Sitzen Toragenten in der United Basic Economy wirklich kleine Kinder abseits ihrer Eltern?

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Laut United für Basic Economy-Tarife:

Die Plätze werden vor dem Einsteigen vergeben. Kunden, die zusammen reisen, einschließlich Familien, können nicht zusammen sitzen.

Mein Mann und ich planen, diesen Sommer mit unserer 7-jährigen Tochter zwischen San Francisco und Austin zu reisen (jeweils dreieinhalb Stunden). Wenn wir Basic Economy-Tickets kaufen, werden sie unser Kind dann wirklich von beiden Elternteilen fernhalten? (Ich habe kein Problem damit, getrennt von meinem Ehemann zu sitzen, solange meine Tochter bei einem von uns ist.)

Zur Klarstellung verstehe ich den Brief der Politik. Ich würde gerne wissen, wie es angewendet wird.

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Ich kaufte die teureren Tickets für mich und meine Tochter, buchte einen Gang und einen Fensterplatz und bekam den günstigeren Platz für meinen Mann. Auf diese Weise wird mindestens einer von uns mit unserer Tochter zusammen sein. Höchstwahrscheinlich würde die Person auf dem Zwischensitz zwischen mir und meiner Tochter gerne mit mir oder ihr handeln, also sind wir nebeneinander oder mit meinem Ehemann, was uns drei zusammenfügen würde, aber ich würde nicht Drücken Sie sie dazu.

Seit dem Posten habe ich folgende verwandte Fragen gefunden:

air-travel seating united-airlines fare-class Ellen Spertus
quelle
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Sie sagen, Sie verstehen die Richtlinie, aber Ihre Frage, wie sie angewendet wird, zeigt, dass Sie die Richtlinie nicht verstehen - dass sie keinen Finger rühren, um Ihre Familie zusammen zu setzen. Außerdem hättest du das extra für ihn bezahlen sollen, da er auf einem separaten Ticket ist. Harmlos, solange alles gut funktioniert, problematisch, wenn etwas schief geht. Wenn das Flugzeug überbucht ist, könnten sie Sie zwei nehmen und ihn zurücklassen.
Loren Pechtel
@LorenPechtel Ich bin mit Ihnen nicht einverstanden, dass das Nachfragen nach der Richtlinienanwendung bedeutet, dass ich die Richtlinien nicht verstehe. Nicht alle Richtlinien werden einheitlich angewendet. Interessanter Punkt über die Risiken von separaten Tickets. Daran hatte ich nicht gedacht. Vielen Dank.
Ellen Spertus
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Warum denkst du, hättest du einen Gangplatz zum Tauschen? Basic Economy gibt Ihnen den Boden des Fasses - mit ziemlicher Sicherheit Mittelsitze. Sie versuchen, etwas (Zusammensitzen) zu bekommen, das Basic Economy explizit nicht bietet. Wenn Sie zusammensitzen möchten, zahlen Sie den Aufpreis für die Standard Economy, und Sie schwenken nicht auf die übergeordnete Karte.
Loren Pechtel
@LorenPechtel Möglicherweise haben Sie mein Update verpasst oder missverstanden: Ich habe für mich und meine Tochter keine Basiswirtschaft gekauft: Ich habe für die Vollwirtschaft mit zugewiesenen Gang- und Fensterplätzen bezahlt ein Elternteil; Ein anderer Befragter schlug dies vor. Ich bin damit einverstanden, dass es unangemessen wäre. Sie und ich sind auf der gleichen Seite.
Ellen Spertus
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@LorenPechtel Ich bedaure, nur Plätze für mich und meine Tochter reserviert zu haben, nicht für meinen Mann. Ich war so entsetzt über die Politik von United (die für mich neu war), dass ich mehr über das Spielen des Systems nachdachte als über das, was insgesamt am besten war. In Zukunft werde ich meine Reise zu weniger elenden Fluggesellschaften fortsetzen, den Anstandszuschlag zahlen, wenn ich United nehmen muss, und die Regulierung der Fluggesellschaften unterstützen.
Ellen Spertus

Antworten:

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Es gibt keine Garantie dafür, dass dies der Fall ist, da der neue Niedrigtarif "Basic Economy" ausdrücklich vorsieht, dass Sie für den Preis auf einige Optionen verzichten, die andere, teurere Tarife bieten, einschließlich der Sitzplatzauswahl.

