Was sind die Verpflichtungen gegenüber einem Kunden (geben Sie ihm Rohfotos usw.?)

Ich habe als ersten Test eine Veranstaltung (eine Poolparty) für einen Kunden kostenlos gedreht, damit wir weiter zusammenarbeiten können, wenn das klappt. Es wurde lediglich mitgeteilt, dass ich ohne deren Genehmigung keine Fotos veröffentlichen kann. Ich habe ihnen dann ausgewählte und geänderte Fotos gesendet (korrigiertes WB, entrauscht, belichtungskorrigiert, beschnitten, Effekte usw.), und jetzt fühlen sie sich zu dunkel und bitten mich, ihnen unveränderte Fotos zu senden. Ist das eine gängige Praxis? Ich habe ihnen dann sogar JPEGs mit unveränderten Fotos geschickt und jetzt fragen sie nach Rohfotos.

Was ist hierfür üblich? Ich war / bin sehr kooperativ, deshalb haben sie mich nicht darum gebeten, weil ich sie oder so etwas nicht aufhellen wollte.

Aber ich fühle mich ein bisschen komisch und unprofessionell. Sind meine Gefühle ungerechtfertigt?

Ich kam mit einer professionellen Einstellung und mehr als $ 10k Ausrüstung (nur um zu sagen, dass ich nicht mit einer Taschenkamera gekommen bin :)).

Was würden Sie in dieser Situation tun?

Keine Gegenleistung, kein Vertrag. Solange sie keine wertvolle Gegenleistung erbringen, können sie nicht einmal einen durchsetzbaren mündlichen Vertrag beanspruchen.

Sie sind zu diesem Zeitpunkt nicht verpflichtet, ihnen irgendetwas zur Verfügung zu stellen, und sollten gesetzlich berechtigt sein, sie daran zu hindern, von Ihnen bereitgestellte Werke (JPEGs usw.) zu verwenden, da das Urheberrecht an den Bildern weiterhin bei Ihnen liegt (auch nach den Gesetzen von dumm kundenorientiert wie die, die wir hier in Kanada haben).

Wenn sie eine Gegenleistung erbringen (Zahlung oder gleichwertig) oder wenn es einen Vertrag gibt, der eine Gegenleistung von ihrer Seite beinhaltet, die noch nicht gegeben, aber vorgesehen ist (vorbehaltlich der Lieferung oder was haben Sie), dann hängen Ihre Rechte ab auf die Gerichtsbarkeit sowie die Garantien des Vertrages. (In Kanada zum Beispiel liegt das Urheberrecht für Fotografie beim Beauftragten des Werks, sofern keine gegenteilige rechtliche Vereinbarung getroffen wurde, und wäre zu allem berechtigt.)

Wie andere Leute bereits gesagt haben, hoffe ich, dass dies Ihre "on spec" -Karriere beendet. Es ist vollkommen in Ordnung, Ihre Arbeit zu verschenken (im gemeinnützigen Sinne), aber wenn Sie an Spezifikationen arbeiten, werden Sie immer zum Verlierer - es wird nie mehr als Vorsprechen geben.

Profis schießen nicht und liefern die Produkte kostenlos aus.

Würden Sie ein Restaurant besuchen und nach einer kostenlosen Mahlzeit fragen, um zu testen, wie gut sie sind?

Wach auf, der einzige Grund, nach den Rohdateien zu fragen, ist, dass sie an anderer Stelle verarbeitet und gedruckt werden können.

Ich muss Gapton und Steve hier zustimmen ... Ihr Kunde versucht Sie zu betrügen, keine Frage. Sie haben Sie kostenlos benutzt und versuchen nicht, IHR Produkt, die eigentliche Fotografie, kostenlos zu bekommen. Ein Kunde hat keinen Grund, eine RAW-Datei zu benötigen oder zu wollen ... er sollte für ein professionell fertiggestelltes Produkt bezahlen.

Sag ihnen NEIN! Es ist die verantwortungsvolle, professionelle Sache zu tun. Sie können kein Profi sein, wenn Sie kostenlos arbeiten und Ihr Produkt kostenlos verschenken. Wenn sie dich fallen lassen, weil du zu geizig bist, dann gut los! Finden Sie einen anderen Kunden, der vernünftig, ehrlich, verantwortungsbewusst und pünktlich bezahlt und nicht erwartet, dass alles kostenlos ist. Haben Sie auch einen schriftlichen Vertrag zwischen Ihnen und jedem Kunden, um Ihnen rechtliche Befugnisse zu geben, um die Zahlung zum richtigen Zeitpunkt sicherzustellen.

Ich empfehle auch, den Überblick über Ihre Kunden zu behalten. Als Profi sollten Sie erwarten, dass Sie für Ihre gesamte Arbeit vollständig und pünktlich bezahlt werden. Nicht jeder Kunde wird eine vertrauenswürdige Person sein, und es gibt viele Menschen auf der Welt, die sich auf jede Ebene beugen, um sich so billig wie möglich zu bedienen. Wenn Sie Kunden begegnen, die regelmäßig versuchen, Ihre Arbeit billig oder kostenlos zu machen, oder die nach RAW-Bildern fragen (das ist so, als würden Sie einen Filmfotografen nach seinen Negativen fragen), ist es eine Nebenpflicht, sich daran zu erinnern, wer sie sind. Warnen Sie andere professionelle Fotografenfreunde, die Sie möglicherweise über sie haben, wenn sie zufällig für dieselben Personen arbeiten (oder die Möglichkeit haben, für dieselben Personen zu arbeiten).

