Suzuki Swift Sport 2012

Mein Auto (2 Jahre alt) braucht nach 45 km eine neue Kupplung und Suzuki deckt diese nicht unter die Garantie. Ich bin kein Mechaniker, aber das Auto wurde nicht hart gefahren und hatte hauptsächlich längere Autobahnfahrten nie. Ist Suzuki fair?

Suzuki hat die Kupplung überprüft und behauptet, dass die Kupplung einen vorzeitigen Verschleiß hat, der durch das Auslösen der Stoßkupplung verursacht wird. Das Gehäuse löste sich von der mittleren Nabe, wodurch die Feder heraussprang.

Das Auto wird von einer Fahrerin gefahren und nicht hart gefahren. In den letzten paar Serviceintervallen haben wir dafür gesorgt, dass der zweite / dritte Gang eingelegt wird. Obwohl dies auf der Serviceanfrage dokumentiert und ausführlich besprochen wurde, wurde dies nicht behoben.

Könnten Sie mir bitte behilflich sein? Ich bin fair und wenn ich schuld daran bin, dass ich für eine neue Kupplung bezahlt habe. Aber kann die Tatsache nicht zusammenfassen.

Wenn Sie zuschauen Diese Internetseite Sie können sehen, dass Suzuki eine 7-jährige Garantie für 100 km-Triebzüge hat, wenn Sie hier in den USA wohnen (dies kann weltweit sein, aber ich weiß es nicht genau). Als ich das letzte Mal nachgesehen habe, ist die Kupplung Teil des Antriebsstrangs. Sofern nicht schriftlich angegeben ist, dass die Kupplung nicht Teil der Antriebsstranggarantie ist, sollte sie abgedeckt sein. Wenn Sie es zu einem Suzuki-Händler gebracht haben und dieser sich weigert, es für Sie zu reparieren, bitten Sie ihn, Ihnen schriftlich zu zeigen, wo dieser Teil nicht abgedeckt ist. Wenn sie können zeig es dir, dann würde ich sagen, dass du kein Glück hast Gegenstand tragen oder nicht). Wenn sie Sie nicht schriftlich anzeigen können, können Sie versuchen, es zu einem anderen Suzuki-Händler zu bringen, obwohl ich wetten würde, dass sie ziemlich spärlich sind. Sie müssen das Autohaus, bei dem Sie das Auto gekauft haben, nicht für Garantiearbeiten nutzen. Wenn Ihnen kein anderes Händlernetz (oder eine autorisierte Reparaturwerkstatt) zur Verfügung steht oder diese die Arbeiten ebenfalls ablehnen, müssen Sie dies an Suzuki wenden, um eine Lösung zu finden (falls schriftlich nichts über die Kupplung steht). Wohlgemerkt, wenn Corporate Suzuki wieder "Nein" sagt, haben Sie wahrscheinlich Pech, es sei denn, Sie sind bereit, sie vor Gericht zu bringen. Wenn ein Unternehmen bereit ist, eine Garantie für sein Produkt zu geben, sollte es bereit sein, diese zu sichern.

BEARBEITEN:

Wenn Sie weiter auf die oben genannte Seite schauen, finden Sie einen Link zu Schiedsseite . Dies kann Ihr Rechtsweg sein, um Ihre Kupplung auf Kosten von Suzuki reparieren zu lassen. Dort heißt es, dass die Entscheidung, die durch ein Schiedsverfahren getroffen wird, für Suzuki bindend ist, jedoch nicht für den Kunden.

Der Susuki Swift ist ein preisgünstiges Volumenauto. Die Art der Kupplung würde dies in der Qualität der Konstruktion widerspiegeln. Etwa 45 km (oder 35000 Meilen) für diese Kupplung sind keine schlechten Laufleistungen und spiegeln eine angemessene Nutzung und Lebensdauer wider. Wenn Sie auf dem Motorweg fahren, wird jede Zunahme und Abnahme der Geschwindigkeit, auch wenn Sie im selben Gang bleiben, als Belastung durch die angetriebene Platte und den Membranteller empfunden. Dieser normale Verschleiß hätte wahrscheinlich dieses Versagen verursacht. Die Hersteller akzeptieren Gegenstände wie Kupplungen, Bremsen und Reifen nicht ohne weiteres unter der Garantie, da ihre Verwendung im Ermessen des Fahrers liegt und anfällig für schlechtes Fahren oder Missbrauch ist.