Dritte haben ein falsches Ticket ausgestellt

Ich hatte letzten Monat ein Ticket von JFK nach TRV in Kuwait Airlines für den 9. Dezember gebucht.
Da es eine Umschuldung der Fluggesellschaften gab, wurde mir am 8. ein Ausweichflug ohne zusätzliche Kosten angeboten.

Als ich am 8. an Bord ging, verweigerten die Fluggesellschaften das Boarding, da der Flug in London anhält.
Mein H1B war zu diesem Zeitpunkt abgelaufen und ich bin damit einverstanden, dass der das Richtige getan hat. Ich kenne dieses Problem, dass ich mit einem abgelaufenen Visum nicht durch London reisen kann.

In der Fahrkarte, die in London hält, wurde jedoch nichts erwähnt, und da Justfly.com das Ticket erneut ausstellte, oblag es ihnen, mir mitzuteilen, dass es in London einen Zwischenstopp gibt.

Am 8. Abend sprach ich mit ihnen und schaffte es irgendwie, das Ticket am 9. umzubuchen (diesmal nach Kochi, da Trivandrum nicht verfügbar war). Da ich von Kochi nach Trivandrum reisen musste, schickte man mir einen Scheck im Wert von 100 Dollar.
Jetzt ist klar, dass sie den Fehler akzeptiert haben und nicht meinen.

Ich lebe in New Jersey und muss ca. 80 km zurücklegen, um nach JFK zu gelangen. Kann ich Justfly bitten, die Kosten für die Anreise nach JFK am 8. zu erstatten, da ich zweimal zum Flughafen fahren musste?

Ich möchte mehr Details hinzufügen. Nach stundenlangen Gesprächen kamen sie auf die Lösung, ein alternatives Ticket zu geben, als sie mir zuerst die Schuld gaben. Was ist mit dem Stress, dem ich ausgesetzt war und dem ich einen Tag meines Urlaubs verloren habe?

Als Faustregel gilt, dass Visa immer in Ihrer Verantwortung liegen und nicht in der Verantwortung des Reisebüros oder der Fluggesellschaft. Dazu gehört, dass Sie herausfinden, ob es Zwischenstopps gibt, für die ein Visum erforderlich ist. Dies wird von Justfly in den AGB festgelegt :

Als Reisender müssen Sie die geltenden gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf Reisen kennen und verstehen, einschließlich Pass-, Visa- und Gesundheitsanforderungen. Wir werden Sie in dieser Hinsicht sowohl über unsere Website als auch mit Live-Unterstützung unterstützen. Die letztendliche Verantwortung für die Beschaffung dieser Informationen und die Einhaltung aller Pass-, Visa-, Gesundheits- oder sonstigen Anforderungen liegt jedoch ausschließlich bei Ihnen .

Das heißt, Ihr Fall ist besonders schwierig, weil JWK-KWI normalerweise nicht in London anhält (ich nehme an , Sie sind mit der KU118 geflogen ?) Und sie die moralische (wenn nicht rechtliche) Verantwortung hatten, Sie zu warnen, als sie Sie umbuchten. Nachdem Ihnen das Einsteigen verweigert wurde, hat der Agent Sie bereits erneut umgebucht und Ihnen zugeschrieben, dass Sie die Verbindung nicht vollständig herstellen können, was für sie eine sehr nette Geste ist. Und da Sie ihr vorheriges Angebot angenommen haben und der Fall für sie abgeschlossen ist, werden Sie es besonders schwer haben, sie davon zu überzeugen, mehr Geld zu beschaffen.