Der Beförderer weist nicht besetzte Plätze zu und bittet andere Passagiere nicht, sich zu bewegen, um gemeinsam reisende Personen aufzunehmen.

Unter den anderen Tarifbeschränkungen warnt United Kunden (Hervorhebung meiner):

Wir führen eine neue Tarifoption namens Basic Economy ein, die auf ausgewählten Strecken und zusätzlich zu den Standardtarifen von United Economy® verfügbar ist. Diese günstigeren Tarife wurden für unsere preisbewussteren Kunden entwickelt und bieten zum größten Teil dieselben Flugdienste und Annehmlichkeiten wie die Standard Economy - wie Speisen und Getränke, United Wi-FiSM und Inflight Entertainment -, jedoch mit einigen Wichtige Einschränkungen, die Sie vor der Buchung sorgfältig prüfen sollten :

Sitzplatzauswahl und Upgrades sind nicht verfügbar

Wenn Sie sich für ein Basic Economy-Ticket entscheiden, wird Ihr Sitzplatz vor dem Einsteigen automatisch zugewiesen, und Sie können Ihren Sitzplatz nicht mehr ändern, sobald er zugewiesen wurde. Sie sind nicht berechtigt, Economy Plus®-Sitzplätze zu erwerben oder Economy Plus-Abonnementvorteile zu erhalten. MileagePlus-Mitglieder, einschließlich Premier®-Mitgliedern, können keine kostenlosen, verdienten oder Meilen-Upgrades nutzen.

Gruppen- und Familienbestuhlung ist nicht verfügbar

Bitte beachten Sie, dass Kunden, die in einer Gruppe reisen, einschließlich Familien, nicht zusammensitzen können.

Giorgio
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Es klingt eher nach einem Schema für den Verkauf von Mittelsitzen. Dies würde dazu führen, dass Gruppen getrennt werden, ohne dass der Handel sie zusammenführt.
Patricia Shanahan
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Es heißt genau dort:

Die Plätze werden vor dem Einsteigen vergeben. Kunden, die zusammen reisen, einschließlich Familien, können nicht zusammen sitzen .

Ich glaube jedoch, dass die meisten Leute bereit sind, Sitze zu tauschen, damit Ihre Tochter mit einem von Ihnen zusammensitzen kann - vorausgesetzt, diese Person hat auch einen Sitz in der Basic Economy.

Michael
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Die Formulierung deutet fast darauf hin, dass "Kunden, die zusammen reisen , daran gehindert werden , zusammenzusitzen." Das könnte beabsichtigt sein - zum Beispiel, um Gruppen von Menschen zu trennen, die nach billigen Reisen suchen, die sich schlecht benehmen könnten - und / oder vor dem Einsteigen mit Alkohol überfüllt sind!
alephzero
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Verlassen Sie sich nicht auf Leute, die Sitze tauschen! Es ist berechtigt, dies zu tun. Wenn Sie mit Ihrem Kind zusammensitzen wollen, um Himmels willen, kaufen Sie den richtigen Tarif.
chx
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@chx Ich denke, jeder, der neben dem kleinen Kind eines anderen sitzt, würde gerne handeln, aber ich nehme Ihren Standpunkt an.
Ellen Spertus
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@EllenSpertus Wenn ich in einem Gang sitzen und mit einem Mittelsitz handeln müsste, würde ich niemals handeln, egal wer neben mir sitzt. Wenn Sie also handeln möchten, stellen Sie sicher, dass der andere mindestens den gleichen oder einen besseren Platz erhält.
Keine Ahnung,
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Erwarten Sie nicht, dass Ihnen jemand hilft. Sie werden wahrscheinlich mit mittleren Sitzen enden. Niemand wird für sie handeln wollen. Sie haben sich für den Basic Economy Tarif entschieden und leben mit den Ergebnissen.
Loren Pechtel
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In anderen Ländern wie Großbritannien wird es als pragmatischer Sicherheitsvorteil angesehen, kleine Kinder neben einem Elternteil / Erziehungsberechtigten zu platzieren. Eine Form dieser Sicherheitsvorkehrung soll in den USA in diesem Jahr nach diesem Gesetz von 2016 erlassen werden :

