Bei einer kürzlichen Reise nach Lissabon (Lissabon) habe ich das öffentliche Nahverkehrssystem genutzt. Für viele (vielleicht alle?) Reisen war die einzige Möglichkeit, die Reise als Besucher zu betreten und zu bezahlen, die Verwendung einer Viva Viagem-Karte, die entweder an einem Ticketschalter oder (eher) an einem Ticketautomaten gekauft wurde.
Diese Karte kann entweder mit Einzelfahrkarten, Guthaben oder Tageskarten belastet werden. Bei meiner ersten Belastung mit Guthaben war am Ende das gesamte Guthaben aufgebraucht, und beim Aufladen des Tickets war eine dieser Optionen verfügbar. Beim zweiten Mal waren jedoch noch 0,15 € übrig. Da ich Lissabon bald verlassen würde und das Guthaben nach einer kürzeren Zeit abläuft, als ich für einen neuen Besuch erwartet hatte, wäre es billiger, eine einzelne Reise hinzuzufügen, als mit dem Mindestguthaben zu rechnen. Diese Option war jedoch aufgrund des verbleibenden Guthabens nicht an den Ticketautomaten verfügbar. Bei der Beratung eines Kundendienstmitarbeiters bestanden sie darauf, dass die einzige Möglichkeit darin bestand, eine völlig neue Viva Viagem-Karte zu kaufen und diese mit einer einzigen Fahrt aufzuladen.
Da die Karte nur 0,50 € kostet, war dies keine große Sache, aber etwas frustrierend. Gibt es wirklich keine Möglichkeit, diesen kleinen Betrag an überschüssigem Kredit abzuwerfen?
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