So vermeiden Sie Hotels mit Hotelpagen in den USA

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Viele Trinkgeldführer in den USA enthalten die Spezifikation, einem Hotelmitarbeiter in einem Hotel ein Trinkgeld zu geben, bei dem es sich anscheinend um einen Mitarbeiter handelt, der erwartet, dass er für die "Leistung", den Gast von der Rezeption zu seinem Zimmer zu begleiten, separat bezahlt wird.

In den Zeiten, in denen ich in Amerika war, hat es keine solche Person gegeben - die Hotels, in denen ich übernachtet habe, folgten einfach dem Standardverfahren: "Hier ist Ihre Schlüsselkarte. Ihr Zimmer hat die Nummer XYZ in der X. Etage, und die Aufzüge sind dort drüben." - genießen Sie Ihren Aufenthalt " . Aber es ist möglich, dass ich mit den Hotels, die ich ausgewählt habe, einfach Glück gehabt habe.

Gibt es bei der Buchung eines Online-Hotelaufenthalts in den USA etwas Bestimmtes, auf das man achten sollte, um sicherzugehen, dass es nicht ein Ort ist, an dem versteckte Kosten für "Hotelpage" -Dienstleistungen entstehen?

(Oder ist es vielleicht alles ein Mythos, der Reisende erschrecken soll? Wenn ich in einem Hotel ankomme, war ich im Allgemeinen in der Lage, mein Gepäck alleine durch Flughäfen und durch eine Stadt zu schleppen, und es scheint etwas unpassend zu sein, was ein Hotel erwarten würde Ich überlasse die Kontrolle für die letzten Meter zwischen der Rezeption und meinem Zimmer und bezahle für die Unwürdigkeit, um hochzufahren!)

Henning Makholm
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Die Art von Leuten, die in High-End-Hotels übernachten, nehmen normalerweise ein Taxi vom Flughafen und schleppen sie nie herum. Nur preisbewusste Reisende kümmern sich um die öffentlichen Verkehrsmittel und tragen ihr Gepäck in der Stadt.
JonathanReez
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Bellhops und Gepäckträger waren üblicher, bevor Rollkoffer üblich wurden; daher wurde es als service angeboten, damit die gäste ihre koffer nicht auf ihr zimmer tragen mussten. Mit Rädern, es viel weniger Aufwand braucht , um Ihre Koffer zu Ihrem Zimmer zu bekommen, so dass nur der Service im High-End - Hotels gemeinsam bleibt
eques
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Lehnen Sie nur höflich ihre Dienste ab. Sie müssen ihnen kein Trinkgeld geben, wenn sie nichts tun.
Calchas,
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Wählen Sie einen Ort, der sich "Hostel" nennt, oder buchen Sie über AirBNB. Oder packe alles in einen Rucksack und trage es.
WGroleau
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Was @calchas gesagt hat. Sie können immer ablehnen. Ich mache es oft.
Ell

Antworten:

93

Sie brauchen sich darüber keine Sorgen zu machen. Bellhops sind immer optional.

Wenn Sie an einem Ort mit Hotelpagen einchecken (und die gibt es eigentlich nur in gehobenen Hotels), kommt normalerweise ein Hotelpagen auf Sie zu und sagt: "Kann ich Ihre Koffer tragen?". Sie sagen nur "Nein, danke, wir werden in Ordnung sein."

Manchmal trägt der Hotelpage die Taschen trotzdem, oder die Rezeptionistin bucht den Hotelpage auf, ohne zu fragen. Selbst dann können Sie den Service ablehnen. Sagen Sie einfach "Wir tragen unsere Taschen selbst, danke". Was auch immer passiert, wenn sie Ihre Taschen tragen, ohne dass Sie gefragt haben , ob Sie Trinkgeld geben dürfen. Sie haben nicht nach dem Service gefragt und sind nicht verpflichtet, dafür zu bezahlen.

Eigentlich sind Sie immer berechtigt, kein Trinkgeld zu geben. Trinkgelder sind immer optional, und wenn Sie aus irgendeinem Grund kein Trinkgeld geben möchten, liegt dies ganz bei Ihnen. Die Situation, in der ein Hotelpage mit ausgestreckter Hand herumsteht und Sie scharf ansieht, kommt nur in Filmen vor.

