden dann aus guten Gründen noch weiter gehen, aber darauf sollten Sie sich nicht verlassen.
Beispielsweise akzeptiert RyanAir keine Ticketbuchungen. Bei allen Flügen handelt es sich um einfache Flüge von A nach B ohne Umsteigen. Wenn Sie also eine Verbindung verpassen, auch wenn RyanAir verspätet (oder gar nicht) gelandet ist, übernehmen sie keine Verantwortung für Ihre Weiterreise, auch wenn diese mitgeführt wird Sie.
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