Ryanair (und mehrere andere Billigfluggesellschaften) verlangen, dass Nicht-EU- / EWR-Bürger ihren Reisepass für eine Visakontrolle am Gepäckschalter vorlegen:
Unabhängig von den Visabestimmungen eines Passagiers müssen alle Nicht-EU- / EWR-Bürger ihre Reisedokumente am Ryanair Visa / Document Check Desk überprüfen und abstempeln lassen, bevor sie die Flughafensicherheit durchlaufen.
Dies scheint jedoch im Widerspruch zur EU- Verordnung über Fluggastrechte zu stehen , in der nur die folgenden Gründe für die Verweigerung des Einsteigens aufgeführt sind:
Absatz 1 gilt unter der Bedingung, dass die Fluggäste:
(a) eine bestätigte Reservierung für den betreffenden Flug haben und sich - außer im Falle einer in Artikel 5 genannten Stornierung - zum Check-in vorlegen
- wie vereinbart und zum angegebenen Zeitpunkt im Voraus und schriftlich (auch auf elektronischem Wege) durch das Luftfahrtunternehmen, den Reiseveranstalter oder ein autorisiertes Reisebüro;
Solange ich mich zum angegebenen Zeitpunkt am Gate (mit Reisepass und gültigem Visum) präsentiere, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, mir entweder das Einsteigen oder Stornieren meiner Buchung zu gestatten und eine Entschädigung gemäß den EU-Passagierrechten zu gewähren?
Wie @Moo in seiner Antwort erwähnt hat, kann mir auch das Boarding verweigert werden für:
Gründe für Gesundheit, Sicherheit oder unzureichende Reisedokumentation
Aber wenn ich einen Reisepass und ein gültiges Visum habe, ist meine Reisedokumentation "unzureichend"?
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Antworten:
Ich hatte in den letzten zwei Monaten drei Flüge mit Ryanair. Beim ersten Flug ging ich zum Einchecken (natürlich online eingecheckt, hatte aber Zeit zu töten), und nachdem ich in einer langen Schlange gewartet hatte, sagte mir der Agent: "Sie hätten direkt zum Gate gehen sollen, da Sie bereits online eingecheckt haben ". Ich fragte sie nach dem "erforderlichen" Teil und sie sagte, es sei ihnen egal.
Bei den nächsten beiden Flügen habe ich den Check-in übersprungen und bin direkt zum Boarding Gate gegangen. Wenn Sie dorthin gehen, gibt es normalerweise eine Aufstellung von Leuten, die dasselbe getan haben. Sie verarbeiten sie in dieser Zeile, bevor Sie an Bord gehen. Dies geschieht problemlos für beide Flüge. Ich habe auch die Gate-Agentin gefragt, und sie sagte, es gibt immer Leute - oft von Anschlussflügen - ohne diese Briefmarken, und sie verarbeiten sie immer am Schalter. Ich fragte sie nach den Internetgeschichten über jemanden, der das Einsteigen verweigerte, aber sie sagte, sie habe so etwas noch nie gesehen.
Ich bin auch respektvoll anderer Meinung als Moos Antwort bezüglich "unzureichender Reisedokumentation". Denken Sie daran, dass Ihre Unterlagen während des Einsteigens überprüft werden. Ryanair nimmt nicht einfach die mit dem Stempel "Dokumente geprüft" versehene Bordkarte, sondern besteht immer darauf, auch Ihren Reisepass zu sehen, und sie sehen ihn sich an. Somit haben sie jede Chance, sicherzustellen, dass Sie über eine angemessene Dokumentation verfügen.
Und wenn Ihnen das Einsteigen verweigert wird und Sie Ihren Fall zur Entschädigung an die Arbitrage oder das Gericht bringen, ist es natürlich leicht nachzuweisen, dass Sie über die richtigen Reisedokumente verfügen. Die Fluggesellschaft hat zwar andere Regeln, aber das EU-Recht ist ziemlich klar, dass Ihnen eine Boarding-Entschädigung nicht verweigert und verweigert werden kann, weil Sie die Airline-Regeln nicht befolgt haben (im Gegensatz zu den USA, wo Ihnen eine Entschädigung verweigert werden kann).
Update 3: @Zach Lipton hat zwei Fälle gefunden, in denen RyanAir das Einsteigen verweigert hat. Der erste Fall war ziemlich umständlich, da der Typ anscheinend alles wie gewünscht getan hat (er erwähnte das Einchecken am Flughafen und das Ablegen von Taschen), aber dennoch das Einsteigen verweigert hat. Der zweite sieht echt aus, und es wäre interessant zu fragen, ob sie einen Antrag gestellt haben, und die verweigerte Boarding-Entschädigung zu erhalten. Leider existiert die Geschichte nicht mehr auf der ursprünglichen Website.
Und die Erwähnung der verweigerten Boarding-Entschädigung (und das Sammeln von Beweisen, sobald Ihnen gesagt wird, dass Sie abgelehnt werden) könnte in der Tat bahnbrechend sein.
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Wahrscheinlich nein, nicht unter Verwendung dieser Verordnung, da die Verordnung die folgende Definition 2 (j) hat:
Wie in den Kommentaren erwähnt, verfügen Sie standardmäßig erst dann über ausreichende Reisedokumente, wenn diese als solche überprüft wurden. Die Fluggesellschaft haftet für Ihre Umzugskosten, falls sie Sie landen und Sie nicht zur Einreise in dieses Land berechtigt sind die Möglichkeit, Ihnen das Einsteigen zu verweigern, weil keine ausreichenden Reisedokumente vorliegen.
Die Fluggesellschaft wird in diesem Fall immer den Gürtel- und Zahnspangenansatz verfolgen, da die finanzielle Strafe erheblich ist. Wenn in einem solchen Fall eine Ablehnung nicht zugelassen wird, würde die EU die Fluggesellschaften grundsätzlich dazu zwingen, nicht förderfähige Passagiere auf eigene Kosten aufzunehmen.
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Ich hatte die Erfahrung, dass ich einmal den Stempel nicht bekommen habe und mir wurde gesagt, dass es diesmal in Ordnung ist, aber stellen Sie sicher, dass Sie das nächste Mal einen bekommen.
Die Sache ist, es ist wirklich unnötig, jemanden ohne jeden Grund dazu zu bringen, eine zusätzliche Leitung zu durchlaufen. Sie überprüfen es trotzdem am Tor. Einmal ging ich nach Berlin, um meinen Stempel zu holen, und die Frau am Schreibtisch beschloss, ihren Posten zu verlassen und für 10 Minuten zu verschwinden. Die anderen Schlangen dienten zum Einchecken von Gepäck, also wollte ich nicht darauf warten. Ich habe mich gerade für eine Briefmarke geärgert, die für niemanden außer Ryanair-Mitarbeitern so ziemlich nichts bedeutet.
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