Flüge für 7 Passagiere gebucht, kann der nicht zahlende Passagier sie stornieren?

Wir sind eine 7-köpfige Familie, die Urlaub in Florida macht. Der Flug ist bei British Airways und wurde von meinem Bruder gebucht. Er hat alle unsere Flüge mit seiner Kreditkarte bezahlt.

Auf der Anmeldeseite von British Airways werden der Name und die E-Mail-Adresse seiner Frau als Kontaktdaten angezeigt, obwohl er alles mit seiner Kreditkarte bezahlt hat.

Sie haben sich jetzt getrennt, daher hat seine Frau gedroht, seinen Namen durch den eines anderen zu ersetzen. Kann sie seinen Flug in irgendeiner Weise ändern oder stornieren, dh kann sie die Tickets in irgendeiner Weise manipulieren?

cancellations british-airways Nummer
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Ich denke, das Beste, was Sie in dieser Situation tun können, ist, die Fluggesellschaft anzurufen, die Situation zu erklären und zu erfahren, welche Richtlinien für Ihre Flüge gelten.

Greg Hewgill

Warum wird dies abgelehnt? Ja, es ist vielleicht einfacher, die Fluggesellschaft anzurufen, aber es ist immer noch eine gültige Reisefrage, sicher?

Mark Mayo

Ich würde vorschlagen, alle irrelevanten Details zu entfernen. Trennung, Beziehungen, nichts davon ist relevant für die grundlegende Frage, die gestellt wird.

CGCampbell

Ich stimme Mark zu, es gibt keinen Grund, diese Frage abzulehnen. Es ist eine vollkommen gültige Reisefrage, ich werde sie bearbeiten, um alle persönlichen Daten zu entfernen. Bitte zögern Sie nicht, bei Bedarf einen Rollback durchzuführen.

Aditya Somani

Für das, was es wert ist, hat die BA-Site (zumindest die britische Version) einen Klick, bevor Sie etwas tun, das besagt, dass Sie alle Passagiere vertreten. Selbst wenn das System die Frau Unfug spielen lässt, könnte sie feststellen , dass es unklug ist , dies unter einer falschen Erklärung zu tun.

Steve Jessop

Antworten:

Das Beste, was Sie tun können, um in diesem Fall auf der sicheren Seite zu sein, ist, dass sich Ihr Bruder bei seinem BA-Konto anmeldet, die Kontaktnummern ändert und sie optional aus der Reservierung entfernt.

Wenn die Reservierung aus irgendeinem Grund nicht über das BA-Konto Ihres Bruders vorgenommen wurde, lassen Sie ihn ein BA-Büro besuchen, seine Kreditkarte vorzeigen und dann den Kontaktnamen und die Nummer ändern. Auf diese Weise hat er die vollständige Kontrolle über die Reservierung. Normalerweise stimmen die Fluggesellschaften bei Änderungen mit den letzten vier Ziffern der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte und / oder den Kontaktinformationen überein.

Nean Der Thal
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Kurz gesagt, nein , zumindest theoretisch, und unter der Annahme, dass die Buchung von seinem Konto aus erfolgte. Allgemeine Beförderungsbedingungen von British Airways :

10a2) Sofern nicht anders angegeben, erstatten wir nur die Person, die das Ticket bezahlt hat.

10a3) Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie uns nachweisen, dass Sie die Person sind, die das Ticket bezahlt hat.

In der Praxis hindert dies die Frau nicht unbedingt daran, British Airways anzurufen und zu versuchen, das Ticket zu stornieren oder zu ändern, insbesondere wenn sie ein bisschen Social Engineering betreiben kann . Die meisten Fluggesellschaften verlangen jedoch PINs usw., um dies zu verhindern, und das Vorgeben, er zu sein oder seine Erlaubnis zu haben, würde als Betrug gelten.

Wenn Ihr Bruder wirklich besorgt ist, lassen Sie ihn die Fluggesellschaft anrufen und sie bitten, dem Ticketdatensatz (PNR) eine Notiz hinzuzufügen, aus der hervorgeht, dass er kontaktiert werden muss, bevor Änderungen vorgenommen werden können.

Lammhaanxy
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Wenn Sie antworten, fehlt ein wichtiger Punkt. Möglicherweise wird die Buchung über das Konto seiner Frau vorgenommen, da das OP erwähnt, dass auf der BA-Anmeldeseite die Kontaktdaten seiner Frau angezeigt werden. Vielleicht kann sie den Flug auch noch ändern, wenn sie ihn nicht storniert? Was ist, wenn sie es auf nächstes Jahr ändert?

Aditya Somani

Automatische Stornierungssysteme bei einigen Fluggesellschaften erkennen die Telefonnummer und stimmen sie mit dem PNR ab. Wenn es sich um dieselbe Nummer handelt, wird die Stornierung fortgesetzt. Ich bin mir nicht sicher, ob BA eine IVR für die Stornierung hat, aber wenn dies der Fall ist, hat die Person, die ihre Nummer im PNR hat, zumindest die Kontrolle über die Stornierung, selbst wenn diese nicht von ihrem Konto vorgenommen wurde.

Nean Der Thal

@AdityaSomani: Wie gesagt, dies setzt voraus, dass die Buchung vom Bruder mit seinem eigenen Konto vorgenommen wurde, aber das OP impliziert dies sicherlich ("wurde von meinem Bruder gebucht").

Lambshaanxy