Wie kann ich meine AirAsia-Buchung über ein Online-Reisebüro auf der AirAsia-Website überprüfen?

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Ich habe über ein Online-Reisebüro einen Flug von China nach Thailand gebucht und habe die Flugreservierungsnummer, die E-Ticket-Nummer und die Bestätigungsnummer der Fluggesellschaft.

Ich möchte dies auf der AirAsia-Website überprüfen, muss mich jedoch gemäß der Hilfeseite zu diesem Thema bei meinem vorhandenen AirAsia-Konto anmelden oder ein Konto mit der E-Mail-Adresse erstellen, mit der ich das Ticket gebucht habe. Dies scheint darauf zurückzuführen zu sein, dass ich den Flug direkt bei AirAsia gebucht habe.

Vermisse ich etwas oder kann ich diesen Flug nicht direkt bei AirAsia und nur beim Online-Reisebüro überprüfen?

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Ja, aber es ist kein vollwertiger Agent .
Hippietrail
Das sagt AirAsia : _ Wenn Sie kein AirAsia BIG-Mitglied sind: Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Buchung eingegeben haben, um sich hier als AirAsia BIG-Mitglied zu registrieren. Befolgen Sie nach erfolgreicher Registrierung die obigen Schritte „1-6“.
Giorgio
AirAsia scheint überhaupt nicht zu klären, dass es irgendwie weiß, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, selbst wenn Sie sie nur an Dritte weitergegeben haben. Meine Lektüre der AirAsia-Website war, dass implizit erwartet wurde, dass Sie direkt bei ihnen gebucht haben. Auf jeden Fall schien der Prozess die Zustimmung zu SPAM zu beinhalten, dass Sie sich nicht abmelden konnten, also fuhr ich nicht fort.
Hippietrail
Haben Sie CheckMyTrip überprüft?
JonathanReez
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@hippietrail Kontaktieren Sie den 24/7-Chat-Service hier und markieren Sie "AK" im "Fluggesellschaftscode". Ich würde, aber offensichtlich nicht wissen, Ihre Buchungsnummer airasia.com/my/en/live-chat.page
Crazydre

Antworten:

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Ich habe gerade das indische AirAsia-Callcenter angerufen, das sagte, dass die Website Ihre E-Mail-Adresse "erkennen" sollte, auch wenn Sie nicht direkt über sie gebucht haben. Selbst wenn dies nicht der Fall ist, haben sie gesagt, dass Sie sie anrufen und ihnen Ihre E-Ticket-Nummer mitteilen können, und sie würden sie ihrem System hinzufügen.

Es ist zu beachten, dass dieses Callcenter, das einzige, das rund um die Uhr geöffnet ist, auf Flüge mit einem D7-Flugcode spezialisiert ist.

Bitte teilen Sie uns Ihre genaue Flugnummer mit, damit ich mich morgen an die zuständige Abteilung wenden kann. Air Asia hat mehrere Unterabteilungen, daher könnte dies einen Unterschied machen.

Crazydre
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