Ich versuche herauszufinden, wie hoch die Entschädigung ist, auf die wir Anspruch haben. Dies ist hauptsächlich auf die Tatsache zurückzuführen, dass das Googeln für Flugstornierung und Verbindungsverlust unklar ist, ob es sich um einen Verbindungsverlust aufgrund der Stornierung oder eines Verbindungsverlusts und einer Stornierung handelt. Dies war eine Reise von Reykjavik (Flughafen Keflavik) nach Bilbao, zuerst von Reykjavik nach Barcelona und dann von Barcelona nach Bilbao.
Der Flug von Reykjavik nach Barcelona wurde abgesagt, es war der letzte am Tag, also wurden wir am nächsten, dem nächsten Tag, neu zugewiesen. Jetzt haben wir auch den Anschlussflug von Barcelona nach Bilbao am nächsten Tag aufgrund einer Verspätung des Fluges (der zweite) verloren und damit einen weiteren Tag in Barcelona verloren. Da es wieder der letzte des Tages war, wurden wir am nächsten Tag dem ersten zugewiesen und verloren zwei Tage.
Beide Flüge wurden mit Vueling gebucht und von ihnen mit demselben Ticket durchgeführt. Und es war eine Verzögerung von mehr als 24 Stunden.
Bitte beachten Sie, dass ich den Anspruch bereits geltend gemacht habe, aber ich möchte sicherstellen, dass sie mir das zurückerstatten, worauf ich Anspruch habe.
Antworten:
Sie sollten zwei Arten der Entschädigung haben.
zwei Nächte im Hotel, alle Mahlzeiten, kostenloses Internet und möglicherweise Erfrischung
200 bis 600 Euro (je nach Entfernung) wegen Ankunft später als 3 Stunden wie erwartet.
Leider gibt es keine Entschädigung für die zwei Tage, die Sie verloren haben (und ev. Prepaid Hotel in Bilbao).
Normalerweise verweigern Fluggesellschaften Ihnen die Entschädigung, es ist normal. Sie werden einige Ausreden über "externe Ereignisse" nehmen. Kauf es nicht. Dokumentieren Sie Ihre Verspätung, notieren Sie sich die Zeitleiste und die Informationen, die sie Ihnen und PA gegeben haben (bevor Sie sie vergessen), und versuchen Sie, Daten auf FlightRadar24 oder anderen Websites abzurufen, die Sie nachweisen können, dass sie lügen (Wetter, aber es war gerecht) Ihr Flug usw.). Seien Sie bereit, zur nationalen Autorität zu eskalieren. Es wird einfach sein und den Erfolg garantieren (wenn Sie behaupten, Wert zu haben).
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