Szenario.....
Der Kunde sendet Ihnen Foto A zur Verwendung in einem Entwurf. Das Foto ist ein Porträt mit Hintergrund.
Im Laufe der Arbeit entfernen Sie den Hintergrund und korrigieren das Foto für Ihre Verwendung farblich. Dies kann je nach Foto selbst manchmal erhebliche Arbeit in Anspruch nehmen. Dies ist alles Teil der Projektabrechnung. Der Kunde zahlt also auch für diese Bearbeitung.
Der Vertrag besagt, dass der Kunde für die endgültigen Lieferungen (PDF im Allgemeinen) und nicht für Konstruktions-, Arbeits- oder native Dateien zahlt .
Einige Zeit später bittet der Kunde Sie, Foto A an einen anderen Designer zu senden , damit er es in einem anderen Projekt verwenden kann. Der Client gibt nicht ausdrücklich an , dass die bearbeitete Version gesendet werden soll. Nur "Können Sie das Foto an ... senden?"
Klarstellungen:
- Ich nicht besitzen das Foto. Mir ist bewusst. Der Kunde besitzt das Foto.
- Ich habe kein Problem damit , das Foto wie gewünscht zu versenden
- Ich habe mehrere Stunden gearbeitet, um das vom Kunden bereitgestellte Foto für die Verwendung in meinem Büro zu optimieren
Ich ehrlich gesagt habe kein Problem Forwarding Client-eigenen Ressourcen , wenn Sie gefragt. Aber ich frage mich......
Soll ein Designer das Bild reduzieren oder auf andere Weise einschränken, wenn er es an einen anderen Ort sendet?
Was ich damit meine ist ....
- Sollen die Ebenen zusammengeführt werden, sodass alle Masken und verschiedene Korrekturebenen zusammengeführt werden?
- Sollten Farbkorrekturen zusammengeführt werden, um den Zugriff auf weitere Einstellungen zu erleichtern?
- Sollte das Bild nur abgeflacht und jegliche Transparenz entfernt werden, was zu einem weißen Hintergrund und keinem definierten Umriss für das Porträt führen würde?
- Soll ich nur das Originalbild weiterleiten, das der Kunde mir gesendet hat? Die bearbeitete Version für mich behalten?
- Soll die geschichtete, erstellte, korrigierte .psd-Datei gesendet werden?
Mir ist bewusst, dass jeder andere Designer es begrüßen würde, wenn eine Datei so gut wie möglich bearbeitet werden kann. Ich meine, ich würde auf keinen Fall jemanden ablehnen, der mir ein vollständig geschichtetes, bearbeitbares .psd-Bild sendet. Ich denke mehr über den Kundenwunsch nach . Der Vertrag besagt, dass sie nicht für Vermögenswerte zahlen, sondern nur für die endgültigen Ergebnisse. Wenn ich also ein einzelnes, bearbeitetes Asset zur Verfügung stelle, beende ich den Vertrag technisch, nicht wahr?
Ich frage mich in erster Linie, ob es nur eine gute Praxis ist, das Originalbild zu senden, das ich gesendet habe.
Was ist die beste Vorgehensweise, wenn Sie aufgefordert werden, kundeneigene Ressourcen mit erheblichem Arbeitsaufwand an ein anderes Büro zu senden?
Derzeitige Praxis: Traditionell "horte" ich so etwas nicht und tue nichts, um anderen das Leben schwer zu machen. Ich würde das Bild lediglich als JPG speichern, wenn es keine Transparenz gibt, oder als PNG, wenn es eine gibt, und dieses Bild weiterleiten. So werden Dinge zusammengeführt, aber nicht notwendigerweise abgeflacht, um Transparenz zu entfernen. Bei einigen Bildern ermöglicht das PNG den einfachen Zugriff auf den definierten Umriss des Fotos und anschließende Textumbrüche oder andere Bearbeitungsmöglichkeiten, während das neue Büro die Zeit spart, die zum Entfernen des Hintergrunds benötigt wird, wie ich es getan habe. Ich habe das wirklich noch nie als Problem gesehen.
Ich würde sagen, es hängt vom Kunden und der Art der Beziehung ab, die Sie haben oder aufbauen möchten. Es ist eigentlich ziemlich meinungsbasiert, da dies in Abhängigkeit von einer bestimmten Situation auf unterschiedliche Weise gehandhabt werden kann.
Sicher, es ist immer gut, höflich und hilfsbereit zu sein, aber das bedeutet nicht, dass Sie dem Kunden helfen sollten, Ihren Service durch einen kostengünstigeren Anbieter zu ersetzen.
Wenn native Dateien nicht enthalten sind, wird das Senden einer Datei aus einem Ordner von Dutzenden im Allgemeinen keine so große Sache sein. Sie können eine 20-seitige Broschüre nicht replizieren, indem sie nur einen der Links im Original-PSD-Format erhalten.
Wenn es möglich ist, Vertrauen zu diesem Kunden aufzubauen, damit dieser bei anderen Anbietern verschiedene Assets entwerfen und sich an Sie wenden kann, um Aktualisierungen Ihrer eigenen Dateien zu erhalten und möglicherweise neue Arbeiten anzufordern. Senden Sie diese eine Datei.
Wenn diese einzelne PSD-Datei jedoch einen wesentlichen Teil des Werts der nativen Dateien ausmacht (z. B. 1 von 3 PSD-Dateien oder 50% des Bearbeitungsvolumens), kann dies als teilweise anfragende native Dateien angesehen werden. Welches geht zurück auf "die Art von Beziehung, die Sie haben oder aufbauen möchten".
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