Als letzte Anmerkung, Bellhops werden mit ziemlicher Sicherheit weniger als der Mindestlohn ausgezahlt und können möglicherweise überhaupt nicht ausgezahlt werden.

DJClayworth
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38
Ich denke, wenn jemand vorbeikommt und meine Koffer nimmt, während ich einchecke, ist meine Antwort nicht höflich "Ich werde meine Koffer selbst tragen, danke", sondern "Hey, das gehört mir! Hör auf! Dieb!"
Henning Makholm
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@HenningMakholm youtube.com/watch?v=70TfU9R09Qg#t=1m00s
DJClayworth
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"Bellhops sind immer optional" - obwohl einige Hotels eine Person benennen, die Ihnen Ihr Zimmer zeigt, anstatt Anweisungen zu geben. Diese Person wird Ihnen dann anbieten, Ihre Tasche zu tragen, und es ist nicht unbedingt klar, falls Sie Ihre eigene Tasche tragen, wie stark die kulturelle Erwartung ist, dass dieser Person ein Trinkgeld gegeben wird, um Sie durch das Hotel zu führen. Die Berufsbezeichnung dieser Person lautet möglicherweise nicht "Hotelpage". Daher bin ich mir nicht sicher, ob Ihre Kommentare dieses Szenario abdecken. Sie haben das Recht, auch wenn stark erwartet wird, dass Sie Trinkgeld geben.
Steve Jessop
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"Eigentlich hast du immer das Recht, kein Trinkgeld zu geben." Dies trifft unter den allermeisten Umständen zu, aber nicht immer . Eine häufige Ausnahme ist, dass viele Restaurants in den USA für Partys ab einer bestimmten Größe automatisch ein Trinkgeld verlangen. Auch wenn Sie einen guten Service erhalten haben (z. B. von einem Kellner), obwohl Sie gesetzlich dazu berechtigt sind, kein Trinkgeld zu geben, gilt dies an Orten als äußerst unhöflich, an denen Trinkgeld erwartet wird.
Reirab
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@reirab: Man könnte über die Semantik streiten, dass per Definition, wenn es automatisch berechnet wird, es kein Trinkgeld ist, sondern eine Servicegebühr. Und sicher, Sie sind "berechtigt", nicht in dem Sinne Trinkgeld zu geben, wie Sie "berechtigt" sind, dem Kellner zu sagen, er solle einen besseren Job bekommen und die Leute nicht mehr um Handzettel bitten ;-)
Steve Jessop
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Ich habe sie nur in gehobenen Hotels gesehen.

Ich verstehe nicht, warum es Leute abschrecken wird / sollte. Es ist ein guter Kundenservice, und manche Leute mögen das.

IMO, Bellhops und Gepäckträger sind sehr nützlich, wenn Sie viele oder schwere Taschen haben (mehr als eine pro Person) oder wenn Sie älter oder behindert sind.

Sie holen sie aus Ihrem Auto oder Taxi und beobachten sie, während Sie das Taxi bezahlen oder Ihr Auto parken.

Wenn es einen Gepäckträger gibt und Sie seinen Dienst nicht möchten, sagen Sie einfach etwas wie: "Danke, ich kümmere mich um meine Taschen".

Wenn Sie ihren Service wollen, geben Sie einfach 1 oder 2 Dollar pro Tasche; mehr, wenn sie besonders schwer sind oder besondere Pflege benötigen.

