Ich habe Emoticons für eine Firma entworfen, aber sie finden, dass die Arbeit nicht originell ist! Sie schickten mir eine E-Mail mit der Aufschrift "Es gibt viele Emoticons auf dem Markt, die fast alle gleich aussehen." Wie kann ich sie davon überzeugen, dass meine Arbeit originell ist?

Es ist Originalarbeit von mir! Ich habe auch einen Vertrag mit ihnen unterschrieben.

Hier ist eine ausführliche Antwort von meinem Kunden

Es gibt viele Emoticons auf dem Markt, die fast alle gleich aussehen. - Haben Sie rechtlich klargestellt, dass Sie die Emoticons an Kunden verkaufen dürfen? - Sie haben sich also sorgfältig vergewissert, dass sich Ihre Emoticons von anderen Emoticons unterscheiden? - Haben Sie eine Bestätigung, dass die Nutzung erlaubt ist? Wir möchten Probleme vermeiden, die durch die Verwendung Ihrer Emoticons verursacht werden, da diese sich nicht von anderen Emoticons auf dem Markt unterscheiden. Das ist sehr wichtig für uns!

Muss ich ein Designstudio haben, um rechtlich geklärt zu sein, um meine Arbeit zu verkaufen? Ich bin freiberuflicher Grafikdesigner und arbeite von zu Hause aus!

Hier ist eine Vorschau von Emoticons Attachment: http://bit.ly/1XW2nQQ

Während ich generell auf Ihrer Seite stehe, dass die ursprüngliche Arbeit impliziert, dass Sie die Arbeit von Grund auf neu ausgeführt haben, muss ich ein paar Fragen stellen:

Hat der Kunde Sie darauf angesprochen oder haben Sie ihn dem Kunden vorgeworfen?

Wenn Sie derjenige sind, der die Idee geäußert hat, dann hat der Kunde darauf vertraut, dass Sie wirklich begeistert sind, da sie wahrscheinlich eine Prämie für diese ursprünglichen Emoticons zahlen. Wenn sie das Gefühl haben, dass es besser für sie ist, etwas billiger aus dem Internet zu holen und weniger Zeit in Anspruch zu nehmen, kann ich ihre Frustration verstehen.

Was macht der Kunde als Unternehmen? Könnte dies die nächste WhatsApp sein?

Vielleicht hatten sie ein wirklich erstaunliches Icon-Set erwartet, mit dem sie ihre Marke hinter sich lassen können. Wenn sie nur ein Forum betreiben, können sie mit Sicherheit Aktien aus dem Internet verwenden und damit fertig werden. Wenn sie sich auf ein beeindruckendes Emoticon-Set verlassen würden, das sie in ihrem Geschäftsumfeld differenziert, dann kann ich mit Sicherheit nachvollziehen, warum das Bezahlen einer Prämie für "mehr vom Gleichen" (in ihren Augen) etwas enttäuschend ist. Auf der anderen Seite ist es etwas unhöflich, ein 100% herausragendes Produkt zu erwarten, wenn sie keine Prämie zahlen.

Ich möchte nur klarstellen, dass ich weder Sie noch die Stunden, die Sie mit Sicherheit in Ihre Arbeit gesteckt haben, kritisiere, aber dies könnten wichtige Punkte sein, die Sie bei Ihrem nächsten Kontakt mit dem Kunden berücksichtigen sollten.

Aktualisieren

Nachdem ich den vollständigen Text der E-Mail, die Ihr Kunde gesendet hat, gelesen und die Kommentare in diesem Beitrag gelesen habe, möchte ich die folgende Antwort geben:

Hallo Herr / Frau / Frau. Klient,

Ich möchte Ihnen versichern, dass die Arbeit, die ich Ihnen vorgelegt habe, zu 100% original ist, da ich den Entwurfsprozess von Anfang bis Ende durchführe. Ja, Sie haben Recht, dass es auf dem Markt viele Emoticons gibt, die auf den ersten Blick alle ähnlich aussehen. Ich habe dafür gesorgt, dass die Ihnen übermittelten Emoticons differenziert sind.

Alle Schritte, die wir unternehmen können, um rechtliche Probleme zu vermeiden, sind Schritte, die ich gerne mit Ihnen unternehmen würde. Ab sofort kann ich Ihnen alle meine ursprünglichen Skizzen und Modelle anbieten, die zum Design des Endprodukts geführt haben. Ich möchte auch ein Echtheitszertifikat anbieten, das garantiert, dass die Arbeit, die ich für Sie ausgeführt habe, 100% original ist und in keiner Weise weiterverkauft wird. Gemäß unserem Vertrag besitzt Ihr Unternehmen alle Rechte an diesen Emoticons.