(d) Sitzplätze für Familien - Spätestens 1 Jahr nach dem Datum des Inkrafttretens dieses Gesetzes überprüft und legt der Sekretär eine Richtlinie fest, in der alle Luftfahrtunternehmen angewiesen werden, sicherzustellen, dass, wenn eine Familie mit einem Flugzeug reist Bei einer Reservierung mit einem Kind unter 13 Jahren kann dieses Kind im Rahmen des größtmöglichen Möglichen ohne zusätzliche Kosten auf einem Sitz neben dem Sitz eines mitreisenden Familienmitglieds über 13 Jahre sitzen.

Ich konnte kein Follow-up zu diesem Thema finden, daher bin ich mir nicht sicher, wo es im Moment steht.

Berwyn
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Das Gesetz wurde am 15. Juli 2016 in Kraft gesetzt . Ich kann nichts finden, was darauf hindeutet, dass eine entsprechende Richtlinie bereits festgelegt wurde.
Nate Eldredge
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"Im größtmöglichen Umfang praktikabel" bedeutet, dass es nicht durchsetzbar ist. Jedes kompetente Management kann erklären, warum etwas nicht "praktikabel" ist.
WGroleau
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Ich habe an United Airlines geschrieben und eine Antwort erhalten, daher habe ich die Antwort auf diese Frage.

Das heißt: Nein , Toragenten setzen in der United Basic Economy keine kleinen Kinder von ihren Eltern fern, Eltern entscheiden sich dafür .

Grundsätzlich lesen:

Die Plätze werden vor dem Einsteigen vergeben. Kunden, die zusammen reisen, einschließlich Familien, können nicht zusammen sitzen.

Ich hatte nirgendwo das Gefühl, dass sie bereitwillig Familien und Gruppen trennten. In den USA gibt es Sammelklagen wegen Niesens von links nach rechts. Man kann sich kaum vorstellen, dass ein Unternehmen dies tut. Ich dachte, dass es sich vielleicht um eine schlechte Formulierung handelte, da der Satz, wie er geschrieben wurde, den Eindruck erweckte, dass sie nur Tatsachen darlegen und nicht Menschen bedrohen. Und das Lesen der FAQ ist übrigens noch offensichtlicher.

Wie auch immer, das ist die Antwort von United:

Sehr geehrter Herr Bertozzi,

Vielen Dank, dass Sie sich an den United.com Web Support gewandt haben.

Entschuldigen Sie die Verwirrung mit den Basic Economy Sitzen. Beim Kauf von Basic Economy-Tarifen kann nicht garantiert werden, dass Familien zusammensitzen. Zu der Zeit, in der Basic Economy-Sitze vergeben werden, können wir, wenn es Sitzplätze zusammen gibt, gemeinsam Partys abhalten. Falls es jedoch nicht mehr zwei oder mehr Sitzplätze gibt, wenn Basic Economy-Sitzplätze vergeben werden sollen, können Gruppen mit zwei oder mehr Sitzplätzen nicht zusammen sitzen. Bei Basic Economy-Sitzen kommt es im Wesentlichen darauf an, welche Plätze nach dem regulären Economy-Sitzen noch frei sind.

Hoffe das hilft.

Vielen Dank, dass Sie united.com nutzen.

Grüße,

Michelle Hunt

United.com Web Support

Der Punkt ist also so einfach wie: Sie können das normale Ticket bezahlen und Ihren Sitzplatz auswählen oder das ermäßigte Ticket auswählen und riskieren, dass Ihre Kinder neben einem Verrückten auf der anderen Seite des Flugzeugs sitzen, weil dies die letzten waren Verfügbarer Sitzplatz. Sie wählen es, es hat nichts mit Gate Agents und Fluggesellschaften zu tun.

motoDrizzt
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