Meine Frau, unser Baby von weniger als einem Jahr, und ich werden in wenigen Tagen einen Flug von Air China von ungefähr 10 Stunden antreten. Aus organisatorischen Gründen wurden die Tickets für meine Frau und unser Baby von einem anderen Reisebüro als meinem gebucht. Um sicherzustellen, dass wir zusammensitzen können (zumindest nahe genug, um das wiederholte Wechseln des Sitzes neben dem Baby praktisch zu machen), haben wir sichergestellt, dass wir uns auf demselben Flug (Nummer und Datum) und in derselben Klasse (Economy) befinden. obwohl.
Problem: Jetzt sagt uns Air China, dass die Economy-Klasse nicht der Economy-Klasse entspricht. Unsere Tickets gehören zur sogenannten Y- Klasse bzw. zur L- Klasse. Mir war nie bewusst, dass die "Economy-Klasse" weiter unterteilt werden kann (so, dass theoretisch nicht jeder Economy-Passagier dort sitzen kann, wo ein anderer Economy-Passagier sitzen kann), aber in der Praxis, so Air China Das bedeutet, dass meine Frau und ich nicht einmal in Sichtweite zueinander sitzen können, sondern nur in verschiedenen Abteilen der Economy-Abteilung des Flugzeugs.
Wie können wir uns beide angemessen um das Baby kümmern (Schalter, der zuschaut und schläft; Windeln wechseln; ...), ohne das Baby wiederholt durch die Hälfte des Flugzeugs zu tragen oder auf andere Weise zu lästig zu sein?
Der betreffende Flug ist in der Regel sehr voll, daher ist eine Umbuchung zu einem erschwinglichen Preis kurz vor Reiseantritt keine Option.
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Antworten:
Fast jede Fluggesellschaft der Welt hat mehrere Tarifklassen innerhalb der Economy-Kabine. Und während der Service in der Luft normalerweise der gleiche ist, sind die Preflight-Annehmlichkeiten wie die Sitzplatzauswahl nicht gleich. Höhere Kostentarife, wie die Y-Klasse für den vollen Tarif, ermöglichen es Ihnen, einen beliebigen Sitzplatz im Voraus auszuwählen, möglicherweise mit der Möglichkeit, auf ein Premium Economy-Angebot aufgerüstet zu werden, sofern verfügbar, während die günstigste Klasse bedeuten kann, dass der Sitzplatz beim Check-in zugewiesen wird.
In dieser besonderen Situation müssen Sie einige Dinge ausprobieren (in der vorgeschlagenen Reihenfolge).
Rufen Sie die Fluggesellschaft (erneut) an, um festzustellen, ob Sie ein offenes Ohr haben, das den L-Sitz ändern kann. Versuchen Sie es mehrmals, da verschiedene Agenten unterschiedliche Ansätze haben können.
Wenn Sie ein Elite-Flyer mit einer anderen Fluggesellschaft innerhalb derselben Allianz wie Air China sind, rufen Sie Ihren Elite-Desk an und fragen Sie, ob diese die Elite-Desk-Telefonnummer von Air China haben. Agenten, die Elite-Schreibtische verwalten, sind in der Regel die erfahrensten und haben mehr Spielraum beim Biegen der Regeln
Fragen Sie beim Check-in, ob Ihre Plätze geändert werden können, um das Problem der Elternschaft zu lösen.
Fragen Sie am Gate erneut, ob Ihre Plätze geändert werden können, um dem Problem der Elternschaft Rechnung zu tragen.
Fragen Sie Ihre Reihenkameraden, ob einer von ihnen bereit wäre, die Sitze in die Nicht-Stubenwagen-Reihe zu tauschen.
Richten Sie einen Zeitplan ein, um alle zwei Stunden die Plätze zu tauschen. Lassen Sie das Baby im Stubenwagen bleiben und die Eltern die Sitze tauschen (dem Kabinenpersonal ist es egal, wer wo sitzt).
Machen Sie dies bei allen Vorschlägen des Agenten höflich, da Sie keinen Anspruch auf besseren Service haben, weil Sie mit einem Kleinkind reisen. Erklären Sie einfach, dass Sie es vorziehen, wenn beide Elternteile mit dem Kind zusammensitzen.
Eine letzte, wenn auch teure Option ist die Aufwertung des L-Tarifs auf einen Y-Tarif, wenn die Agenten fest davon überzeugt sind, dass L-Tarife nicht in der Lage sind, auf einem bevorzugten Y-Tarif zu sitzen. Die Fluggesellschaften werden Sie immer gerne erneut in eine höhere Tarifklasse einweisen.
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Eines der besten, das ich je gesehen habe und dem viele Vielflieger zustimmen könnten, könnte sein:
Steigen Sie in den Flug ein und finden Sie heraus, wessen Sitz besser ist, Ihren oder Ihre Frau. Bieten Sie dem Nachbarn des schlechteren Sitzes (von diesen beiden) das Bessere von diesen beiden an, so dass Sie beide zusammen auf wettbewerbsmäßig schlechteren Sitzen sitzen. Die meisten Menschen springen gerne zu einem besseren Sitz, besser in Bezug auf entweder / oder Fenster- / Gangpräferenz, Beinfreiheit usw. Sie könnten immer ein bisschen Unbehagen beim Sitzen im Austausch gegen das gemeinsame Sitzen bewältigen.
Wenn Sie feststellen, dass L besser ist, bieten Sie es dem Nachbarn von Y Seat an. Es tut nicht weh, herumzufragen, wenn er nicht einverstanden ist. Wenn beide Sitze gleich sind, denken Sie, ziehen andere möglicherweise immer noch einen anderen vor.
Bieten Sie auf keinen Fall jemandem, der auf einem besseren Platz sitzt, den schlechtesten Ihrer beiden Sitze an.
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Reisen Sie mit einem Babyticket oder einem Kinderticket mit eigenem Sitzplatz? Wenn er / sie immer noch weniger als 10-12 kg wiegt, können Sie ein Kinderbett / eine Wiege buchen. Sie müssten ein paar Tage im Voraus anrufen und buchen. Wenn Sie dies tun, werden sie höchstwahrscheinlich beide Sitze in die Reihe mit dem Kinderbett verschieben, wenn Sie am Flughafen einchecken.
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