Wie finde ich heraus, auf welchem ​​Bahnsteig eine SEPTA-Regionalbahn für einen bestimmten Bahnhof ankommt?

11

Ich bin an diesem Punkt mehr als frustriert. Wir haben sogar die Support-Nummer von SEPTA angerufen, und die Person hat direkt gelogen und gesagt, dass sie keine Informationen darüber hat, auf welchem ​​Bahnsteig ein Zug ankommen wird. (Dies ist eine Lüge, weil es an den Bahnsteigen Schilder gibt, die diese Informationen geben - wenn Sie bereits am Bahnhof sind, das heißt.)

Meine Mutter möchte mit SEPTA Regional Rail von Yardley zum Flughafen fahren. Dies beinhaltet das Umsteigen in der Innenstadt. Meine Mutter hat Probleme beim Gehen und kann keine Rolltreppen benutzen. Daher reichen die 15 Minuten zwischen der Ankunft des Yardley-Zugs und der Abfahrt des Flughafenzuges nur dann aus, wenn entweder die beiden Züge vom selben Bahnsteig ankommen / abfahren (oder vielmehr von beiden Seiten des gleichen Bahnsteigebenens) oder wenn beide Züge am nächsten halten das Ende, an dem sich die Aufzüge (NICHT Rolltreppen) befinden.

Ich kann einfach keine Informationen darüber finden, welche Gleise / Bahnsteige ein bestimmter Zug benutzen wird. Ich habe mir TrainView angesehen - es ist für planmäßige Züge nutzlos und scheint auch für bereits fahrende Züge keine nützlichen Informationen zu liefern. Ich habe etwas mit dem Namen "Next To Arrive" erwähnt, aber ich kann keine aktuelle Website dafür finden.

Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden, welchen Bahnsteig ein Zug an einem bestimmten Bahnhof benutzen wird? (Insbesondere Jefferson Station - beide anderen Optionen der Innenstadt sind auch ohne Bedenken hinsichtlich der Zugänglichkeit problematisch.)

(SEPTA = SouthEastern Pennsylvania Transit Authority, auch bekannt als Philadelphia.)

usa trains accessibility philadelphia Martha
quelle
1
Es tut mir leid, dass Sie damit frustriert sind, und ich kenne SEPTA nicht. Es ist jedoch anzumerken, dass die Zuweisung von Bahnsteigen in vielen Schienensystemen in der Verantwortung des Bahnhofsbetreibers liegt, der häufig (aber natürlich nicht immer) dieselbe Einheit ist, die den Zug betreibt. Daher ändern sich die Bahnsteigzuweisungen manchmal, wenn Züge zu verspäteten Zeiten ankommen und auf verschiedene Bahnsteige umgeleitet werden. Stationen, die ich in Großbritannien gesehen habe, zeigen Schilder an, die Fahrgäste zu bestimmten Bahnsteigen leiten. Die Schilder sind jedoch elektronisch, sodass ihr Inhalt durch Anpassungen der Zugankunftszeiten geändert werden kann und wird.
DavidSupportsMonica
3
Zumindest einige der Suchanfragen, die ich bei Google durchgeführt habe, schlugen vor, den Transfer an der Temple University durchzuführen, die nur zwei Bahnsteige hat, die normalerweise für Züge in entgegengesetzte Richtungen vorgesehen sind, und beinahe garantiert, dass sich die Änderung auf demselben Bahnsteig befindet. Ich vermute, dass Sie am besten einen Dirigenten fragen, wenn Sie können.
Phoog
2
Sie sind sicher hart auf SEPTA. Die Telefonperson kann es Ihnen nicht sagen, da dies nicht im Voraus geplant ist. Sie müssen in der Lage sein, die verwendeten Spuren zu wechseln, sonst könnten sie niemals Reparaturen durchführen oder Probleme lösen.
Harper - Reinstate Monica
2
@Harper: An den Säulen auf den Bahnsteigen sind buchstäblich dauerhafte Schilder angebracht, die besagen, welche Züge normalerweise von dort abfahren. Daher ist es eine totale und vollständige Lüge zu sagen, dass sie "keine Informationen" darüber haben, welche Plattformen verwendet werden: Sie wissen zu 100%, welche Plattformen normalerweise verwendet werden. Das ist alles, was die SEPTA-Person uns sagen muss.
Martha
2
In Großbritannien reisten mein Vater und ich durch London. Ich erinnere mich, dass wir häufig, wenn unser Zug zurückgesagt wurde, in der Kings Cross-Halle standen und auf den Bildschirm starrten. Manchmal erschien die Bahnsteignummer nur 4 Minuten vor der Abfahrt des Zuges. Es würde eine große Menge auf die Plattform rennen! Ich bin nicht überrascht, dass ein Unternehmen solche Informationen nicht herausgibt - die Chance, dass sie sich ändern, ist zu groß. Wie würden Sie sich fühlen, wenn sie falsch wären, und Sie hätten Ihre Reise darum herum geplant?
Tim

Antworten:

23

An der Jefferson Station sollte es Ihnen gut gehen, da es nur zwei Bahnsteige gibt, einen für Züge nach Osten (Gleise 1 und 2) und einen für Züge nach Westen (Gleise 3 und 4). Der Zug von Yardley nach Jefferson fährt in die gleiche Richtung wie der Zug von Jefferson nach Airport (West). Sie sollten also nicht den Bahnsteig wechseln müssen, wenn Sie in Jefferson umsteigen. (Siehe Stationsdiagramm dank der Antwort der Skifans.)