Bitte teilen Sie mir mit, ob Ihr Unternehmen weitere Schritte zur Sicherung der Echtheit des Emoticon unternehmen möchte.

Viele der oben gemachten Aussagen berücksichtigen viele Annahmen über Ihren Vertrag und was Sie dazu bereit sind, passen Sie ihn definitiv an Ihre Situation an.

Es hört sich so an, als hätte der Kunde Sie eingestellt, damit er keine Lizenzgebühren für die Verwendung der Emoticons anderer Personen zahlen muss. Sie wollen auch die Möglichkeit einer Klage vermeiden. Wenn sie verklagt werden, müssen sie absolut sicher sein, dass sie sich behaupten können und nicht die etablierte Arbeit eines anderen abreißen.

Mein primäres Ziel war es, so objektiv wie möglich zu sein und mich darauf zu konzentrieren, dass sie sich um rechtliche Fragen sorgen, und dies hat absolut nichts damit zu tun, dass sie mit dem Design unzufrieden sind. Ich mag deine Emoticons übrigens :-)

Es scheint, dass Sie und Ihr Kunde unterschiedliche Definitionen des Wortes "Original" verwenden.

Sie scheinen es in dem Sinne zu meinen, dass Sie die Emoticons von Grund auf neu erstellt haben, ohne jemand anderen zu kopieren. Ihr Kunde scheint es in dem Sinne zu meinen, dass er anderen Emoticons, die es bereits gibt, zu sehr ähnelt.

Vergleichen Sie dies mit viel Popmusik. Die meisten Songs sind original in dem Sinne, dass sie von Grund auf neu geschrieben wurden, ohne kopiert zu werden, aber gleichzeitig sind die meisten auch unoriginal in dem Sinne, dass sie ähnlich klingen wie ähnliche Pop-Songs.

Ich würde folgendes tun:

1. Nehmen Sie an, der Kunde möchte etwas, das sich besser von der Masse abhebt, und besprechen Sie die Änderungen mit dem Kunden. Ich würde wahrscheinlich versuchen, das grafische Profil des Unternehmens in die Emoticons aufzunehmen.

2. Um sicherzugehen, fragen Sie den Kunden, ob er Bedenken hinsichtlich der Rechtmäßigkeit der Symbole hat, und fügen Sie in diesem Fall eine Klausel in den Vertrag ein, die besagt, dass Sie die volle Verantwortung für Urheberrechtsbedenken in Bezug auf die Symbole übernehmen.

Und bitten Sie den Kunden, klar zu sein. Was meinen sie? Warum müssen sie originell sein? Folgen die Emoticons den Vorgaben im Vertrag? Eine aktive Kommunikation mit Ihrem Kunden ist der erste Schritt zu einer erfolgreichen (und ermüdungsfreien) Arbeit.

Zeigen Sie ihnen, wie Sie die Emoticons erstellen! Die Skizzen, die Sie gemacht haben, die Fortschritte usw.

Dies ist ein notwendiger Bestandteil eines Vertrags, und Sie benötigen einen Vertrag. Aus dem Vertrag sollte hervorgehen, dass Sie alle Rechte an den von Ihnen gelieferten Bildern oder anderen urheberrechtlich geschützten Werken haben und dass der Kunde alle erforderlichen Rechte an dem von ihm gelieferten Material erhält. Der Vertrag muss auchGeben Sie die Lizenzierung oder Übertragung von Rechten sowie möglicherweise das geltende Recht und die Gerichtsbarkeit an. Unter bestimmten Umständen kann es auch sprachliche Freistellungen für die eine oder andere Partei von Ansprüchen geben, die sich aus der Verwendung eines bestimmten Werks ergeben. Technisch gesehen müssen Sie lediglich schreiben: "Ich garantiere, dass dies meine eigene Originalarbeit ist", aber Sie müssen auch ein Dokument haben, das ihnen das Recht einräumt, die Arbeit zu nutzen. Letztendlich haben Sie dieses Problem, weil Sie es nicht angemessen bereitgestellt und nicht professionell gehandelt haben. Es ist bedauerlich, dass professionelle Arbeit eine Menge juristischer Dokumente und Anwälte umfasst, aber die Anwälte zahlen sich aus, indem sie genau diese Art von Streitigkeiten verhindern.

