Während der Fahrt wurde plötzlich angekündigt, dass mein Zug nicht zu meinem Ziel fährt und ich in einen anderen umsteigen soll. Ich hatte mein Sparpreisticket (erste Klasse mit Reservierung).
Ist mein Ticket noch gültig?
Wenn nicht, wie kann ich kaufen, da die andere angekündigte Option nur innerhalb von 2 Minuten ist?
Auch sie kündigen Willkommen und alle unwichtigen Sachen auf Englisch an, aber diese Art der Ankündigung nur auf Deutsch? Wie wird ein internationaler Reisender das verstehen?
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Abhishek
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Antworten:
TL; DR: Ihr Ticket ist noch gültig und Sie können eine beliebige Verbindung zu Ihrem Ziel nehmen (und dies ist nicht relevant, wenn Sie ein SuperSparpreis-, Sparpreis- oder Flexpreis-Ticket gebucht haben), wenn sich Ihr Zug / Ihre Verbindung voraussichtlich um mindestens 20 Minuten verzögert an Ihrem Zielort oder ist überhaupt storniert. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht der wichtigsten Bestimmungen zu Fahrgastrechten
Sie müssen kein neues Ticket kaufen, sondern können einfach den nächsten Zug nehmen, der zu Ihrem Ziel fährt. Sie können Verbindungen auf bahn.de nachschlagen oder die Mitarbeiter Ihres aktuellen Zuges fragen. Normalerweise helfen sie Ihnen gerne, so gut sie können.
Ihre im First-Class-Ticket enthaltene Reservierung wird jedoch nicht automatisch auf einen nächsten Zug übertragen. Sie können die Mitarbeiter im DB Reisezentrum an Ihrem Umsteigebahnhof auffordern, Ihre Reservierung zu übermitteln. Manchmal können Sie dies auch selbst in der DB-App tun, wenn Sie über ein registriertes Konto verfügen. Die Alternative ist, den nächsten Zug zu nehmen und einfach einen nicht reservierten Sitzplatz zu suchen.
Wenn Sie die letzte reguläre Verbindung des Tages zu Ihrem Ziel verpasst haben, haben Sie Anspruch auf ein alternatives Transportmittel (z. B. ein Taxi) oder ein Hotelzimmer für eine Übernachtung. Fragen Sie hierzu immer zuerst die Mitarbeiter in der DB Information, sie werden dies für Sie herausfinden.
Abgesehen davon, wenn Sie Ihr Ziel mit einer Verzögerung von mehr als 60/120 Minuten erreichen Sie 25/50 Prozent Ihres Ticket kostet wieder durch Ausfüllen der richtige Antragsformulars Passagiere
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Die Bahnen in Deutschland bieten sehr gute alternative Transportmöglichkeiten, wenn der von Ihnen geplante Zug aus irgendeinem Grund nicht benutzt werden kann.
Bitten Sie als Erstes jemanden, der in Ihrer Nähe sitzt, zu erklären, ob er dies kann. Als nächstes suchen Sie eine Person in Uniform. Und wenn nicht in der Nähe ist, gehen Sie zur Kasse in der Station, die Sie sind.
Das uniformierte Personal oder das Personal am Fahrkartenschalter sagen Ihnen, welchen Zug Sie am besten nutzen können, und geben Ihnen manchmal eine alternative Route.
Sie erhalten möglicherweise keinen reservierten Sitzplatz auf der Alternativroute, da dies nicht immer arrangiert werden kann. In der ersten Klasse können Sie jedoch fast immer einen Sitzplatz finden oder das Zugpersonal bitten, Ihnen bei der Suche nach einem Sitzplatz behilflich zu sein.
Ich hatte mehrmals die gleichen Probleme in Deutschland, bin immer am selben Tag ans Ziel gekommen, wenn auch etwas später als geplant. Und das ohne Aufpreis.
Wenn Sie aufgrund Ihrer Verspätung den letzten Zug des Tages verpassen, können Sie am selben Abend Ihr endgültiges Ziel erreichen oder eine Nacht aussetzen. Sie müssen jedoch umgehend uniformiertes Personal oder Personal an der Kasse fragen Ich habe eine vernünftige Erwartung, dass dies geschieht, damit sie die Dinge arrangieren können.
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