Verpasster Anschlussflug

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Ich schlief am Gate ein, während ich auf einen Anschlussflug von Südafrika nach Großbritannien wartete. Ich habe mich mit Kenya Airways verbunden. Sie sagen, ich muss Gebühren bezahlen, die mehr sind als der Kauf eines anderen Flugtickets, aber ich habe kein Geld. Sie sagen, sie können mir nicht helfen, wenn ich nicht bezahle. Mein Gepäck ist weg. Was muss ich tun?

airports missed-flights passenger-rights nbo kenya-airways Anthony Dube
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Sie könnten versuchen, sie dazu zu überreden, Sie beim nächsten verfügbaren Flug in Bereitschaft zu fliegen, aber ich vermute, Ihre Chancen stehen nicht so gut.
Spehro Pefhany
Wenn der Kauf eines anderen Flugtickets (derzeit variiert der Preis je nach Kaufzeitpunkt), möglicherweise bei einer anderen Fluggesellschaft, günstiger ist, warum nicht, anstatt die entsprechende Änderungsgebühr zu zahlen? Dies setzt natürlich voraus, dass Sie sich stattdessen die Kosten für ein anderes Ticket leisten können.
Zach Lipton
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Reisen Sie in ein fremdes Land oder nach Hause? In diesem Fall müssen Sie Ihre Reise wahrscheinlich einfach stornieren, wenn Sie nicht bezahlen können. Allerdings nach Hause zu kommen. Viele Regierungen bieten eine Art Nothilfe für im Ausland gestrandete Bürger an, aber ich kenne Ihre Staatsbürgerschaft nicht und kann daher keine Ratschläge dazu geben.
Vality
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Die meisten Botschaften zahlen Ihren Heimweg NICHT, wenn Sie ohne Geld im Ausland gestrandet sind. Das Beste, was Sie bekommen werden, ist Hilfe, um jemanden dazu zu bringen, Ihr Geld zu überweisen.
DJClayworth

Antworten:

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Leider können Sie wirklich nichts tun, da sie ihren Teil des Vertrages erfüllt haben. Ihre beste Wette ist es, einen sympathischen Manager oder Vorgesetzten dazu zu bringen, auf diese Gebühren zu verzichten. Leider verfügt Kenya Air meines Wissens nicht über eine solide Kundenservice- / Prämienclubnummer, die Sie zur Prüfung anrufen können. Es sei denn, Sie müssen Freunde und Familie treffen, um Geld oder Überweisungen an Kenyan Airways zu überweisen, damit Sie Ihre Reise fortsetzen können.

Ihr Gepäck muss an Sie zurückgegeben werden, wenn Sie Ihre Reise nicht fortsetzen möchten. Normalerweise wird das Gepäck sogar aus dem Laderaum genommen, wenn einige Passagiere nicht weiterfahren. Nun , wenn Sie ein US - Bürger sind und ein Visum haben nach Kenia eingeben, können Sie auf die US - Botschaft gehen und fordern Notfinanzhilfe aber mein Verständnis ist es nur in den verzweifeltsten Fällen gewährt wird.

Frage : Welche andere Unterstützung steht einem mittellosen US-Bürger zur Verfügung, wenn Familie oder Freunde keine finanzielle Hilfe leisten können? **

Antwort . Bedürftige US-Bürger, die Hilfe in Übersee benötigen, wenden sich an die nächstgelegene US-Botschaft oder das nächstgelegene US-Konsulat oder an das US-Außenministerium, Office of Overseas Citizens Services, unter (888) 407-4747 (oder aus Übersee +1 202-501-4444) Informationen zu anderen Unterstützungsoptionen und Zulassungsvoraussetzungen

Ihr Staatsbürgerschaftsland hat möglicherweise etwas Ähnliches wie die USA.

Benutzer 56513
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  1. Überprüfen Sie Ihre Tarifregeln. Diese wurden Ihnen beim Kauf des Tickets zur Verfügung gestellt. Leider sind sie in der Regel sehr schwer zu lesen, aber sie geben an, welche Stornierungs- und Änderungsgebühren anfallen und welche Regeln für die Umbuchung gelten.
  2. Wenn dies der erste Teil einer Rundreise ist, gehen Sie zu den Fluggesellschaften und stellen Sie sicher, dass diese Ihre Rückreise nicht stornieren. Sie haben es möglicherweise bereits abgebrochen, aber es kann erneut instanziiert werden
  3. Wie die anderen betonten, haben Sie hier nur sehr wenige Rechte, aber die Fluggesellschaft verfügt über ein angemessenes Maß an Diskretion, um nett oder böse zu Ihnen zu sein. Ihr bester Schuss ist es, mit verschiedenen Gate-Agenten zu sprechen und zu sehen, ob Sie einen sympathischen finden. Sei respektvoll und höflich. Sei freundlich und kooperativ. Entschuldigen Sie, das ist doch Ihr Fehler.
  4. Versuchen Sie kreativ zu sein: "Wenn dieser Flug voll ist, wie wäre es mit einem morgen?" "Ich bin froh, ein Routing mit 3 Stopps zu machen, wenn das für Sie einfacher ist." "Was ist Ihrer Meinung nach der beste Weg, mich und mein Gepäck zu vereinen?"

Die meisten Fluggesellschaften werden dies anständig erledigen: Setzen Sie sich auf einen anderen Flug und berechnen Sie möglicherweise eine Änderungsgebühr (ca. 300 US-Dollar oder so).

Hilmar
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Wenn Sie eine Reiseversicherung haben, wenden Sie sich an Ihre Reiseversicherungsgesellschaft, um Ihre Optionen zu besprechen. Diese wird mit ziemlicher Sicherheit dafür sorgen, dass Sie unter diesen Umständen physisch in Ihr Wohnsitzland zurückkehren.

Wenn Sie keine Reiseversicherung haben, nehmen Sie dies als eine sehr sehr gute Lektion, warum Sie es haben sollten ...

Muhen
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Die Reiseversicherung (in der Tat die meisten Versicherungen) gilt für Dinge, die nicht unter der Kontrolle des Versicherten stehen, daher würde ich wagen, dass die meisten in diesem Fall nicht zahlen würden.
Itai
@Itai Ich habe im Versicherungsgeschäft gearbeitet, einschließlich Maklern, die Reiseversicherungen abgeschlossen haben und auch die Ansprüche für diese Versicherung bearbeitet haben. Sie deckten diese Art von Situation unter mehreren Versicherungspolicen ab, so dass Ihr Wagnis nicht allgemein korrekt ist.
Moo