Der neue US-Pass ist seit über 10 Wochen nicht mehr eingetroffen. Was macht man als nächstes?

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Ich habe mich am 11. Februar bei einer Akzeptanzstelle beworben. Ungefähr im April erhielt a ein Schreiben des Außenministeriums mit der Bitte um weitere Informationen, das ich umgehend innerhalb von zwei Wochen zur Verfügung stellte, und Informationen, die von mir (über die Sendungsverfolgungsnummer) am 13. April bestätigt wurden (fast) vor 3 Wochen. Mein Status auf der Website lautet: " It is being processed." Dies wurde von Anfang an gesagt und wird sich nicht ändern. Ich habe die Abteilung kontaktiert, und diese Frau mit einer schrecklichen Einstellung hat einfach alles auf den Punkt gebracht: " It's at their discretion, and there's nothing more I can tell you regarding your status." Das war vor über einer Woche.

Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und sie sagen mir, ich soll sie anrufen - ich rufe sie an und sie sagen mir, dass sie nichts tun oder mir etwas anderes sagen können als das, was auf der Website steht. Es ist also Zeitverschwendung für beide Parteien hier. Die Person in der E-Mail erklärte auch, dass die " Site is having problems." Ich bin nicht zu zuversichtlich, aber trotzdem ...

Was kann oder soll ich an dieser Stelle tun? Es ist viel zu lange her und sie haben mich ohne Abschluss gelassen.

Ich habe mich umgesehen und gehört, dass ich den örtlichen Kongress kontaktieren könnte, um mir zu helfen, aber was konnten sie tun, was ich nicht konnte, indem ich Informationen abfragte? Ich frage mich, ob und wie so etwas hilfreich wäre.

Vielleicht war jemand anderes in dieser gefürchteten Position und kann mir einige Tipps oder Optionen geben.

Hinweis: Dies ist keine Verlängerung, sondern ein erstmaliger Reisepass.

usa passports us-citizens application-status Sey Charl
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Es ist wahr, dass Ihr Kongressvertreter nicht viel mehr tun kann als Sie, um Informationen zu erhalten, aber Vertreter haben etwas mehr Einfluss und erhalten mit größerer Wahrscheinlichkeit eine schnellere Antwort. Für mich hat es in der Vergangenheit sicherlich so funktioniert, allerdings nicht mit einem Passantrag. Vertreter haben Mitarbeiter, die sich selbstverständlich mit solchen Anfragen befassen, und es ist weitaus wahrscheinlicher, dass sie direkten Kontakt zu Personen haben, die tatsächlich hilfreich sind. In Ihrem Fall werden Sie zufällig von jemandem bedient, der möglicherweise weniger hilfreich ist, wie Sie bemerkt haben.
Phoog
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Das Außenministerium gibt derzeit eine Bearbeitungszeit von sechs Wochen für Pässe an. Es ist erst drei Wochen her, seit sie die zusätzlichen Informationen erhalten haben. Ich bin mir nicht sicher, was genau hier passieren soll. Sie müssen einige Zeit in Anspruch nehmen, um es zu verarbeiten, und sie haben außer "Bitte warten" keinen Status, den sie Ihnen geben können. Wenn die Wartezeit irgendwann zu lang wird oder Sie Ihren Reisepass früher benötigen, können Sie sich an Ihren Kongressvertreter wenden, um Hilfe zu erhalten. Sie helfen die ganze Zeit mit diesem Zeug.
Zach Lipton
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So könnte es zusammenhängen: Anträge mit Ihren besonderen Umständen können von einem bestimmten Büro mit einem größeren Rückstand bearbeitet werden. In meinem Punkt geht es nicht um die Beziehung zwischen Ihren Umständen und der Bearbeitungszeit, sondern um die Beziehung zwischen Ihren Umständen und den Schritten, die Sie unternehmen sollten, um weiterzuverfolgen. Es scheint mir, dass Sie Ihren Vertreter in der Zeit hätten anrufen können, in der Sie diese Kommentare eingegeben haben. Ich glaube nicht, dass sie ein Veröffentlichungsformular oder etwas anderes brauchen würden, aber wenn ja, was macht es dann aus? Der Prozess wird weniger Zeit in Anspruch nehmen als bei dieser Konversation.
Phoog
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@SeyCharl, dies wird voraussichtlich ein arbeitsreiches Jahr für Erneuerungen sein, daher können sie langsam sein. Beachten Sie, dass der oben angegebene Link zu den Bearbeitungszeiten lautet: "Ab Dienstag, dem 3. Mai 2016, bearbeiten wir Routineanträge in ungefähr 6 Wochen ab dem Zeitpunkt der Antragstellung." Wenn sie nach zusätzlicher Dokumentation gefragt haben, war Ihre Bewerbung nicht "Routine", daher dauert es länger. Ich würde noch ein paar Wochen warten, wenn Sie können, bevor ich mich zu sehr aufrege.
Dennis
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Okay, die Abteilung hat endlich erklärt, dass es mir jetzt zugesandt wurde. Ich war wohl etwas ungeduldig. Vielen Dank für Ihre Zeit an alle!
Sey Charl

Antworten:

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Die Bearbeitungszeit für Routineanträge beträgt laut der Website des US-Außenministeriums "ungefähr sechs Wochen" :

Ab Montag, dem 20. Juni 2016, bearbeiten wir Routineanträge in ungefähr 6 Wochen ab dem Zeitpunkt der Antragstellung.

Dies ist seit 4 Wochen im Jahr 2015 .

In Ihrem Fall entspricht die Zeit vom 11. Februar bis Anfang April ungefähr diesen sechs Wochen Verarbeitungszeit, dh sie haben so lange gebraucht, um sie anzusehen. Da Sie zusätzliche Informationen senden mussten (die am 14. April an den Schreibtischen eintrafen), hat Ihr Fall anscheinend eine weitere Runde des Wartens auf die Bearbeitung in Anspruch genommen, die, wie Sie in Ihrem letzten Kommentar angeben, noch etwa drei Wochen bis zum 7. Mai dauerte.
Ich befürchte, dass öffentliche Einrichtungen so funktionieren, zumal es keinen Zeitdruck für bevorstehende Reisen zu Ihrem Fall gab.

Falls Sie den Reisepass dringend benötigen, werden beschleunigte Verfahren auf derselben Website beschrieben.

mts
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