Rechte nach dem israelischen Luftverkehrsgesetz

5

Ich hatte ein von Hainan Airlines ausgestelltes Flugticket, um von Hongkong (HKG) über Shanghai Pudong (PVG) nach Tel Aviv (TLV) zu fliegen. Die Strecke Hongkong - Shanghai Pudong (HX232) wurde von Hong Kong Airlines durchgeführt und verzögert sich aufgrund von "operativen Gründen und Flusskontrolle". Aufgrund der Verspätung habe ich die Strecke Shanghai Pudong - Tel Aviv (HU407) verpasst.

Die Fluggesellschaft informierte mich damals nicht über meine Rechte nach dem israelischen Luftverkehrsgesetz, bot mir jedoch an, mich in Shanghai zu stranden und mich drei Tage später nach Tel Aviv zu fliegen. Ich konnte mir die lange Verspätung nicht leisten und bezahlte eine andere Fluggesellschaft, um mich nach Tel Aviv zu fliegen.

Habe ich Anspruch auf eine Entschädigung von der Fluggesellschaft (neues Flugticket / Verspätung?) Nach dem israelischen Luftverkehrsgesetz? Ich bin mir nicht sicher, ob es eine solche Situation abdeckt, nachdem ich es gelesen habe. Jede Erleuchtung wäre sehr dankbar.

Referenzen: http://www.tourism-law.co.il/pdf/AviationServicesLawENG.pdf

Update: Vielen Dank für Ihre Hilfe. Auch wenn ich immer noch nicht sicher bin, ob dieses Gesetz auf meinen Fall anwendbar ist, hat es mir geholfen, einen Deal mit den Fluggesellschaften auszuhandeln.

legal israel aircraft delays connecting-flights J Doe
quelle
1
Sie sollten sich zu diesem Thema wahrscheinlich an einen Anwalt wenden.
SIMEL
1
Wahrscheinlich nein, da ATC nicht in der Kontrolle der Fluggesellschaften steht. Sie können jedoch trotzdem einen Anspruch geltend machen und sehen, was passiert.
Johns-305
2
Was lässt Sie glauben, dass israelische Gesetze überhaupt relevant sind? Der Flug hatte seinen Ursprung außerhalb Israels und wurde von einer nicht-israelischen Fluggesellschaft durchgeführt. Selbst die EU-Gesetze hätten Ihnen hier nicht weitergeholfen.
JonathanReez
2
@JonathanReez, Das israelische Tourismusgesetz gilt für alle Flüge von und nach Israel, einschließlich nicht-israelischer Fluggesellschaften. Siehe die Definition eines Fluges in der vom OP verknüpften PDF .
Ugoren

Antworten:

4

Nach israelischem Recht erhalten Sie im Falle einer Stornierung eine Entschädigung. Eine Verspätung von 8 Stunden beim Start gilt als Stornierung. Es ist jedoch nicht klar, wie dies für Sie zutrifft.

Diese Rechtsforum-Frage (Hebräisch) beschreibt einen sehr ähnlichen Fall (kleine Verzögerung des ersten Abschnitts, die zu einer fehlenden Verbindung führt), und der Anwalt gibt an, dass sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben, da es beim Start keine Verzögerung gab. In diesem Fall flog der Passagier jedoch am nächsten Tag mit demselben Luftfrachtführer zum endgültigen Ziel.

Im Falle einer Stornierung haben Sie Anspruch auf einen Alternativflug oder eine vollständige Rückerstattung sowie eine Entschädigung von ca. 3.000 ILS (abhängig von der Entfernung). Ich glaube nicht, dass Sie die Rückerstattung beantragen können (da der Flug nicht storniert wurde), aber vielleicht können Sie die Rückerstattung erhalten.

Es hängt auch davon ab, was Sie mit dem Rückflug gemacht haben. Wenn Sie Ihr Rückflugticket verwendet haben, ist es unwahrscheinlich, dass Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten. Wenn Sie ein alternatives Hin- und Rückflugticket gekauft haben, haben Sie eine bessere Chance.

ugoren
quelle