Warum benötigen Fluggesellschaften bei der Buchung eine Adresse?

Wenn ich Tickets für einen Flug buche, muss ich meine Adressdaten, Kontaktnummern und eine E-Mail-Adresse angeben. Eine Kontaktnummer, die ich verstehe und die mir eine Bestätigung per E-Mail an die E-Mail-Adresse sendet. Aber welchen Nutzen haben sie für meine physische Adresse? Es scheint sinnlos, Daten zu sammeln.

Erstens tun dies nicht alle Fluggesellschaften. Ich habe gestern Abend einen Philippines Air-Flug (über Expedia) gebucht, für den ich meine physische Adresse nicht eingeben musste.

Nachdem wir das festgestellt haben, können wir uns diejenigen ansehen, die dies tun, und warum.

1. Im Katastrophenfall. Einige Fluggesellschaften fragen nach einem Notfallkontaktnamen und einem Telefon, andere fragen lediglich nach Ihrer physischen Adresse. Es ist eine andere Möglichkeit herauszufinden, wie man mit Angehörigen in Kontakt tritt. Als ich eine Erfahrung in Südamerika machte, verwendeten Interpol und die neuseeländische Polizei Wohnadressen, um sicherzustellen, dass sie die richtigen Angehörigen hatten.
2. Für Korrespondenz, Versand und Werbung. Während einige von uns die elektronische Welt bevorzugen, ist es so einfach, E-Mails zu löschen - sie wissen, dass Sie wahrscheinlich einen an Sie gerichteten Umschlag öffnen werden. American Airlines bestätigt dies (Korrespondenzgrund) in ihren FAQ . Air New Zealand verwendete physische Adressen, um das neueste AirPoints-Kartenangebot zu versenden.
3. Für Unternehmenspartner. Einige Fluggesellschaften sind mit Hotelketten, Kreditkartennummern und dergleichen verbunden. Sie können Informationen über Ihre Reisegewohnheiten und Ausgabegewohnheiten austauschen und dabei helfen, die Informationen der anderen zu aktualisieren. Darüber hinaus können diese Partner Ihnen auch Junk-Mails senden.
4. Verlorenes Gepäck. Für den Fall, dass sie Artikel an Sie zurücksenden müssen, haben sie einen Ort, an dem sie diese senden können. Ihre E-Mail könnte blockiert / gehackt werden, Telefone gehen verloren, aber bis auf ein Erdbeben kann das Gepäck zumindest zum nächstgelegenen Flughafen geschickt werden. Ich hatte das im Jahr 2002, als meine Snowboardtasche mit der eines anderen verwechselt wurde. Sie hatten bereits nachgeschaut, wo ich wohnte, und es in meine Stadt umgeleitet.
5. Wenn sie schlau sind und Ihre E-Mail-Adresse und Ihre physische Adresse haben, können sie Ihnen jetzt gezieltes Marketing senden - günstige Flüge von Ihrer Heimatstadt oder Hotelangebote über ihre Unternehmenspartner.
6. Historische Gründe. Erinnern Sie sich, als Unternehmen anfingen, nach E-Mail-Adressen zu fragen, und wir alle dachten, das sei dumm? Jetzt erwarten wir es voll und ganz. Gerne füllen wir aber auch weiterhin die physische Adresse aus, weil wir so daran gewöhnt sind. Und sie haben wahrscheinlich das Gefühl, dass a) sie es immer verstanden haben. Warum sollten sie dann aufhören und b) je mehr Sie über einen Kunden wissen, desto besser.
7. Ich bin mir sicher, dass es noch viele andere Gründe gibt, aber diese sind diejenigen, von denen ich in der Vergangenheit gehört, erfahren oder gelesen habe und an die ich vorerst denken kann :)

Kommen Sie und denken Sie darüber nach, ich bin jetzt ein bisschen überrascht, dass ich überhaupt damit durchkommen konnte. Sie haben nach meiner Kreditkarten-Rechnungsadresse gefragt, aber das unterscheidet sich trotzdem von meiner physischen Adresse!

Es gibt einen Hauptgrund, warum andere Antworten hier verpasst zu sein scheinen: Unabhängig davon , welche Fluggesellschaft oder welches Online-Reisebüro Ihre Buchung bearbeitet, benötigen Sie Ihre bei Ihrer Bank registrierte Adresse, um Ihre Transaktion zu autorisieren , wenn Sie online mit Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen .

Technisch gesehen sollte jeder Zahlungsabwickler zusätzlich zu den Kartendetails wie dem CVV-Code die Adresse verwenden , um die Zahlung zu autorisieren, aber einige überspringen diesen Schritt. Ja, Sie können Transaktionen mit einer Bank autorisieren, ohne die Adresse zu überprüfen. In diesem Fall sind die Rückbuchungsraten bei betrügerischen Transaktionen jedoch viel höher . Da der Gesamtwert jeder Transaktion, die Fluggesellschaften in der Regel verarbeiten, hoch sein kann, wirken sich höhere Rückbuchungsraten erheblich auf ihre Kosten aus. Wenn eine bestimmte Fluggesellschaft einen höheren Prozentsatz betrügerischer Transaktionen sendet, indem sie keine Adressprüfung durchführt, werden sie möglicherweise sogar blockiert von ihrem Zahlungsabwickler.

Ihre Adresse für die Weiterleitung von verlorenem Gepäck, Marketingzwecken usw. ist ein zusätzlicher Bonus, den Fluggesellschaften / Online-Reisebüros erhalten, aber dies ist möglicherweise nicht der Hauptgrund, warum sie sie verwenden.

Ich könnte noch einen kleinen Grund hinzufügen, nämlich das Finanzrecht. Zum Beispiel sollten hier in der Tschechischen Republik alle Zahlungen über 10'000 CZK (ca. 400 EUR) mit einer ordnungsgemäßen Identifizierung von Verkäufer und Käufer auf der Rechnung erfolgen.

Nun, sie wollen einfach nicht, dass jemand ein Ticket bucht und nicht weiß, wer sie sind, und wie jemand sagte, ist eine Adresse erforderlich, um Ihre Kreditkarte zu autorisieren. Es gibt leider viel Betrug im Airline-Geschäft.

Außerdem benötigt das Computersystem eines. Für die Erstellung der Buchung ist keine Adresse erforderlich, für die Bezahlung der Buchung ist jedoch eine Adresse erforderlich.

Um die Buchung zu erstellen, sind lediglich ein Name und eine Telefonnummer sowie die Reiseroute als Basisinformationen erforderlich.

Außerdem haben die Fluggesellschaften das getan, was als TBM (Ticket By Mail) bezeichnet wird. Also haben sie dir ein physisches Papierticket geschickt. Sie verwenden immer noch die alten Backend-Systeme mit ausgefallenen Schnittstellen, aber die Informationen werden weiterhin benötigt, um die Transaktion abzuschließen.

Mark, diese Informationen, die Sie zum Zeitpunkt der Buchung eingeben, sind normalerweise nicht mit Ihren Daten zu verlorenem Gepäck verknüpft, da es sich normalerweise um zwei separate Systeme handelt. Sie werden Sie also erneut um Informationen bitten, wenn Ihre Tasche verloren geht. Nur wie manchmal geht die Tasche am anderen Ende Ihrer Reise verloren.