Um es kurz zu machen, ich musste von A (in Spanien) nach C (in Großbritannien) fliegen und ich buchte zwei separate Flüge mit derselben Billigfluggesellschaft. Die tatsächliche Route war A (Spanien) -> B (Großbritannien) -> C (UK).
Der erste Flug hatte eine Verspätung von 90 Minuten, was bedeutete, dass ich den zweiten Flug nicht erreichen konnte (die Wartezeit betrug ungefähr eineinhalb Stunden) und ein neues Ticket für den folgenden Tag kaufen musste (bei einer anderen Fluggesellschaft).
Ich habe viel gegoogelt und gemischte Antworten gefunden. Kann ich für meinen zweiten Flug eine Rückerstattung erhalten? Ich werde sie natürlich fragen, bin mir aber nicht sicher, wie ich am besten vorgehen soll.
Antworten:
Nein , Sie haben keinen Anspruch auf Entschädigung. Sie haben sich für die Buchung von separaten Flügen entschieden, daher hat die Fluggesellschaft Ihre Verbindung nicht garantiert und das Risiko liegt vollständig bei Ihnen.
Da sich Ihr Flug um weniger als 3 Stunden verspätet hat, haben Sie auch keinen Anspruch auf EU-Verspätungsentschädigung.
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Möglicherweise haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Fluggastgebühr . Dies wird nicht sehr viel sein, und einige Fluggesellschaften erheben eine Gebühr oder einen Mindestbetrag für diese Rückerstattung, die es völlig sinnlos machen könnten. Überprüfen Sie die Richtlinien Ihrer Fluggesellschaft, um festzustellen, welche Bedingungen gelten.
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Wie jpatokal bereits sagte, hast du Pech.
Lassen Sie mich eine andere Perspektive hinzufügen. Es kostet die Fluggesellschaft Geld, um sicherzustellen, dass sie Sie zum Endziel bringt. Einige, wie beispielsweise Ryanair, haben daher beschlossen, keine Tickets zwischen Zielen anzubieten, die nicht direkt miteinander verbunden sind. Dies hilft ihnen dabei, die Ticketpreise sehr niedrig zu halten, aber Sie riskieren Probleme mit (nicht wirklich) Anschlussflügen im Falle einer Verspätung.
Wenn Sie eine "garantierte" Verbindung zu dieser Fluggesellschaft haben möchten, können Sie versuchen, bei Kiwi zu buchen, die sich darum kümmert, Sie auf einen anderen Flug zu setzen, anstatt bei der Fluggesellschaft, die dies nicht tun möchte. Sie akzeptieren das Risiko, Geld zu verlieren, wenn es zu Verzögerungen kommt und sie müssen für ein anderes Ticket aus ihrer Tasche bezahlen, sodass ihre Tickets nicht so günstig sind wie die, die Sie erhalten, wenn Sie direkt bei der Billigfluggesellschaft buchen. In gewissem Sinne sind sie nicht nur eine Buchungsagentur, sondern auch eine Versicherungsgesellschaft.
Abgesehen davon garantieren sie nicht wirklich, dass sie Sie zum Endziel bringen, aber sie haben einen sehr guten Anreiz, dies zu tun, wenn es möglich ist.
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Jpatokals Antwort ist ziemlich eindeutig und richtig. Ich bin sicher, die Antwort ist nein. Ein Inlandsflug im Vereinigten Königreich (2. Teilstrecke) ist ebenfalls nicht weit entfernt, daher ist die Entschädigung für eine ähnliche Situation begrenzt.
Auf einer Website, die ich in der Vergangenheit als Ratgeber verwendet habe, werden die Regeln für die Entschädigung detailliert beschrieben und Anleitungen zu deren Erlangung (in der Regel kostenlos) gegeben, falls jemand eine ähnliche Situation sieht:
https://www.moneysavingexpert.com/travel/flight-delays/
PS: Ich bin nicht mit der Site verbunden, sondern mit Martin Lewis, einem Finanzexperten, der eine eigene TV-Show bei ITV (in Großbritannien) hat. Ich fand es nützlich, wenn jemand mehr über die Vergütungsregeln lesen möchte oder ein sehr ähnliches Problem hat.
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