Max
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@HenningMakholm Sie nicht haben , etwas mit Ihrem Gepäck zu tun. Sag einfach "Nein, danke", wie Max vorschlägt.
Phoog
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Die USA scheinen diese seltsame Vorstellung zu haben, dass es in Ordnung ist, den Menschen einen "kostenlosen" Service anzubieten, angeblich mit der Großzügigkeit des Anbieters. Aber zahlen Sie dann nicht das Personal, und erwarten Sie, dass die Empfänger der Dienstleistung (die möglicherweise glücklich ohne sie geleistet haben) zahlen. Es ist ziemlich seltsam für mich und ich kann verstehen, warum Leute, die nicht aus dieser Kultur stammen, es vielleicht vermeiden wollen.
CMaster
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Ich denke, das könnte an kulturellen Unterschieden liegen. Ich (wie viele andere Europäer, die ich kenne) schätze meine Privatsphäre und betrachte die obligatorische Interaktion mit Fremden, über die ich wenig Einfluss habe, als Angriff auf diese Privatsphäre Hilfe, wenn Sie sich in der Tat wohler fühlen würden, wenn sie überhaupt nicht helfen würden.
Allgegenwärtiger
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@Ubiquitous Man spricht immer von "obligatorischen" Interaktionen, aber es wurde wiederholt gesagt, dass dies völlig optional ist und nicht einmal an vielen Orten verfügbar ist. Begriffe wie "Angriff auf die Privatsphäre" und "Verlust der physischen Kontrolle über mein Gepäck" sind Übertreibungen, die diesen Service in keiner Weise genau beschreiben.
Beofett
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@beofett meiner Erfahrung nach scheinen sie sichtlich verärgert zu sein (nicht unhöflich, aber die Körpersprache sagt alles), indem sie ihren Service ablehnen. Das Navigieren ist unnötig und umständlich, da Mindestlöhne nicht unbedingt ein Minimum sind.
Flexo
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... ein "Hotelpage" ... ist anscheinend ein Angestellter, der erwartet, dass er für die "Leistung", den Gast von der Rezeption zu seinem Zimmer zu begleiten, gesondert bezahlt wird.

Richtig.

Aber es ist möglich, dass ich mit den Hotels, die ich ausgewählt habe, einfach Glück gehabt habe.

Es hat wenig mit Glück zu tun. Sie sind höchstwahrscheinlich nicht auf sehr teure Hotels splurging.

Gibt es bei der Buchung eines Online-Hotelaufenthalts in den USA etwas Bestimmtes, auf das man achten sollte, um sicherzugehen, dass es nicht ein Ort ist, an dem versteckte Kosten für "Hotelpage" -Dienstleistungen entstehen?

Übernachten Sie nicht in sehr gehobenen Hotels. Oder wenn Sie gezwungen sind, in einem gehobenen Hotel zu übernachten, sagen Sie einfach ein- oder zweimal "Ich habe es, Mann, trotzdem danke" und Sie können Ihre eigenen Taschen tragen.

Normalerweise hätte ich mein Gepäck mitnehmen können

Sie sind nicht der Zielmarkt für Hotelpage-Dienstleistungen. Die Wirtschaftlichkeit des Mietens von Hotelpagen erfordert einen ständigen Strom von wohlhabenden Reisenden, die erwarten, dass jemand anderes ihre Taschen trägt.


quelle
Ich stimme dir nicht zu. Wir übernachten oft in Hotels der Mittelklasse (normalerweise in Las Vegas) und werden oft von einem lächelnden Hotelpage mit einem Karren begrüßt, um unsere Koffer auf unser Zimmer zu bringen. (Wenn wir nur ein oder zwei Taschen haben, werden wir höflich ablehnen.)
Shawn V. Wilson
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Der Hotelpage / Hotelpage

Diese Position ist ein Relikt aus einer früheren Ära. Ursprünglich würde ein älteres Kind oder ein sehr junger Erwachsener diese Einstiegsposition besetzen. Der Angestellte an der Rezeption klingelte, um sie zu rufen, und sie "hüpften" dorthin, daher der Name. Sie waren allgemeine Arbeiter, schleppten, schleppten und eskortierten, sendeten Nachrichten und Pakete und irrten auf Anfrage. Die Bezahlung war schlecht. In einigen Regionen ist der Hotelpage auch ein lokaler Bengel und verfügt daher über umfassende Straßenkenntnisse, die das Hotel und / oder die Kunden nutzen können, um günstige Angebote oder Rabatte (normalerweise Verwandte oder Freunde), besondere Dienstleistungen und weniger zu finden bekannte Orte, die einen Besuch wert sind. Dieses "zusätzliche Wissen" oder "lokale Tipps" wurde oft von dankbaren Kunden mit Wechselgeld und Bargeld belohnt.

Die Position des Bellhops bleibt in bestimmten High-End-Hotels bestehen, während andere Positionen aus der gleichen Zeit auf der Strecke geblieben sind, als sich Kultur und Wirtschaft im Laufe der Zeit verändert haben: Der Aufzugsbetreiber, die "Boxencrew" an Tankstellen, der Portier, der Butler, Zimmerservice (Essen), Schuhputzer, Zeitungsartikel und mehr. Einige dieser Positionen sind immer noch hier und da zu finden, kommen jedoch bei der Automatisierung, bei der Veränderung von Werten sowie bei Kultur und Wirtschaft viel seltener vor.

