Außergewöhnliche Umstände, verpasste Verbindungen und Übernachtungen

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Mein Flug wird durch schwere Gewitter in Südeuropa verzögert und es sieht so aus, als würde ich meinen Anschlussflug in London und möglicherweise meine letzte mögliche Verbindung des Nachthauses verpassen.

Wenn BA außergewöhnliche Umstände geltend macht, für die sie in dieser Situation möglicherweise eine Lizenz haben, sind sie dann immer noch dafür verantwortlich, mich über Nacht in einem Hotel unterzubringen, wenn sie mich heute Abend nicht auf einen Anschlussflug nach Hause bringen können?

Was ich auf den Punkt bringe, ist, obwohl ich möglicherweise keinen Anspruch auf Entschädigung habe, Anspruch auf Übernachtungs- und Verpflegungskosten?

Vielen Dank.

delays compensation Herr Cholmondley Warner
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In der heutigen Zeit der Social Media versuchen Fluggesellschaften, eine negative Berichterstattung zu vermeiden. Sie sind fast sicher, Unterkunft und einen Gutschein für Mahlzeiten usw. zu erhalten
Benutzer 56513
Danke Musonius Rufus. Ich habe gerade einen Artikel gefunden, der besagt, dass die Fluggesellschaft verpflichtet ist, Sie zu füttern und zu tränken und unter allen Umständen eine Unterkunft zu arrangieren.
Herr Cholmondley Warner
Am Ende haben Sie also genug Verspätung, um Ihren Flug zu verpassen? Musstest du über Nacht bleiben? Haben sie sich um dich gekümmert?
JCaron
Wir haben unsere Verbindung verpasst, aber auf dem letzten Flug nach Hause gab es ein paar freie Plätze, so dass wir am selben Tag nach Hause kamen, wenn auch einige Stunden zu spät. Die Taschen kamen 48 Stunden später an!
Herr Cholmondley Warner

Antworten:

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Ja, Sie haben Anspruch auf Mahlzeiten (nach einer bestimmten Verzögerung) und Unterkunft (wenn Sie Ihr Ziel am selben Tag nicht erreichen können), auch wenn die Verzögerung durch außergewöhnliche Umstände verursacht wird.

Beachten Sie auch, dass schlechtes Wetter allein nicht unbedingt eine gute Entschuldigung für die Fluggesellschaft ist, um sich einer finanziellen Entschädigung zu entziehen. Sofern Ihr Flug nicht direkt vom Wetter beeinflusst wird, haben Sie möglicherweise weiterhin Anspruch auf eine Entschädigung.

Tor-Einar Jarnbjo
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Danke für die Antwort und die Information. Der Flug ist auf dem Asphalt wegen eines Gewitters geerdet, der den Start verhindert, daher denke ich, dass dies als direkt betroffen eingestuft wird :)
Herr Cholmondley Warner
Es scheint sicherlich soso I think this would be classed as directly affected
Benutzer 56513
@ MrCholmondleyWarner Klar, das klingt vernünftig. Viele Fluggesellschaften versuchen jedoch auch, sich einer Entschädigung für Verzögerungen zu entziehen, die nicht unbedingt haltbar ist.
Tor-Einar Jarnbjo
@ Tor-EinarJambjo Wir waren alle an Bord und bereit zu gehen (und sitzen jetzt im Flugzeug fest!), Als die Verspätung angekündigt wurde, so dass keine Anstöße gelten. Hoffentlich werden sie uns an einem bequemen Ort unterbringen, wenn wir heute Abend im LHR stecken bleiben :)
Mr Cholmondley Warner
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Aus meiner Erfahrung (obwohl es kein BA-Flug war, aber immer noch ein EU-Unternehmen auf EU-Boden) erhielt ich sowohl eine Hotelunterkunft als auch einen Essensgutschein, den ich innerhalb des Flughafens (Schiphol) einlösen konnte, als mein Flug nach Lissabon wegen storniert wurde Sturm Ana im letzten Dezember.

mratinho
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