Beste Strategie, um eine Rückerstattung von Delta zu erhalten?

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Nachdem ich 90 Minuten vor meinem Flug von Tokio eingecheckt hatte, hielt mich die Einwanderung für 2 Stunden, um ein paar Papiere zu reparieren, und ich verpasste meinen Flug nach Hause. Die Einwanderung veranlasste mich dann, mein Ticket bei Delta für das nächste umzutauschen, und ich bezahlte $ 2k für das Umtauschen. Die ursprüngliche Karte war herum $ 1k. Insgesamt sind das also 3.000 US-Dollar.

Ich habe Delta mehrmals angerufen, aber sie haben sich geweigert, die zusätzlich gezahlten $ 2k zurückzuerstatten. Was ist der beste Weg, um eine Rückerstattung für den zusätzlich bezahlten Betrag zu erhalten?

Es ist nicht fair für Delta, diese Situation zu nutzen, um diesen unangemessenen Gewinn zu erzielen.

refunds delta-air-lines Mike
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delta.com/content/www/en_US/traveling-with-us/check-in/… "Die empfohlene Ankunftszeit am Flughafen vor Abflug internationaler Flüge beträgt 3 Stunden."
Doc
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Als Sie Ihr Originalticket gekauft haben, waren einige Bedingungen & amp; Bedingungen - die Sie wahrscheinlich nicht gelesen haben, weil, na ja, wer, richtig? Und diese T & amp; A regelten unter anderem die Bedingungen für den Ticketwechsel und die Stornierung. Lesen Sie sie [noch einmal]. Sie sagen wahrscheinlich, dass Sie X bezahlen müssen. Oder diese Änderung ist nicht erlaubt. Was bedeutete, dass Sie ein neues Ticket kaufen mussten. Einweg. Letzte Minute. Und Delta ist nicht schuld.
Sie hielten Sie bei der Abreise oder Ankunft?
Johns-305
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Sie werden nichts aus Delta herausholen. Nehmen Sie einfach den Verlust. Es ist bedauerlich, aber Sie haben wenig Rückgriff. Sie hätten die Einwanderung den Flug selbst ändern lassen sollen, was sie wahrscheinlich könnten.
Honorary World Citizen
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Warum hat die Einwanderung Sie gezwungen, das Ticket zu ändern? Wenn Sie einen Flug verpassen, wird die Fluggesellschaft in der Regel versuchen, Sie zum nächsten Flug zu bringen, ohne dafür extra bezahlen zu müssen. Ich muss anderen zustimmen, da Sie bereits für die Änderung bezahlt haben, gibt es wahrscheinlich nicht viel Rückgriff in Bezug auf eine Rückerstattung.
jfoo

Antworten:

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Delta hat dich nicht zu spät kommen lassen. Delta hatte keine Kontrolle darüber, ob Sie zu spät kamen oder nicht. Aus diesem Grund ist Delta nicht verpflichtet, Ihnen Geld für ein Problem zu erstatten, das nicht von Delta zu vertreten ist. Dies gilt auch dann, wenn Sie verspätet einchecken, weil Ihr Bus verspätet ist oder Ihr Auto eine Panne hat.

Die Leute, die Ihre Verspätung verursacht haben, waren Sie (weil Sie nicht zum empfohlenen Zeitpunkt eingecheckt haben) oder die Zuwanderung - aber die Zuwanderung hat mit ziemlicher Sicherheit nur ihren Job gemacht und war nicht schuld.

Manchmal passiert einfach etwas.

DJClayworth
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Das wahrscheinlichste ist, dass OP das Ticket "freiwillig" geändert hat, zumindest zu Delta. Warum, ist Delta egal. OP wäre wahrscheinlich besser dran gewesen, wenn ich nur den Flug verpasst hätte, dann an die Theke gegangen wäre und mit Papierkram den Einwanderungsstopp erklärt hätte und mich dann auf einem anderen Flug wieder untergebracht hätte.
Johns-305