Die Medien haben den großzügig kippenden High Roller lange verherrlicht, was möglicherweise mit der weiten Verbreitung der Kippphänomene in der amerikanischen Kultur zu tun hat. Bis zum heutigen Tag werden bestimmte Arten von Servicepersonal (meistens Kellner) im Vorgriff auf ihre empfangenen Trinkgelder erheblich weniger bezahlt. eine anhaltende Debatte und Herausforderung.

Ansichten von heute

Im modernen Amerika wird es nicht als unhöflich angesehen, den Dienst abzulehnen, wenn Sie ihn finden können, und es ist viel weniger wahrscheinlich, dass es sich um sehr sachkundige Einheimische handelt. In der Tat ist es immer seltener, in eine Einrichtung zu stoßen, die eine hat. Ich kenne keine in meiner unmittelbaren Umgebung, noch die letzten vier oder fünf Orte, an denen ich gelebt habe. Es sei denn, Sie haben die Angewohnheit, wirklich teure Übernachtungsmöglichkeiten zu besuchen, oder Sie befinden sich in einer großen Stadt, in der die Konkurrenz den Service vorantreibt. Sie werden wahrscheinlich keine finden.

Auf der anderen Seite, wenn sie zufällig ein Einheimischer mit Straßenkenntnissen sind, kann es nur für Sie von Vorteil sein, auf ihre gute Seite zu kommen.

So stellen Sie sicher, dass Sie keinen Hotelpage treffen

Rufen Sie das Hotel an und fragen Sie, ob dieser Service angeboten wird, bevor Sie ein Zimmer in diesem Hotel buchen.

nijineko
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Wenn Sie Ihre Chancen nutzen, werden Sie wahrscheinlich keinen treffen, es sei denn, Sie übernachten an einem teuren oder geografisch wettbewerbsfähigen Ort. Ich schlage vor, dass man einfach anruft und fragt, ob das Hotel einen solchen Service anbietet, wenn man eine absolute Vermeidung sicherstellen möchte.
Nijineko
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Diese Position ist ein Relikt aus einer früheren Ära. In der Tat wurden Koffer auf Rädern 1970 erfunden , und selbst dann waren sie kein sofortiger Erfolg.
200_success
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Der Zimmerservice ist in 4/5 Sterne Hotels normal. So als würde man Gepäck für die Gäste auf das Zimmer tragen.
Erwin Bolwidt
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Vielleicht. Ich habe noch nie erlebt, dass ich so viel Geld verschwendet habe, nur um zu schlafen und / oder irgendwo zu bleiben. Deshalb kann ich mich nicht erinnern, jemals in einer gewohnt zu haben, obwohl ich in Europa, Asien und Amerika gelebt habe und durch Europa gereist bin. Vielleicht liegt das einfach daran, dass wir in einer Zeit der Sparsamkeit und aus armen Verhältnissen aufgewachsen sind.
Nijineko
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Mit Trivago können Sie feststellen, ob das Hotel über einen Hotelpage-Service verfügt, der jedoch auf dieser Website als Porter-Service aufgeführt ist. Suchen Sie ein potenzielles Hotel, klicken Sie in der Liste darauf und dann auf Hoteldetails. Der Portierservice wird aufgeführt, wenn das Hotel Trivago gemeldet hat, dass es den Service anbietet. Ich kenne die Details nicht, wie Trivago ihre Daten erhält, aber ich nehme an, dass es möglich ist, dass ein Hotel einen Portier- / Hotelpage-Service anbietet, aber es Trivago einfach nicht mitgeteilt hat.

Ihre bevorzugte Hotelbuchungssite hat möglicherweise etwas Ähnliches. Andernfalls können Sie Trivago immer für eine Überprüfung verwenden, bevor Sie über Ihre bevorzugte Website buchen.

Es besteht auch die Möglichkeit, das Hotel anzurufen.

Und in der vorherigen Antwort wurde gesagt, dass Sie immer die Option haben, "Nein, danke, ich hole diese selbst" zu sagen, wenn ein Hotelpage auftaucht.

