Suchen Sie den neuen Live-Online-Chat von AppleCare UK?
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Anscheinend wurde AppleCare UK um ein brandneues Live-Online-Chat-Support-System erweitert, mit dem Sie in einem Textfeld mit einem Mitglied des technischen Supports chatten können.
In den USA gibt es seit Jahren Live-Support. Vielleicht wird es in mehr Ländern eingeführt?
bmike
@bmike Ah ... es wird gerade erst in Großbritannien eingeführt, ich werde es entsprechend bearbeiten
Simon
Antworten:
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Die Apple Support-Seite für Großbritannien verfügt jetzt über eine Schaltfläche " Erste Schritte" , mit der ein Auswahlprozess gestartet wird, um den erforderlichen Support-Bereich einzugrenzen.
Nach ein paar Schritten (Auswahl des Produkts und des Themas) werden Sie aufgefordert, zwischen verschiedenen Support-Optionen zu wählen. Unter diesen wird die Schaltfläche Chat angezeigt, wenn sich Mitarbeiter befinden, die Fragen nahezu in Echtzeit beantworten können.
Ich habe die Frage so geändert, dass sie spezifisch für Großbritannien ist (da dies seit einigen Jahren ein Merkmal der US-amerikanischen Unterstützung ist), falls dies Ihre Antwort überhaupt beeinflusst.
Antworten:
Die Apple Support-Seite für Großbritannien verfügt jetzt über eine Schaltfläche " Erste Schritte" , mit der ein Auswahlprozess gestartet wird, um den erforderlichen Support-Bereich einzugrenzen.
Nach ein paar Schritten (Auswahl des Produkts und des Themas) werden Sie aufgefordert, zwischen verschiedenen Support-Optionen zu wählen. Unter diesen wird die Schaltfläche Chat angezeigt, wenn sich Mitarbeiter befinden, die Fragen nahezu in Echtzeit beantworten können.
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