Es gibt hier eine Menge Verwirrung, die sich um die Verwendung von " Original " dreht .

Meines Erachtens geht es darum, dass der Kunde sicherstellen möchte, dass er das Recht hat, die Designs zu verwenden, ohne dass jemand behauptet, eine Kopie seines Werks zu sein, und daher besteht eine Urheberrechtsverletzung (oder möglicherweise eine Markenrechtsverletzung).

Die Tatsache, dass Sie die Logos von Grund auf neu entworfen haben, macht sie nicht unbedingt originell , wenn sie anderen Designs zu nahe kommen. Wenn Sie ein Gemälde sehen und dann ein neues Gemälde erstellen, das dem ersten sehr ähnlich ist, obwohl Sie mit einer leeren Leinwand, Farbe und Pinseln begonnen haben, kann es sich dennoch um eine Kopie handeln.

Dies gilt auch hier: Wenn Ihre Emoticons anderen sehr ähnlich sehen, verletzen sie möglicherweise das Urheberrecht. Ihre Emoticons müssen sich deutlich von den Originalen unterscheiden und dürfen nicht nur von Grund auf neu erstellt werden.

Beachten Sie, dass in vielen Fällen Kopien erstellt werden, ohne dass dies bemerkt wird. Sie haben etwas im Hinterkopf, das sie irgendwo gesehen / gehört haben, und am Ende tun sie etwas Ähnliches.

Nun, Emoticons sind ein besonderer Fall, da es viele, viele Emoticons gibt, die sich sehr ähnlich sehen, auch wenn sie von verschiedenen Personen erstellt wurden. Es wäre daher wahrscheinlich für niemanden schwierig zu sagen, dass Ihre Emoticons eine Kopie von sind meins ", wenn sie auch wie ein Dutzend anderer ähnlicher Emoticons aussehen. Um vom Urheberrechtsschutz zu profitieren, müssen sie Originale sein, und da viele Emoticons nur geringfügige Änderungen in einer Liste von Emoticons sind, die von Standardorganisationen definiert wurden, können sie möglicherweise überhaupt nicht geschützt werden.

Wenn Ihre Emoticons jedoch ein unverwechselbares Design aufweisen, das einem bereits vorhandenen Design entspricht, kann dies zu Problemen führen.

Also, Optionen:

1. Erstelle Emoticons, die sich wirklich von anderen unterscheiden. Stellen Sie sicher, dass Sie eine umfassende Suche nach ähnlichen Designs durchführen (z. B. mithilfe der Google-Umkehrbildsuche). Beachten Sie, dass es schwierig ist, wirklich umfassend zu sein. Wenn Sie sich jedoch wirklich anstrengen und dokumentieren, kann dies hilfreich sein.

2. Erstellen Sie Emoticons, die wie Emoticons mit "offenen" Lizenzen aussehen. Beachten Sie, dass diese wiederum als Kopien anderer, "nicht offener" Exemplare betrachtet werden können, sodass Sie wieder zum Quadrat Eins zurückkehren würden.

3. Denken Sie nur daran, dass Emoticons nicht geschützt werden können, weil sie zu allgemein sind. Sie müssen sich wahrscheinlich bei einem IP-Anwalt erkundigen, bevor Sie sich auf diese Route einlassen.

Seien Sie sehr vorsichtig mit Formulierungen, die Sie in einen Vertrag oder sogar in eine E-Mail einfügen. Konsultieren Sie einen Anwalt, bevor Sie Aussagen zur Originalität Ihrer Arbeit treffen. Konsultieren Sie einen guten Anwalt, bevor Sie Verpflichtungen eingehen / garantieren, dass Ihre Arbeit original ist oder dass Sie den Kunden für Kosten im Zusammenhang mit der Verletzung des geistigen Eigentums entschädigen würden.

NB: Ich bin kein Anwalt. Keine Garantien etc.

Eines ist mir klar; Ihr Kunde ist besorgt und möchte beruhigt sein. Wenn ich es wäre, würde ich:

(1) Recherchieren Sie anhand der hier geposteten Vorschläge, bis die Antwort klar ist.
(2) Treffen Sie sich mit dem Kunden über ihre Bedenken und lösen Sie sie, wo sie nicht mehr betroffen sind.

Guter Kundenservice hilft Ihnen immer weiter. Für Nordstrom hat es ganz gut geklappt. ;)