Der Grund, warum SEPTA Ihnen die Informationen nicht im Voraus geben kann, ist wahrscheinlich, dass sie manchmal in letzter Minute die Tracks und Plattformen wechseln. Dies liegt im Ermessen des Zugabfertigers und gibt ihm die Flexibilität, Züge nach Bedarf zu bewegen. Beispielsweise könnte ein verspäteter Zug auf ein anderes Gleis verlegt werden, wenn das Gleis, das er normalerweise nimmt, von einem anderen Zug belegt wird. Selbst wenn Sie wissen, welche Strecke der Zug normalerweise nimmt, kann es gelegentlich zu einer anderen Strecke kommen. Bei Jefferson bedeutet dies normalerweise nur, Züge auf die andere Seite desselben Bahnsteigs zu bewegen. Es wäre ziemlich ungewöhnlich für sie, einen Zug in westlicher Richtung auf den Gleisen in östlicher Richtung zu fahren.

Beachten Sie schließlich, dass SEPTA-Züge häufig verspätet sind. Wenn Sie einen 15-minütigen Transfer planen, lassen Sie genügend Zeit, damit Sie Ihr Flugzeug nicht verpassen, nur weil es eine Zugverspätung gibt und Sie den Transfer verpassen.

krubo
quelle
1
Ja, das ist eine ziemlich kugelsichere Antwort, denn wenn Stationen eine solche 4-Gleis-Mittelplattform sind, gehen die 2 Gleise auf einer Plattform normalerweise in die gleiche Richtung. Selbst wenn sie ein Gleis wegen Wartungsarbeiten sperren, setzen sie alle Züge auf das andere.
Harper - Reinstate Monica
Dies ist eine sehr hilfreiche Antwort, danke! Ich weiß nicht, warum ich nie wirklich bemerkt habe, dass die Züge auf beiden Seiten des Bahnsteigs in die gleiche Richtung fahren, aber es macht Sinn.
Martha
10

Dies ist Kevin vom SEPTA-Kundendienst. Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Bitte beachten Sie, dass es schwierig sein kann, die richtige Gleisnummer für jeden einzelnen Zug genau vorherzusagen. TrainView bei SEPTA.org ( http://trainview.septa.org/) listet die Gleisnummern für die Bahnhöfe Jefferson, Suburban und 30th Street für Züge auf, wenn Sie die Zugnummer auswählen. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich diese Titelnummern ändern können. Aus diesem Grund empfehlen wir immer, die Monitore am Bahnhof zu überprüfen, bevor Sie zum Bahnsteig fahren, da Änderungen der Spur kurz vor der Abfahrtszeit auftreten können. Wir sind uns bewusst, dass die Schilder an den Stationen in Center City anzeigen, welche Linien auf welchen Gleisen ankommen. Bitte beachten Sie, dass diese Zeichen im Allgemeinen verwendet werden und nicht alle Züge auf jeder Linie aufgrund mehrerer Faktoren dem folgen. Diese Zeichen berücksichtigen auch keine Änderungen in letzter Minute. Aus diesem Grund empfehlen wir immer, die Monitore zu überprüfen, bevor Sie sich den Plattformen nähern.

In Bezug auf die von Ihnen erwähnte Funktion "Next To Arrive" ist diese Funktion in der offiziellen SEPTA-App enthalten (Link: http://www.septa.org/service/new-app.html ). Diese Funktion bietet normalerweise keine Gleisinformationen für Züge. Wir empfehlen, die App für Benachrichtigungen und zum Verfolgen von Statusinformationen für alle unsere Dienste zu verwenden.

Wir möchten mehr über Ihren Anruf bei uns erfahren. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Namen und Ihrer Telefonnummer.

Wenn Sie online Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über Twitter (@SEPTA_SOCIAL), Facebook (Link: https://www.facebook.com/septaphilly/ ) erreichen oder uns eine E-Mail senden.

Kevin G.

SEPTA_SOCIAL
quelle
1
Willkommen Kevin. Vielen Dank, dass Sie hierher gekommen sind und geholfen haben.
Willeke
3
Kevin, die Sache ist, dass die Überprüfung der Monitore am Bahnhof absolut keine Hilfe ist, um herauszufinden, ob diese bestimmte Reise für jemanden mit Mobilitätsproblemen (sprich: Zugänglichkeit) möglich ist. Umgekehrt wäre es sehr hilfreich gewesen , uns mitzuteilen, welche Plattformen normalerweise verwendet werden. Ja, ich weiß, Dinge passieren, aber Sie hören nicht auf, einen Fahrplan zu veröffentlichen, nur weil Züge zu spät oder zu früh fahren können.
Martha
4

Ich weiß nicht, wie genau es ist, aber Wikipedia zeigt ein Streckenlayout für die meisten großen Stationen: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Jefferson_Station_(SEPTA) zeigt an, welche Routen auf welcher Plattform anrufen, leider bin ich Sie sind mit der Frage nicht vertraut genug, um zu beantworten, ob sie geeignet wäre. Bearbeiten Sie sie, wenn Sie mit dem System besser vertraut sind und es herausfinden können.

Skifans
quelle