Sean
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3

Grundsätzlich sollte jedes Hotel, in dem Sie übernachten, einen Hotelpagen-Service in den USA haben (auch die unteren, solange es sich nicht um ein Motel handelt), aber es ist immer optional. Das allgemeine Trinkgeld für diesen Aufenthalt reicht (von dem, was ich gesehen habe) von ungefähr 2 bis 10 US-Dollar, aber ein Trinkgeld von 10 bis 20 US-Dollar kann einen großen Unterschied in der Qualität Ihres Aufenthaltes bedeuten (nachdem ein Hotel eine Mikrowelle auf mein Zimmer gebracht hat, weil ich gekommen bin) Ich bin mir nicht sicher, ob ich es für einen versteckten Preis halten würde, da der Service selbst optional ist. In Restaurants muss man sowieso mehr Trinkgeld geben.

Tl; dr - Sie sollten sich niemals verpflichtet fühlen, einen Hotelpage zu benutzen, egal ob Sie sie sehen oder nicht, aber wenn Sie einen benutzen, sollten Sie ihnen ein Trinkgeld geben.

Tam Hartman
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Kommentare sind nicht für eine längere Diskussion gedacht. Diese Unterhaltung wurde in den Chat verschoben .
Mark Mayo
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Fast jedes Hotel in den USA wird einen "Hotelpage" -Service haben. Normalerweise muss man aber danach fragen. Normalerweise gibt es, solange der Service noch besteht, keine Person mehr, die das tut, und wenn Sie danach fragen, wird einer der Mitarbeiter Ihre Sachen für Sie herumschleppen. Es ist nicht üblich, dass die Leute mehr fragen, aber wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Gepäck haben, können Sie immer fragen.

Am Tag meiner Hochzeit nutzte ich den Service, weil ich zu viele Gepäckstücke hatte, um mich selbst zu behandeln. Abgesehen davon, dass ich es nie benutzt habe.

Wenn Sie den Service jetzt nutzen, sollten Sie ein Trinkgeld geben. Alles zwischen 2 und 20 US-Dollar ist normal und es geht eher darum, wie gut ein Job ist, von dem Sie denken, dass er gemacht wurde. Aber auch hier ist der Service immer optional und muss in der Regel angefragt werden.

Eine kleine Warnung: In den USA wird erwartet, dass Sie vielen Leuten ein Trinkgeld geben. Grundsätzlich jeder im Dienst. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kosten dafür anpassen. Kellner, Boten, Wäscheservice, Concierge, Taxis usw. erwarten Trinkgeld. 15% ist das normale Trinkgeld. Ich mag diese Politik nicht, aber sie ist das, was sie ist. Trinkgeld ist immer optional, aber es lohnt sich fast immer.

Zum Beispiel gebe ich dem Concierge in den Hotels, in denen ich wohne, immer ein Trinkgeld (ich wohne im Allgemeinen in denselben Hotels). Als meine Frau und ich ein Konzert besuchten, "half" der Concierge, indem er den Raum anrief, um uns mitzuteilen, dass das Taxi da war, und das Taxi anrief und arrangierte. Sprechen Sie mit dem Taxifahrer und stellen Sie sicher, dass er weiß, wo er uns absetzen kann. Wir arrangieren die Abholung und reservieren das Abendessen für uns. Organisation der Abholung und Rückfahrt zum Hotel. Dann stellte er sicher, dass wir auf der Liste der zu reinigenden Zimmer die letzten waren, damit wir ein bisschen schlafen und trotzdem unser Zimmer sauber bekommen konnten. Trinkgeld war es wert. Er machte unsere kleinen 4 Tage sehr entspannend und stressfrei. Selbst mit der Mietwagenfirma vereinbarte Zustellung und Abholung des Autos im Hotel. Sicher, all diese Dinge könnten von uns erledigt werden, aber wir mussten nicht.

Punkt ist das. In den USA wird von Ihnen erwartet, dass Sie viel Trinkgeld geben. Es ist nicht obligatorisch, wird aber allgemein empfohlen. Trinkgeld nicht für schlechten Service, Trinkgeld bei 10% -15% für akzeptablen Service und 20% -30% für außergewöhnlichen Service. Der Hotelpage-Service ist in den meisten US-Hotels immer noch verfügbar und sollte, falls verwendet, als Trinkgeld gegeben werden. Die Position des Hotelpage ist selten, und Sie werden normalerweise keine sehen, es sei denn, Sie fragen danach.

coteyr
quelle