Wie könnte ein Indonesier eine niederländische Arztrechnung beschleunigen, wenn die Richtlinie die Ausgabe um vier Monate verzögern soll?

Meine Freundin musste AMC (Amsterdam Medical Center) für einen medizinischen Notfall besuchen. Sie war eine Touristin aus Indonesien und daher nur eine Reiseversicherung. Das Krankenhaus behandelte sie, ohne dass wir im Voraus Geld bezahlten, und teilte ihr mit, dass die Rechnung an ihre Adresse in Indonesien geschickt wird.

Es ist mehr als ein Monat her und sie hat noch keine Rechnung erhalten. Bei der Kontaktaufnahme mit dem Krankenhaus teilten sie mit, dass sie die Rechnung gemäß ihrer Richtlinie erst nach vier Monaten senden. Dies ist für sie nicht akzeptabel, da sie die Rechnungen gemäß ihrem Reiseversicherungsvertrag innerhalb von drei Monaten geltend machen muss. Wir haben keine Ahnung, wie hoch der Betrag sein könnte. Ich vermute irgendwo im Bereich von 300-500 €.

Gibt es überhaupt eine Möglichkeit, die Abrechnung zu beschleunigen, wenn die Abrechnungsabteilung sich weigert, sie früher zu verarbeiten?

Und was passiert, wenn sie beschließt, die Rechnung zu ignorieren? Wird dies Auswirkungen auf ihre zukünftigen Visumanträge in Schengen oder anderen Ländern haben, die dieselbe Datenbank verwenden?

health insurance netherlands travel-insurance-claim Max Payne
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Es passt. Es war eine Realitätsprüfung für mich. Ich habe immer angenommen, dass meine Grammatik gut genug ist.

Max Payne

@ JonathanReez im Allgemeinen kümmert sich das Krankenhaus nicht darum, weil es die Rechnung erhöhen, die Kosten amortisieren und dann der Regierung den Service erstatten soll, da die Regierung das Krankenhaus bereits für die Pflege bezahlt hat. Da das Krankenhaus bereits bezahlt wurde, ist der Rest zusätzliche Arbeit - es ist egal, ob es Auswirkungen auf Sie gibt.

Moo

@ JonathanReez Natürlich. Ich bin mir aber nicht sicher, ob wir tatsächlich die richtige Person kontaktiert haben. Bisher keine Antwort auf E-Mails, und ich bin nicht genau sicher, ob mein Anruf die tatsächlich betroffene Abteilung oder einen Empfang erreicht, an dem zufällige Anfragen ohne weitere Verarbeitung abgewiesen werden.

Max Payne

Sind Sie sicher, dass die dreimonatige Frist ab dem Datum des medizinischen Dienstes gemessen wird? Möglicherweise wird es ab dem Datum der Rechnung gemessen.

Phoog

Was sagt der Versicherer?

Giorgio

Antworten:

Ich kenne Ihre spezielle Versicherungsgesellschaft nicht, aber ich habe einige Male Anträge auf Reiseversicherung gestellt - obwohl in den USA, nehmen Sie dies also mit dem Salzkorn.

In der Regel müssen Sie innerhalb einer bestimmten Reiseversicherung einen Anspruch geltend machen. "Einreichen eines Anspruchs" bedeutet jedoch nicht "Alle Ihre Rechnungen einreichen", sondern "Ihren Versicherer wissen lassen, dass das gedeckte Ereignis eingetreten ist". Dies hat zum Ziel, dass bestimmte Ereignisse schnell genug untersucht werden müssen, um das Eintreten des Ereignisses zu bestätigen, da die erforderlichen Beweise verloren gehen würden.

Sie muss also sofort ohne die Rechnungen einen Anspruch bei der Versicherung geltend machen. Sie sollte die erhaltene Behandlung, den Ort usw. beschreiben. Sie sollte auch eine Mitteilung machen, dass sie nicht direkt vom Krankenhaus in Rechnung gestellt wurde, und das Krankenhaus sagte nur, dass es innerhalb von 4 Monaten eine Rechnung senden soll.

Was als nächstes passieren würde, ist, dass der Schadensregulierer sich selbst an das Krankenhaus wenden wird, um zu bestätigen, dass sie tatsächlich dort behandelt wurde. Sie werden das Krankenhaus auch bitten, ihnen Rechnungen direkt vorzulegen. Dann wird der Schadensregulierer mit ihr sprechen, und wenn die Rechnungen nicht eingehen, bleibt der Anspruch anhängig, bis - und wenn - sie die Rechnung erhält.

George Y.
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