Verkaufen Sie sich nicht zu kurz, auch wenn Sie nicht genau die Art von Fotografie gemacht haben, nach der ein Kunde fragt. Machen Sie ein paar Beispielaufnahmen von ihrer Veranstaltung und zeigen Sie sie ihnen, aber geben Sie ihnen nicht alles kostenlos. Sie können auch versuchen, vorab einige Aufnahmen eines ähnlichen Ereignisses zu machen, um Ihr Portfolio zu erweitern, und Ihre Fähigkeiten im Voraus unter Beweis stellen, damit Sie dem Kunden nichts kostenlos geben müssen. Als Profi haben Sie das Recht, Ihre Fähigkeiten und Ihr Produkt gegen eine Gebühr zu verkaufen.

Sie haben zwei Fehler gemacht:

1. Sie haben kostenlos gearbeitet - tun Sie dies niemals. Wenn Sie kostenlos arbeiten, bewerten sie Ihre Arbeit genau zu dem Preis, den sie dafür bezahlt haben. Wenn Sie kostenlos für sie arbeiten, ist es unwahrscheinlich, dass Sie bezahlte Arbeit von ihnen erhalten, und sehr wahrscheinlich auch Seien Sie anspruchsvoll und unvernünftig (wenn Sie für kein Geld arbeiten, fordern Sie eine Gegenleistung an - wie das Recht, die Bilder in Ihrem Portfolio zu verwenden - und machen Sie dann deutlich, dass Sie für Ihr Portfolio fotografieren und es sich um Modelle handelt, die keine Kunden sind).

2. Sie haben keine Erwartungen gesetzt - wenn Sie anfangen zu arbeiten, müssen Sie sicherstellen, dass sowohl Sie als auch der Kunde sich darüber einig sind, was Sie liefern werden. Die Anfrage nach den Rohdateien oder den Filmnegativen ist absolut legitim, solange dies im Voraus vereinbart wurde und arbeitete in die Kosten des Vertrages.

Wann immer ich kostenlos oder ohne vereinbarte Leistungen gearbeitet habe (keine Fotografie - ich bin kein Profi-Fotograf), endete es immer gleich - schlecht.

Jetzt müssen Sie aus diesen Fehlern herauskommen, was Sie tun, liegt bei Ihnen, aber ich sage, geben Sie ihnen die Rohdateien - Sie müssen davon profitieren, wenn Sie sie nicht geben, und es ist auch nie klug, Brücken zu brennen, da sie Ihre Zeit schätzen Bei Null werden sie wahrscheinlich viele kleine Änderungen und eine erneute Verarbeitung verlangen, indem sie ihnen die Rohdateien geben, die Sie erhalten, um mehr freie Arbeit für sie zu erledigen.

Geben Sie ihnen die Rohdateien, vergessen Sie sie und betrachten Sie dies als Lernerfahrung.

Ich kenne die richtige Antwort für diese spezielle Situation nicht, aber ich denke, sie zeigt etwas, das Sie für die Zukunft beachten sollten: Treffen Sie im Voraus eine umfassende (wenn auch kurze) schriftliche Vereinbarung. Dann ist alles darüber hinaus eine neue Verhandlung. Hier scheint es einen Unterschied in den Erwartungen zu geben, und ohne eine klare Vereinbarung ist es eine schwierige Situation, egal was passiert.

Sie könnten entscheiden, dass es vernünftig ist, Nein zu sagen, und akzeptieren, dass dies die Beziehung beschädigen könnte. Oder Sie könnten entscheiden, dass andere Faktoren in diesem Fall die normalen Erwartungen außer Kraft setzen - Sie könnten erklären, dass Sie einen besonderen Gefallen tun und es nicht Ihre Norm ist, geschweige denn professionelle Standards. Aber wie auch immer, stellen Sie sicher, dass es beim nächsten Mal nicht passiert, indem Sie sicherstellen, dass alle Erwartungen gleich sind - oder zumindest aufgeschrieben werden.

Dies alles hängt von CYA und Ihrem Vertrag ab. Dies unterstreicht die Bedeutung eines schriftlichen Vertrags, der von Ihnen und einem Kunden vor dem Dreh unterzeichnet wird. Sie sind immer verpflichtet, diesem Dokument zu folgen, nicht mehr und nicht weniger. Sie haben dies eingerichtet, sodass Sie keine Fragen wie diese stellen müssen. Sie sollten lieber Ihren Vertrag oder einen Anwalt konsultieren.

Selbst wenn Sie gerade erst anfangen, würde ich Sie ermutigen, einen einfachen Vertrag zu finden und ihn entweder an Ihre Bedürfnisse anzupassen oder professionelle (Anwalt-) Hilfe zu suchen, um dies zu tun. Dies ist wirklich der einzige Weg, um ein Profi zu werden, und ohne dies riskieren Sie Ihr gesamtes finanzielles Leben, persönlich oder auf andere Weise. Schon als ich anfing und Fotokonzerte für Freunde machte, schloss ich einen Grundvertrag, den sie lasen, stimmten zu und unterschrieben. Es war wirklich für beide Seiten und war das Richtige. Sogar Freunde werden es verstehen, wenn sie Sie dann als professioneller ansehen und die Arbeit ernst nehmen.